Naar inhoud springen
SilktideHelp

Antwoordenscherm

Elk AI-cijfer in Presence is afgeleid van opgeslagen antwoorden. Hier staan die antwoorden.

Een antwoord is één opgeslagen registratie van wat een AI-assistent op één moment zei voor één prompt. Wanneer een cijfer onjuist, verrassend of te mooi lijkt om waar te zijn, biedt dit scherm uitsluitsel. Pagina's met zoekresultaten worden op dezelfde manier opgeslagen, maar staan op hun eigen scherm, Resultaten, omdat een resultatenpagina tussen twee AI-antwoorden geen van beide is.

Intern noemt Silktide beide soorten opgeslagen registraties – AI-antwoorden en zoekresultaten – een response. Dat is een technische naam, geen scherm: zoek in Presence naar Antwoorden voor AI-assistenten en Resultaten voor zoekmachines.

De lijst

Open AI → Antwoorden in de zijbalk. Eén rij per gemeten antwoord.

Elke rij bevat de prompt, de assistent, wanneer deze werd uitgevoerd en wat daarin werd gevonden. De lijst neemt het bereik van de filterbalk over, dus wanneer je vanuit een onderwerp, een prompt of een merk komt, wordt deze beperkt tot de antwoorden achter die weergave.

Getest is het moment waarop die uitvoering werd aangevraagd, niet het moment waarop die specifieke assistent bij ons terugkwam. Elk antwoord in een uitvoering heeft dezelfde tijd, zodat een meetronde in de lijst bij elkaar blijft, ongeacht hoelang individuele assistenten nodig hadden, en een uitvoering die vlak voor middernacht begon als één dag telt in plaats van over twee dagen te worden verdeeld. Assistenten verschijnen binnen elke uitvoering in een vaste volgorde, zodat de lijst elke dag hetzelfde leest.

Eén kolom leest de lijst vanuit jouw perspectief: beeldvorming geeft aan of dat antwoord je merk prees, bekritiseerde, beide deed, of het noemde zonder commentaar te geven. Deze blijft leeg wanneer het antwoord helemaal geen oordeel gaf – meestal omdat het je nooit noemde, soms omdat het je alleen terloops noemde in een voetnoot, wat geen mening uitdrukt en om dezelfde reden niet wordt meegenomen in je sentimentcijfers. Beperk het merkfilter tot één concurrent en de kolom toont die van hen, zodat je de aandacht voor een rivaal op dezelfde manier kunt bekijken. De vier statussen zijn dezelfde als die op het Reputatiescherm worden geteld. Zie Sentiment voor hun betekenis.

De status wordt niet getoond wanneer de lijst op één status is gefilterd, wat standaard het geval is – een kolom met naast elke rij "Beantwoord" vertelt je niets wat je niet zojuist hebt opgevraagd. Zet het statusfilter terug op Alles en de kolom verschijnt weer.

Het filter Arena beperkt de lijst op basis van het soort vraag dat werd gesteld: vragen over de werkruimte, vragen over een merk zelf, of beide samen (de standaardinstelling). Het biedt ook Nauwkeurigheid – de antwoorden achter het Nauwkeurigheidsscherm, die op dezelfde manier worden verzameld maar buiten elke andere weergave worden gehouden, omdat een nauwkeurigheidsvraag het merk bewust noemt en elk zichtbaarheidsresultaat dat deze raakt zou flatteren. Door Nauwkeurigheid te kiezen kun je zo'n antwoord volledig lezen, inclusief markeringen.

Je kunt zoeken, sorteren en exporteren.

Eén antwoord lezen

Door een rij te openen, zie je de opgeslagen registratie: het antwoord van de AI in diens eigen woorden. Dat is de bron, geen samenvatting die Silktide heeft geschreven.

Genoemde merken worden in die tekst gemarkeerd. Lof en kritiek worden in de tekst uitgelicht, zodat je kunt zien wie werd genoemd en hoe ze werden behandeld zonder de woorden te verlaten. Beweeg over een markering voor de korte uitleg.

De zijbalk vermeldt wie werd genoemd en hoe positief of negatief zij werden beoordeeld. Klik op een merk om de zin of het resultaat waaruit het afkomstig is te markeren.

Al het andere dat Silktide uit dezelfde registratie heeft gehaald, staat ook in die zijbalk:

  • Geschiedenis voor dezelfde prompt bij dezelfde assistent. Eerdere antwoorden verschijnen in een balk die je kunt tonen of verbergen; kies een rij om dat antwoord te openen zonder je plaats in de lijst kwijt te raken. De keuze wordt op dit apparaat onthouden.
  • Merken genoemd in het antwoord, op volgorde, met de toon van elke vermelding.
  • Ook genoemde merken – namen die verschenen zonder als antwoord te zijn aangeboden.
  • Zoekopdrachten die de assistent uitvoerde voordat deze antwoordde, op volgorde – het eigen onderzoek van de assistent, niet dat van jou. Woorden die deze toevoegde en waar niemand om vroeg, zijn aannames over de vraag, en een zoekopdracht gericht op één site betreft een site die deze al vertrouwde. Slechts enkele assistenten rapporteren dit, dus het paneel ontbreekt bij de meeste antwoorden. Zie het Zoekopdrachtenscherm.
  • Bronnen, met hetzelfde gedrag om ze in het antwoord te vinden, zodat je kunt zien waaraan elke bronvermelding was gekoppeld.
  • Advertenties die de assistent naast het antwoord toonde, wanneer het platform deze toont. Dit zijn de advertenties van de assistent, niet die van Silktide. Zie Adverteren in AI.
  • Niet-gevolgde namen die de assistent gebruikte en die je nog niet volgt.

Van hieruit kun je een niet-gevolgde naam als concurrent toevoegen, er een samenvoegen die eigenlijk een alias is van een merk dat je al hebt, of naar een rapport springen over een genoemd merk of onderwerp.

Niet elke prompt krijgt een antwoord

Een assistent vragen heeft drie uitkomsten, waarvan er twee normaal zijn:

  • Beantwoord – de assistent antwoordde en Silktide analyseerde het.
  • Geen antwoord weergegeven – de assistent toonde bewust niets. Dit is een echt resultaat, het vaakst bij Google AI Overviews en AI Mode, en wordt als afwezigheid geteld in plaats van als fout.
  • Mislukt – er kon geen antwoord worden verkregen. Er wordt niets opgeslagen, dus dit wordt volledig buiten je cijfers gelaten in plaats van tegen je te tellen.

Af en toe een mislukking is te verwachten en vereist geen actie. Een patroon daarvan – één assistent die dag na dag bij de meeste prompts mislukt – is het waard om aan support te melden.

Gerelateerd

Laatst bijgewerkt

Was deze pagina nuttig?