Przejdź do treści
SilktidePomoc

Ekran odpowiedzi

Każda wartość AI w Presence pochodzi z zapisanych odpowiedzi. To tutaj znajdują się te odpowiedzi.

Odpowiedź to jeden zapis tego, co asystent AI powiedział w odpowiedzi na jeden prompt w określonym momencie. Gdy liczba wydaje się błędna, zaskakująca lub zbyt dobra, ten ekran pozwala to rozstrzygnąć. Strony wyników wyszukiwania są przechowywane w ten sam sposób, ale znajdują się na osobnym ekranie Wyniki, ponieważ strona wyników między dwiema odpowiedziami AI nie jest ani jednym, ani drugim.

Wewnętrznie Silktide nazywa oba rodzaje zapisów — odpowiedzi AI i wyniki wyszukiwania — response. To nazwa techniczna, a nie ekran: w Presence szukaj Odpowiedzi dla asystentów AI oraz Wyników dla wyszukiwarek.

Lista

Otwórz AI → Odpowiedzi na pasku bocznym. Jeden wiersz na każdą zmierzoną odpowiedź.

Każdy wiersz zawiera prompt, asystenta AI, czas uruchomienia oraz to, co w niej znaleziono. Lista dziedziczy zakres paska filtrów, dlatego przejście z tematu, promptu lub marki zawęża ją do odpowiedzi widocznych w danym widoku.

Pole Przetestowano wskazuje, kiedy wysłano żądanie w ramach danego uruchomienia, a nie kiedy konkretny asystent AI nam odpowiedział. Każda odpowiedź w uruchomieniu ma ten sam czas, więc przebieg pomiarów pozostaje razem na liście niezależnie od czasu potrzebnego poszczególnym asystentom AI, a uruchomienie rozpoczęte tuż przed północą liczy się jako jeden dzień, zamiast być dzielone między dwa. Asystenci AI są wyświetlani w stałej kolejności w ramach każdego uruchomienia, więc lista wygląda tak samo każdego dnia.

Jedna kolumna przedstawia listę z Twojej perspektywy: wydźwięk wskazuje, czy dana odpowiedź chwaliła Twoją markę, krytykowała ją, robiła jedno i drugie, czy tylko ją wymieniała bez komentarza. Pozostaje pusta, gdy odpowiedź w ogóle nie zawierała oceny — zazwyczaj dlatego, że Twoja marka nie została wymieniona, a czasem dlatego, że pojawiła się jedynie przelotnie w przypisie, co nie wyraża opinii i z tego samego powodu nie jest uwzględniane w wynikach sentymentu. Zawęź filtr marki do jednego konkurenta, a kolumna będzie dotyczyć jego, co pozwoli Ci w ten sam sposób przejrzeć obecność rywala. Cztery stany są tymi, które zlicza ekran Reputacja. Zobacz Sentyment, aby dowiedzieć się, co oznaczają.

Status nie jest wyświetlany, gdy lista jest filtrowana do jednego statusu — co jest ustawieniem domyślnym — ponieważ kolumna z napisem „Odpowiedziano” obok każdego wiersza nie przekazuje niczego, o co przed chwilą nie poproszono. Ustaw filtr statusu z powrotem na Wszystkie, aby kolumna ponownie się pojawiła.

Filtr Arena zawęża listę według rodzaju zadanego pytania: pytań o obszar roboczy, pytań o samą markę lub obu rodzajów razem (domyślnie). Oferuje również opcję Dokładność — odpowiedzi widoczne na ekranie Dokładność, które są zbierane w ten sam sposób, ale wykluczane ze wszystkich pozostałych widoków, ponieważ pytanie o dokładność celowo wymienia swoją markę i zawyżałoby każdą wartość widoczności, której by dotknęło. Wybranie opcji Dokładność pozwala przeczytać jedną z tych odpowiedzi w całości, wraz z wyróżnieniami.

Możesz wyszukiwać, sortować i eksportować.

Czytanie jednej odpowiedzi

Otwarcie wiersza pokazuje zapis: odpowiedź AI własnymi słowami. To źródło, a nie podsumowanie napisane przez Silktide.

Wymienione marki są oznaczone w tekście. Pochwały i krytyka są wyróżnione w tekście, dzięki czemu możesz zobaczyć, kto został wymieniony i jak został przedstawiony, bez opuszczania treści. Najedź kursorem na wyróżnienie, aby zobaczyć krótkie wyjaśnienie.

Pasek boczny zawiera informacje o tym, kto został wymieniony oraz jak pozytywnie lub negatywnie został oceniony. Kliknij markę, aby wyróżnić zdanie lub wynik, z którego pochodzi.

Wszystko inne, co Silktide odczytał z tego samego zapisu, również znajduje się na tym pasku bocznym:

  • Historia tego samego promptu u tego samego asystenta AI. Wcześniejsze odpowiedzi pojawiają się na pasku, który możesz pokazać lub ukryć; wybierz dowolny wiersz, aby otworzyć tę odpowiedź bez utraty miejsca na liście. Wybór jest zapamiętywany na tym urządzeniu.
  • Marki wymienione w odpowiedzi, w kolejności, wraz z wydźwiękiem każdej wzmianki.
  • Marki również wymienione — nazwy, które pojawiły się bez przedstawienia jako odpowiedź.
  • Wyszukiwania wykonane przez asystenta AI przed udzieleniem odpowiedzi, w kolejności — jego własne badania, nie Twoje. Słowa, które dodał, a o które nikt nie pytał, pokazują jego założenia dotyczące pytania, a wyszukiwanie skierowane do jednej witryny wskazuje witrynę, której już ufał. Tylko niektórzy asystenci AI zgłaszają te dane, dlatego panel nie występuje przy większości odpowiedzi. Zobacz ekran Wyszukiwania.
  • Źródła, z takim samym zachowaniem lokalizowania w odpowiedzi, aby można było sprawdzić, do czego przypisano każde cytowanie.
  • Reklamy wyświetlane przez asystenta AI obok odpowiedzi, gdy platforma je pokazuje. To reklamy asystenta AI, nie Silktide. Zobacz Reklamy w AI.
  • Nieśledzone nazwy użyte przez asystenta AI, których jeszcze nie obserwujesz.

Stąd możesz dodać nieśledzoną nazwę jako konkurenta, scalić nazwę, która jest w rzeczywistości aliasem marki, którą już masz, albo przejść do raportu o dowolnej wymienionej marce lub temacie.

Nie każdy prompt otrzymuje odpowiedź

Zapytanie asystenta AI może mieć trzy wyniki, a dwa z nich są normalne:

  • Odpowiedziano — asystent AI odpowiedział, a Silktide przeanalizował odpowiedź.
  • Nie wyświetlono odpowiedzi — asystent AI celowo nie wyświetlił niczego. To rzeczywisty wynik, najczęstszy w Przeglądach od AI Google i Trybie AI, który jest liczony jako brak, a nie błąd.
  • Niepowodzenie — nie można było uzyskać odpowiedzi. Nic nie jest zapisywane, dlatego wynik jest całkowicie pomijany w Twoich wartościach, a nie liczony na Twoją niekorzyść.

Sporadyczne niepowodzenia są spodziewane i nie wymagają działania. Wzorzec takich problemów — jeden asystent AI nie odpowiadający na większość promptów dzień po dniu — warto zgłosić zespołowi pomocy technicznej.

Powiązane

Ostatnio zaktualizowano

Czy ta strona była pomocna?