Språk i Presence
Presence involverer tre ulike språk, og de får med hensikt lov til å være forskjellige. Det høres komplisert ut helt til du møter situasjonen det er laget for: et britisk byrå som setter opp en polsk kunde, der de ansatte jobber på engelsk og kunden vil ha alt på polsk.
- Grensesnittspråket ditt er språket Silktides egne skjermer bruker – knapper, menyer, overskrifter og etiketter. Det tilhører deg, ikke kontoen, og du kan endre det når du vil i Mine innstillinger.
- Rapportspråket til et arbeidsområde er språket alt Silktide skriver for det , kommer ut på. Det angis per arbeidsområde under Innstillinger → Arbeidsområde.
- Språket i en region er språket spørsmålene faktisk stilles på når Silktide måler. Det angis per region under Innstillinger → Regioner.
Som oftest trenger ingen å tenke på dette. Rapportspråket til et arbeidsområde starter med å være det samme som språket i arbeidsområdets første region, og hvis du jobber på samme språk som kundene dine, er alle tre enige og forblir enige.
Hvilket språk vil noe være på?
| Det du ser på | Språk |
|---|---|
| Skjermer, knapper, menyer og kolonneoverskrifter | Grensesnittspråket ditt |
| Innholdet i AI-rapporter | Rapportspråket til arbeidsområdet |
| Nyhetssaker | Rapportspråket til arbeidsområdet |
| Foreslåtte oppgaver og utkast til mål | Rapportspråket til arbeidsområdet |
| Svar Silktide AI-agent gir deg i chat | Grensesnittspråket ditt |
| Spørsmålene som stilles til AI-assistenter og søkemotorer | Språket i regionen |
| Det assistentene svarte | Språket assistenten svarte på |
Skillet som betyr noe, er mellom produktet og det produktet skriver. Silktides grensesnitt er oversatt for deg personlig og følger deg rundt. En rapport er et ferdig dokument med en forfatter og et språk, omtrent som en fil på en delt stasjon: Den tilhører arbeidsområdet den ble skrevet for, ikke den som åpner den.
Hvorfor en rapport ikke endrer språk når du gjør det
Når du endrer grensesnittspråket, endrer du etikettene i Silktide. Det omskriver ikke noe Silktide allerede har skrevet, og det kan det heller ikke: En AI-rapport genereres én gang, på ett språk, og er deretter et fast dokument. Det finnes ingen oversettelsesprosess.
Hvis du bytter grensesnittet til fransk, forblir altså en rapport som er skrevet på tysk, på tysk. Silktide forteller deg når det er tilfelle, slik at en rapport på et uventet språk fremstår som en innstilling, ikke en feil.
Når du endrer rapportspråket for arbeidsområdet, fungerer det på samme måte i motsatt retning: Det avgjør hva som blir skrevet heretter. Rapporter, nyhetssaker og oppgaver som allerede finnes, beholder språket de ble skrevet på.
Slik får du en rapport på et annet språk:
- Åpne Innstillinger → Arbeidsområde og angi Rapportspråk.
- Kjør rapporten på nytt.
Da har du begge, hver på sitt eget språk, noe som vanligvis er det folk ønsket seg uansett.
Arbeid på tvers av språk
Noen vanlige oppsett, ikke spesialtilfeller:
- Et byrå som betjener flere land. Ett arbeidsområde per kunde, hvert med sitt eget rapportspråk. Ditt eget grensesnitt forblir på språket ditt, mens hver kunde leser rapportene sine på sitt språk.
- En stor organisasjon i mange land. Arbeidsområdet i hvert land rapporterer på landets språk, mens konsernets analytikere leser de samme skjermene på engelsk.
- Måling av et arbeidsområde du ikke snakker språket til. Regionene måler på det lokale språket, slik at du får vite hva assistentene sier der. Rapportspråket avgjør om teksten kommer tilbake på det språket eller på ditt.
Relatert
- Skjermbildet Arbeidsområde – her angis rapportspråket for et arbeidsområde
- Skjermbildet Regioner – herfra stilles spørsmålene, og på hvilket språk
- Mine innstillinger – ditt eget grensesnittspråk
- Silktide AI-agent – hvilket språk chatsvarene bruker
- Strategi – rapportene dette påvirker