Hopp til innhold
SilktideHjelp

Svar-skjermen

Hvert KI-tall i Presence er basert på lagrede svar. Det er her disse svarene ligger.

Et svar er én lagret oppføring av hva en KI-assistent sa om ett spørsmål på ett bestemt tidspunkt. Når et tall virker feil, overraskende eller for godt til å være sant, er dette skjermen som avgjør saken. Sider med søkeresultater lagres på samme måte, men ligger på sin egen skjerm, Resultater, fordi en resultatside mellom to KI-svar ikke leses som noen av delene.

Internt kaller Silktide begge typer lagrede oppføringer – KI-svar og søkeresultater – en respons. Det er et teknisk navn, ikke en skjerm: I Presence finner du Svar for KI-assistenter og Resultater for søkemotorer.

Listen

Åpne KI → Svar i sidefeltet. Én rad per målt svar.

Hver rad viser spørsmålet, assistenten, når det ble kjørt, og hva som ble funnet i det. Listen arver omfanget til filterlinjen, så hvis du kommer fra et emne, et spørsmål eller en merkevare, begrenses den til svarene bak den visningen.

Testet er tidspunktet da den måleomgangen ble forespurt, ikke når den aktuelle assistenten svarte oss. Hvert svar i en måleomgang har samme tidspunkt, slik at en måleomgang holder seg samlet i listen uansett hvor lang tid de enkelte assistentene brukte, og en måleomgang som startet like før midnatt, teller som én dag i stedet for å bli delt over to. Assistenter vises i en konsekvent rekkefølge i hver måleomgang, slik at listen leses på samme måte hver dag.

Én kolonne leser listen fra ditt perspektiv: fremstilling viser om svaret roste merkevaren din, kritiserte den, gjorde begge deler eller nevnte den uten å kommentere. Den er tom når svaret ikke uttrykte noen vurdering i det hele tatt – som regel fordi det aldri nevnte deg, av og til fordi det bare nevnte deg i en fotnote, som ikke uttrykker noen mening og derfor utelates fra sentimenttallene dine av samme grunn. Begrens merkevarefilteret til én enkelt konkurrent, så viser kolonnen deres fremstilling, slik at du kan se gjennom en rivals omtale på samme måte. De fire tilstandene er de som Omdømme-skjermen teller. Se Sentiment for hva de betyr.

Status vises ikke når listen er filtrert til én status, slik den er som standard – en kolonne med «Besvart» ved siden av hver rad forteller deg ingenting du ikke nettopp ba om. Sett statusfilteret tilbake til Alle, så kommer kolonnen tilbake.

Filteret Arena begrenser listen etter hvilken type spørsmål som ble stilt: spørsmål om arbeidsområdet, spørsmål om en merkevare i seg selv eller begge deler sammen (standard). Det tilbyr også Nøyaktighet – svarene bak Nøyaktighet-skjermen, som samles inn på samme måte, men holdes utenfor alle andre visninger fordi et nøyaktighetsspørsmål med hensikt nevner merkevaren sin og ville ha forbedret alle synlighetstall det berørte. Å velge Nøyaktighet er måten å lese et av disse svarene i sin helhet, med markeringer og alt.

Du kan søke, sortere og eksportere.

Lese ett svar

Når du åpner en rad, vises den lagrede oppføringen: KIs svar med sine egne ord. Det er kilden, ikke et sammendrag Silktide har skrevet.

Nevnte merkevarer er markert i teksten. Ros og kritikk er fremhevet direkte i teksten, slik at du kan se hvem som ble nevnt og hvordan de ble behandlet uten å forlate ordene. Hold markøren over en markering for å se den korte forklaringen.

Sidefeltet viser hvem som ble omtalt og hvor positivt eller negativt de ble vurdert. Klikk på en merkevare for å fremheve setningen eller resultatet den kom fra.

Alt annet Silktide hentet ut av den samme oppføringen, finnes også i sidefeltet:

  • Historikk for det samme spørsmålet hos den samme assistenten. Tidligere svar vises i en liste som du kan vise eller skjule. Velg en rad for å åpne det svaret uten å miste plassen din i listen. Valget huskes på denne enheten.
  • Merkevarer nevnt i svaret, i rekkefølge, med tonen i hver omtale.
  • Andre merkevarer som ble omtalt – navn som dukket opp uten å bli foreslått som et svar.
  • Søk som assistenten utførte før den svarte, i rekkefølge – dens egen research, ikke din. Ord den la til som ingen ba om, er antakelsene dens om spørsmålet, og et søk rettet mot ett nettsted er et nettsted den allerede stolte på. Bare noen assistenter rapporterer dette, så panelet er fraværende i de fleste svar. Se Søk-skjermen.
  • Kilder, med samme funksjon for å finne dem i svaret, slik at du kan se hva hver henvisning var knyttet til.
  • Annonser som assistenten viste ved siden av svaret, når plattformen viser dem. Dette er assistentens annonser, ikke Silktides. Se Annonsering i KI.
  • Navn som ikke spores og som assistenten brukte, men som du ikke følger ennå.

Herfra kan du legge til et navn som ikke spores som en konkurrent, slå sammen et navn som egentlig er et alias for en merkevare du allerede har, eller gå til en rapport om en omtalt merkevare eller et emne.

Ikke alle spørsmål får et svar

Å spørre en assistent har tre utfall, og to av dem er normale:

  • Besvart – assistenten svarte, og Silktide analyserte svaret.
  • Ingen svar vist – assistenten valgte bevisst å ikke vise noe. Dette er et reelt resultat, vanligst i Google AI Overviews og AI Mode, og det telles som et fravær i stedet for en feil.
  • Mislyktes – det kunne ikke hentes inn noe svar. Ingenting registreres, så det utelates helt fra tallene dine i stedet for å telle mot deg.

Enkelte feil er forventet og krever ingen handling. Et mønster av dem – én assistent som mislykkes for de fleste spørsmål, dag etter dag – bør meldes til brukerstøtten.

Relatert

Sist oppdatert

Var denne siden nyttig?