Les langues dans Presence
Presence fait intervenir trois langues différentes, qui peuvent délibérément ne pas correspondre. Cela peut sembler compliqué, jusqu'à ce que l'on rencontre la situation pour laquelle ce fonctionnement existe : une agence britannique qui configure le compte d'un client polonais, dont le personnel travaille en anglais et qui souhaite que tout soit en polonais.
- La langue de votre interface est la langue des écrans de Silktide : boutons, menus, titres et libellés. Elle vous appartient plutôt qu'au compte, et vous pouvez la modifier quand vous le souhaitez dans Mes paramètres.
- La langue des rapports d'un espace de travail est la langue dans laquelle tout ce que Silktide rédige pour cet est produit. Elle se définit pour chaque espace de travail, dans Paramètres → Espace de travail.
- La langue d'une région est la langue dans laquelle les questions sont effectivement posées lorsque Silktide effectue ses mesures. Elle se définit pour chaque région, dans Paramètres → Régions.
La plupart du temps, personne n'a besoin d'y réfléchir. La langue des rapports d'un espace de travail correspond initialement à celle de sa première région et, si vous travaillez dans la même langue que vos clients, les trois langues correspondent et restent ainsi.
Dans quelle langue un élément sera-t-il rédigé ?
| Ce que vous consultez | Langue |
|---|---|
| Écrans, boutons, menus et en-têtes de colonnes | Votre langue d'interface |
| Contenu des Rapports IA | La langue des rapports de l'espace de travail |
| Actualités | La langue des rapports de l'espace de travail |
| Tâches suggérées et objectifs provisoires | La langue des rapports de l'espace de travail |
| Réponses que l'agent IA Silktide vous donne dans le chat | Votre langue d'interface |
| Questions posées aux assistants IA et aux moteurs de recherche | La langue de la région |
| Réponses fournies par les assistants IA | La langue dans laquelle l'assistant IA a répondu |
La distinction importante se situe entre le produit et ce que le produit rédige. L'interface de Silktide est traduite pour vous, personnellement, et vous suit partout. Un rapport est un document finalisé, avec un auteur et une langue, un peu comme un fichier sur un lecteur partagé : il appartient à l'espace de travail pour lequel il a été rédigé, et non à la personne qui l'ouvre.
Pourquoi un rapport ne change pas de langue lorsque vous changez la vôtre
Modifier votre langue d'interface change les libellés de Silktide. Cela ne réécrit pas ce que Silktide a déjà produit, et ce n'est pas possible : un Rapport IA est généré une seule fois, dans une seule langue, puis devient un document fixe. Aucune étape de traduction n'est prévue.
Ainsi, si vous passez votre interface en français, un rapport rédigé en allemand reste en allemand. Silktide vous l'indique lorsque c'est le cas, afin qu'un rapport dans une langue inattendue soit compris comme le résultat d'un paramètre, et non comme une erreur.
Modifier la langue des rapports de l'espace de travail fonctionne de la même manière, mais dans l'autre sens : cela détermine ce qui sera rédigé ensuite. Les rapports, actualités et tâches qui existent déjà conservent la langue dans laquelle ils ont été rédigés.
Pour obtenir un rapport dans une autre langue :
- Ouvrez Paramètres → Espace de travail et définissez la Langue des rapports.
- Relancez le rapport.
Vous disposerez alors des deux rapports, chacun dans sa propre langue, ce qui correspond généralement à ce que les utilisateurs souhaitaient de toute façon.
Travailler dans plusieurs langues
Voici quelques configurations courantes, et non des cas particuliers :
- Une agence qui travaille pour plusieurs pays. Un espace de travail par client, chacun avec sa propre langue de rapport. Votre interface reste dans votre langue ; chaque client lit ses rapports dans la sienne.
- Une grande organisation présente dans plusieurs pays. L'espace de travail de chaque pays produit ses rapports dans la langue de ce pays, tandis que les analystes du groupe consultent les mêmes écrans en anglais.
- Cibler un espace de travail dont vous ne parlez pas la langue. Les régions effectuent les mesures dans la langue locale, ce qui vous permet de découvrir ce que les assistants IA y répondent ; la langue des rapports détermine si le compte rendu est rédigé dans cette langue ou dans la vôtre.
La langue des rapports est une locale telle que en-GB ou en-US, et non une simple langue, car la langue seule ne suffit pas à définir tout ce dont la rédaction a besoin. Elle définit l'orthographe ("organisation" ou "organisation"), l'ordre des dates et les conventions monétaires. Les lecteurs britanniques et américains lisent tous deux l'anglais, et remarquent tous deux lorsque l'autre variante a été utilisée.
Pages associées
- Écran Espace de travail – où définir la langue des rapports d'un espace de travail
- Écran Régions – où les questions sont posées et dans quelle langue
- Mes paramètres – votre langue d'interface
- Agent IA Silktide – la langue des réponses du chat
- Stratégie – les rapports concernés