Ekran tematów
Ustawienia → Tematy zawierają listę wszystkich obszarów mierzonych przez rynek, w którym się znajdujesz. to jednostka, wokół której skupia się wszystko: należą do tematów, pomiary są wykonywane dla promptów, a raport każdego rynku odczytuje się na podstawie jego tematów.
Tematy przedmiotowe i tematy marki
Większość wierszy to tematy przedmiotowe — obszary konkurencji, w których klienci porównują opcje.
Pozostałe to tematy marki — obszary reputacji dotyczące jednej marki („czy Acme jest dobra?”). Temat marki dotyczący jednej z Twoich marek jest częścią każdego rynku, w którym ta marka należy do Ciebie. Tematy marki edytuje się z poziomu marki, a nie tutaj.
Pozycja
Każdy temat przedmiotowy ma pozycję — Twoje nastawienie w tym obszarze: Broń (zajmujesz pierwsze miejsce), Rozwijaj (jesteś obecny, ale pniesz się w górę), Wejdź (nie jesteś jeszcze widoczny, ale zamierzasz być) lub Monitoruj (obserwujesz bez konkurowania). Opcje Broń, Rozwijaj i Wejdź są określane po każdym uruchomieniu na podstawie Twojej rzeczywistej pozycji; nie wybierasz ich. Nadal możesz wybrać opcję Monitoruj: wtedy porady traktują temat jako coś, co obserwujesz, a nie coś, czego nie udało Ci się zdobyć.
Temat może również wyświetlać status Brak konkurencji. Oznacza to, że odpowiedzi AI rzadko wymieniają Ciebie lub śledzonego przez Ciebie konkurenta, więc pytania w tym temacie prawdopodobnie nie dotyczą miejsca, w którym ludzie faktycznie podejmują decyzję. Pierwsze miejsce w temacie, w którym nikt nie jest wymieniany, nie jest wygraną, dlatego Silktide wyświetla Brak konkurencji zamiast Broń. Zmień sformułowanie pytań lub zastąp temat takim, w którym Twoi konkurenci są faktycznie wymieniani.
Tematy współdzielone z innymi rynkami
Temat może należeć do więcej niż jednego rynku. Jest mierzony raz, a każdy rynek odczytuje te same odpowiedzi przez pryzmat własnych marek i konkurentów, więc współdzielenie tematu nie podwaja zakresu pomiaru. Współdzielony temat wskazuje, w których innych rynkach również się znajduje.
- Dodaj temat tworzy nowy obszar dla tego rynku, wraz z promptami, jeśli chcesz je dodać od razu.
- Dodaj istniejący temat dodaje temat mierzony już przez jeden z Twoich innych rynków.
- Usuń z tego rynku usuwa temat tylko z tego rynku. Jest on nadal mierzony w innych rynkach, które go zawierają.
- Usuń temat zatrzymuje jego pomiar we wszystkich rynkach, które go zawierają. Jego prompty zwalniają limit, wszystkie dotychczasowe pomiary zostają zachowane i możesz go później przywrócić.
Dodanie tematu do tego rynku lub usunięcie go z tego rynku wymaga uprawnień administratora tego rynku. Edycja tematu lub jego promptów wymaga uprawnień administratora każdego rynku, w którym się on znajduje, ponieważ zmiana będzie widoczna we wszystkich z nich: jeśli nie masz takich uprawnień, temat wskazuje, którzy administratorzy je mają, a przed zapisaniem zmiany we współdzielonym temacie Silktide informuje, ilu promptów ona dotyczy i w których rynkach.
Co składa się na dobry temat
Doprecyzowanie. „Pielęgniarstwo” nie jest obszarem; „studia licencjackie z pielęgniarstwa” już tak. „Wellness” nie jest obszarem; „centra wellness w rejonie Austin” już tak.
Dwie odrębne rozmowy powinny stanowić dwa tematy. Podzielenie jednej rozmowy na pół jedynie zmniejszy o połowę Twoją próbę.
Zarządzanie promptami
Otwarcie tematu pokazuje pytania zadawane w jego ramach. Tutaj odbywa się praca z promptami:
- Generuj więcej promptów dla tematu i zachowaj te, które brzmią jak pytania prawdziwych klientów.
- Dodaj własne pytania — zwłaszcza te, które, jak wiesz, słyszą Twoje zespoły sprzedaży lub wsparcia.
- Edytuj sformułowania, które nie odpowiadają temu, jak faktycznie pyta Twoja grupa odbiorców.
- Usuń prompty, które są zbyt wąskie, zduplikowane lub już nieistotne. Usunięte prompty zachowują historię i przestają być mierzone. Możesz je później przywrócić.
Mierzone są tylko aktywne prompty, a każdy aktywny prompt jest zadawany każdemu asystentowi AI uwzględnionemu w Twoim planie przy każdym uruchomieniu. To cały model kosztowy, dlatego porządkowanie promptów jest realną pracą z realną korzyścią.
Wyświetl wyniki przenosi Cię z tematu do jego pozycji w rankingu.
Powiązane
- Rynki i tematy — strukturyzowanie rynków i obszarów oraz liczba uruchomień
- Uprawnienia — kto może dodawać, usuwać i edytować współdzielony temat
- Prompty — pytania ogólne a pytania dotyczące marki
- Jak wybierane są prompty — skąd pochodzą prompty i które warto śledzić