Le lingue in Presence

Presence coinvolge tre lingue diverse, che possono intenzionalmente non coincidere. Sembra una complicazione, finché non si considera la situazione per cui esiste: un'agenzia britannica che configura un cliente polacco, il cui personale lavora in inglese e che vuole tutto in polacco.

La lingua della tua interfaccia è la lingua delle schermate di Silktide: pulsanti, menu, intestazioni ed etichette. Appartiene a te, non all'account, e puoi cambiarla quando vuoi in Le mie impostazioni.
La lingua dei report di un'area di lavoro è la lingua in cui viene scritto tutto ciò che Silktide produce per quell'. Si imposta per ogni area di lavoro, in Impostazioni → Area di lavoro.
La lingua di una regione è la lingua in cui vengono poste effettivamente le domande quando Silktide esegue le misurazioni. Si imposta per ogni regione, in Impostazioni → Regioni.

Nella maggior parte dei casi non è necessario pensarci. La lingua dei report di un'area di lavoro inizialmente coincide con quella della prima regione dell'area di lavoro e, se lavori nella stessa lingua dei tuoi clienti, tutte e tre coincidono e restano tali.

In quale lingua sarà un elemento?

Che cosa stai guardando	Lingua
Schermate, pulsanti, menu, intestazioni delle colonne	La lingua della tua interfaccia
Testi dei Report IA	La lingua dei report dell'area di lavoro
Notizie	La lingua dei report dell'area di lavoro
Attività suggerite e obiettivi in bozza	La lingua dei report dell'area di lavoro
Risposte che l'Agente Silktide ti dà nella chat	La lingua della tua interfaccia
Le domande rivolte agli assistenti IA e ai motori di ricerca	La lingua della regione
Ciò che gli assistenti hanno risposto	La lingua in cui ha risposto l'assistente

La distinzione importante è tra il prodotto e ciò che il prodotto scrive. L'interfaccia di Silktide è tradotta per te, personalmente, e ti segue ovunque. Un report è un documento finito, con un autore e una lingua, molto simile a un file in un'unità condivisa: appartiene all'area di lavoro per cui è stato scritto, non a chiunque lo apra.

Perché un report non cambia lingua quando la cambi tu

Cambiare la lingua dell'interfaccia rietichetta Silktide. Non riscrive ciò che Silktide ha già scritto, e non può farlo: un Report IA viene generato una volta, in una sola lingua, e poi diventa un documento fisso. Non esiste un passaggio di traduzione.

Quindi, se passi all'interfaccia in francese, un report scritto in tedesco resta in tedesco. Silktide te lo segnala quando accade, così un report in una lingua imprevista appare come il risultato di un'impostazione, non come un errore.

Cambiare la lingua dei report dell'area di lavoro funziona allo stesso modo, nella direzione opposta: stabilisce che cosa verrà scritto da quel momento in poi. I report, le notizie e le attività già esistenti mantengono la lingua in cui sono stati scritti.

Per ottenere un report in un'altra lingua:

Apri Impostazioni → Area di lavoro e imposta Lingua dei report.
Esegui nuovamente il report.

Avrai quindi entrambi i report, ciascuno nella propria lingua: di solito è proprio quello che si desiderava.

Lavorare tra più lingue

Alcune configurazioni del tutto normali, non casi limite:

Un'agenzia che opera in diversi Paesi. Un'area di lavoro per ogni cliente, ciascuna con la propria lingua dei report. La lingua della tua interfaccia resta la tua; ogni cliente legge i propri report nella propria lingua.
Una grande organizzazione presente in molti Paesi. I report dell'area di lavoro di ogni Paese sono nella lingua di quel Paese, mentre gli analisti del gruppo leggono le stesse schermate in inglese.
Rivolgersi a un'area di lavoro di cui non conosci la lingua. Le regioni eseguono le misurazioni nella lingua locale, così puoi scoprire che cosa dicono gli assistenti in quel contesto; la lingua dei report stabilisce se l'analisi viene restituita in quella lingua o nella tua.

La lingua dei report è una localizzazione, come en-GB o en-US, non una semplice lingua, perché la lingua da sola non determina tutto ciò che serve per la scrittura. Imposta l'ortografia ("organisation" o "organization"), l'ordine della data e le convenzioni valutarie. I lettori britannici e americani leggono entrambi l'inglese, ma notano quando a scrivere è stato l'altro.

Vedi anche

Schermata Area di lavoro - dove si imposta la lingua dei report di un'area di lavoro
Schermata Regioni - da dove vengono poste le domande e in quale lingua
Le mie impostazioni - la lingua della tua interfaccia
Agente Silktide - la lingua delle risposte nella chat
Strategia - i report interessati da questa impostazione