Jak działa Presence

Presence opiera się na prostym założeniu: to areny, to uczestnicy rywalizacji, a wzmianka to uczestnik zaobserwowany na arenie.

Wszystko pozostałe — rynki, prompty, zaplanowane pomiary, cechy, briefy i sprawdzanie faktów — opiera się na tym modelu.

Hierarchia

Presence ma dwa poziomy: Twoje konto i rynki na nim. Konto zawiera to, co wspólne dla wszystkich rynków. obejmuje wszystko, co jeden zespół opracowuje i analizuje w ramach jednej przestrzeni konkurencyjnej.

Konto
├── Marki (Twoje i konkurentów, jako drzewo marek nadrzędnych i submarek)
├── Regiony (miejsca i języki, z których można zadawać pytania)
├── Platformy, częstotliwość pomiarów i Twój plan
└── Rynki (po jednej przestrzeni konkurencyjnej — porównywane, nigdy sumowane)
    ├── Tematy (arena może być współdzielona z innymi rynkami)
    │   └── Prompty (pytania zadawane asystentom AI)
    ├── Marki na tym rynku (które są Twoje, a które są konkurentami na danym poziomie)
    ├── Regiony na tym rynku (z których regionów konta zadawane są pytania)
    ├── Cechy (wzorce, według których grupowane są twierdzenia)
    ├── Raport AI, alerty i zadania
    └── Osoby (kto może go wyświetlać i kto może nim zarządzać)

Pomiary (cykliczne uruchomienia każdego aktywnego promptu w każdym regionie i na każdej platformie)
├── Odpowiedzi (każda odpowiedź przechowywana dosłownie)
├── Wzmianki — kto został wymieniony, w jakiej kolejności i w jakim tonie
├── Źródła — które adresy URL wykorzystano jako dowody
├── Reklamy — płatne pozycje wyświetlane przez niektórych asystentów obok odpowiedzi
└── Twierdzenia — co powiedziano o każdej marce

Kilka zasad pozwala zachować prosty obraz sytuacji:

Rola marki zależy od rynku. Ta sama marka może być Twoja na jednym rynku, a na innym — konkurencyjna.
Temat obecny na kilku rynkach jest mierzony tylko raz. Każdy rynek analizuje te same odpowiedzi przez pryzmat własnych marek.
Rynki są porównywane, nigdy sumowane. Żaden rynek nie jest nadrzędny wobec innych. Spółka holdingowa, która chce uzyskać obraz swojej marki nadrzędnej, tworzy zwykły rynek z marką nadrzędną jako własną.

Brief strategiczny każdego rynku, tworzony przez jego optymalizator AI, analizuje pomiary tego rynku i proponuje zadania. Zadania te należą do rynku, ale pojawiają się również na liście zadań Twojego konta obok pozostałej pracy.

Dwie rzeczy znajdują się obok tego modelu, a nie w jego ramach:

Dokładność to równoległy obszar dotyczący samej marki: deklarujesz fakty, Silktide zadaje wynikające z nich pytania i ocenia, czy asystenci się z nimi zgadzają. Nie wpływa ona na rankingi udziału w głosie.
Ruch to dane własne o wizytach z Analytics w Twoich witrynach. To efekt wzmianki: czy wyszukiwarki i platformy AI skierowały następnie użytkowników do Ciebie.

Od konfiguracji do wyników

Zarejestruj marki — własne nazwy i ważnych dla Ciebie konkurentów wraz z aliasami, aby dopasowywanie było niezawodne. Należą one do konta, więc każdy rynek może z nich korzystać.
Utwórz rynki — każdy rynek to jedna przestrzeń konkurencyjna: które marki są na nim Twoje, z kim jesteś porównywany oraz z których regionów konta zadawane są pytania.
Zdefiniuj tematy — areny takie jak „studia licencjackie z pielęgniarstwa” lub „smartfony”. Każdy temat należy do co najmniej jednego rynku, a nakładające się rynki mogą współdzielić jeden temat.
Dodaj prompty — pytania, które będzie zadawać Silktide. Większość z nich jest generowana dla Ciebie, a każda marka i każdy rynek obserwujący ten temat korzysta z tych samych promptów.
Mierz zgodnie z harmonogramem — każdy aktywny prompt jest zadawany każdemu włączonemu asystentowi AI w każdym regionie; odpowiedzi są przechowywane dosłownie i analizowane.
Odczytaj wyniki — widoczność, pozycję, wydźwięk, cytowania i cechy dla jednego rynku naraz, jako trendy, a nie pojedyncze migawki.
Działaj — przeczytaj brief strategiczny rynku, uporządkuj proponowane przez niego zadania według priorytetu i zmierz ponownie.

Jeden przebieg, wiele liczb

Wszystko w Presence wynika z pojedynczej analizy każdej przechowywanej odpowiedzi. Silktide nie wykonuje oddzielnych skanów dla wzmianek, wydźwięku, cytowań i cech — odczytuje odpowiedź raz i zapisuje wszystkie te informacje.

Dlatego ekrany są ze sobą zgodne, a każdą najważniejszą liczbę można prześledzić aż do konkretnych odpowiedzi. Każdą wartość, której nie ufasz, możesz analizować coraz głębiej, aż zobaczysz faktyczne słowa napisane przez asystenta AI. W Odpowiedziach kończy się ten ślad.

Współdzielony pomiar

Prompty należą do tematów, a nie do pojedynczych marek lub rynków. Pomiar dziesięciu marek obserwujących „pozwolenia na budowę” kosztuje tyle samo co pomiar jednej marki; podobnie jest w przypadku dwóch rynków współdzielących temat — Silktide zadaje pytania raz i przypisuje wzmianki każdemu, kto pojawia się w odpowiedziach.

Pomaga to również zachować uczciwość porównań. Apple i Samsung są oceniane na podstawie tych samych pytań o smartfony, a nie dwóch prywatnych list pytań, które niepostrzeżenie zaczynają się różnić.

Widziane, śledzone i na rynku

Łatwo pomylić trzy grupy nazw, a różnica między nimi wyjaśnia działanie kilku ekranów.

	Co to oznacza
Widziane	Nazwa użyta przez asystenta AI w odpowiedzi. Silktide zapisuje wszystko, co wykryje — są to tysiące nazw. Wyszukaj je wszystkie w sekcji Sugerowane marki na ekranie Marek.
Śledzone	Nazwa dodana przez Ciebie jako . Śledzone marki mają metryki: udział w głosie jest dzielony między nie, a twierdzenia są wyodrębniane wyłącznie na ich temat.
Na rynku	Śledzona marka, której przypisano rolę na określonym rynku: Twojej marki lub konkurenta. Role te określają, kto pojawia się jako wiersze i kolumny na ekranach tego rynku.

Dlatego konkurent, którego nigdy nie dodano, jest widoczny jako wykryta nazwa, ale nie ma metryk; konkurent, którego śledzisz, lecz któremu nie przypisano roli na rynku, nadal jest uwzględniany w obliczeniach, ale nie pojawia się na ekranach tego rynku.

Zakres konta

Dane Presence są przypisane do konta, a nie do witryny. Wzmianki są faktami dotyczącymi marki, a nie strony. Cytowania można prześledzić do witryny, gdy cytowany adres URL należy do witryny na Twoim koncie, ale nie konfigurujesz Presence „wewnątrz” pojedynczej witryny tak, jak konfigurujesz moduły witryny.