Sprog i Presence
Presence involverer tre forskellige sprog, og de må med vilje godt være forskellige. Det lyder som en komplikation, indtil man møder den situation, det er lavet til: Et britisk bureau opsætter en polsk kunde, hvis medarbejdere arbejder på engelsk, og hvis kunde ønsker alt på polsk.
- Dit grænsefladesprog er det sprog, Silktides egne skærmbilleder er på – knapper, menuer, overskrifter og etiketter. Det hører til dig og ikke kontoen, og du kan ændre det, når du vil, under Mine indstillinger.
- Et arbejdsområdes rapportsprog er det sprog, alt det, Silktide skriver for det pågældende , kommer ud på. Det indstilles for hvert arbejdsområde under Indstillinger → Arbejdsområde.
- En regions sprog er det sprog, spørgsmålene faktisk stilles på, når Silktide foretager målinger. Det indstilles for hver region under Indstillinger → Regioner.
Det meste af tiden behøver ingen at tænke over dette. Et arbejdsområdes rapportsprog starter med at matche arbejdsområdets første region, og hvis du arbejder på samme sprog som dine kunder, er alle tre ens og bliver ved med at være det.
Hvilket sprog er noget på?
| Det, du ser på | Sprog |
|---|---|
| Skærmbilleder, knapper, menuer og kolonneoverskrifter | Dit grænsefladesprog |
| AI-rapportens indhold | Arbejdsområdets rapportsprog |
| Nyheder | Arbejdsområdets rapportsprog |
| Foreslåede opgaver og kladder til mål | Arbejdsområdets rapportsprog |
| Svar, som Silktide AI-agent giver dig i chatten | Dit grænsefladesprog |
| De spørgsmål, der stilles til AI-assistenter og søgemaskiner | Regionens sprog |
| Det, AI-assistenterne svarede | Det sprog, AI-assistenten svarede på |
Den vigtige opdeling er mellem produktet og det, produktet skriver. Silktides brugerflade er oversat til dig personligt og følger dig rundt. En rapport er et færdigt dokument med en forfatter og et sprog, lidt som en fil på et delt drev: Den hører til det arbejdsområde, den er skrevet til, ikke den, der åbner den.
Hvorfor en rapport ikke skifter sprog, når du gør
Når du ændrer dit grænsefladesprog, ommærker det Silktide. Det omskriver ikke noget, Silktide allerede har skrevet, og det kan det heller ikke: En AI-rapport genereres én gang på ét sprog og er derefter et fast dokument. Der er ikke noget oversættelsestrin.
Så hvis du skifter grænsefladen til fransk, bliver en rapport, der er skrevet på tysk, ved med at være på tysk. Silktide fortæller dig, når det er tilfældet, så en rapport på et uventet sprog fremstår som en indstilling og ikke som en fejl.
Når du ændrer arbejdsområdets rapportsprog, fungerer det på samme måde i den anden retning: Det afgør, hvad der bliver skrevet fremover. Eksisterende rapporter, nyheder og opgaver beholder det sprog, de blev skrevet på.
Sådan får du en rapport på et andet sprog:
- Åbn Indstillinger → Arbejdsområde, og indstil Rapportsprog.
- Kør rapporten igen.
Derefter har du begge dele, hver på sit eget sprog, hvilket som regel er det, folk ønskede alligevel.
Arbejde på tværs af sprog
Nogle almindelige opsætninger, som ikke er særtilfælde:
- Et bureau, der betjener flere lande. Ét arbejdsområde pr. kunde, hver med sit eget rapportsprog. Din egen grænseflade forbliver på dit sprog, mens hver kunde læser sine rapporter på sit eget.
- En stor organisation i mange lande. Hvert lands arbejdsområde rapporterer på landets sprog, mens koncernens analytikere ser de samme skærmbilleder på engelsk.
- Målretning mod et arbejdsområde, du ikke taler sproget i. Regionerne måler på det lokale sprog, så du finder ud af, hvad AI-assistenterne siger dér. Rapportsproget afgør, om teksten kommer tilbage på det sprog eller på dit.
Relateret
- Arbejdsområdeskærm – her indstilles et arbejdsområdes rapportsprog
- Regionskærm – herfra stilles spørgsmålene, og på hvilket sprog
- Mine indstillinger – dit eget grænsefladesprog
- Silktide AI-agent – hvilket sprog chatsvarene er på
- Strategi – de rapporter, dette påvirker