Fonctionnement de Presence

Presence repose sur une idée simple : les sont des arènes, les sont des concurrentes, et une mention est une concurrente observée dans une arène.

Tout le reste — espaces de travail, prompts, mesures planifiées, caractéristiques, briefs et vérification des faits — découle de ce modèle.

La hiérarchie

Compte
├── Marques (vos marques et vos concurrents)
├── Espaces de travail (une marque identitaire en concurrence dans une arène)
│   ├── Sujets (sous-arènes — chacun appartient uniquement à cet espace de travail)
│   │   └── Prompts (questions posées aux assistants IA)
│   ├── Liste de concurrents (les marques auxquelles les écrans de cet espace de travail vous comparent)
│   └── Caractéristiques (les schémas dans lesquels les affirmations sont regroupées, par espace de travail)
└── Mesures (exécutions récurrentes sur les assistants activés)
    ├── Réponses (chaque réponse, stockée textuellement)
    ├── Mentions — qui a été nommé, dans quel ordre et avec quel ton
    ├── Sources — quelles URL ont été utilisées comme preuves
    ├── Publicités — emplacements payants que certains assistants affichent à côté des réponses
    └── Affirmations — ce qui a été dit sur chaque marque

Trois éléments se situent à côté de cette hiérarchie plutôt qu'à l'intérieur :

Les briefs stratégiques lisent les mesures et produisent des tâches, qui figurent dans la liste de tâches habituelle de votre compte plutôt que dans Presence.
La précision constitue un parcours parallèle pour la même marque : vous déclarez des faits, Silktide pose des questions qui en découlent et évalue si les assistants sont d'accord. Elle n'alimente pas les classements de part de voix.
Le trafic correspond aux données de visites propriétaires provenant d'Analytics sur vos sites web. C'est le résultat d'une mention : déterminer si les moteurs de recherche et les plateformes d'IA ont ensuite envoyé des visiteurs.

De la configuration au classement

Enregistrez les marques — vos propres noms et les concurrents qui vous intéressent, avec des alias pour garantir la fiabilité des correspondances.
Définissez les espaces de travail — chaque associe une marque identitaire à l'arène dans laquelle elle est en concurrence.
Définissez les sujets — des arènes telles que « programmes de soins infirmiers de premier cycle » ou « smartphones ». Chaque sujet appartient à un seul espace de travail.
Ajoutez des prompts — les questions que Silktide posera. La plupart sont générés pour vous, et toutes les marques qui suivent ce sujet les partagent.
Mesurez selon un calendrier — chaque prompt actif est posé à chaque assistant activé ; les réponses sont stockées textuellement et analysées.
Consultez le classement — visibilité, position, sentiment, citations et caractéristiques, sous forme de tendances plutôt que d'instantanés.
Agissez — lancez un brief stratégique, triez les tâches qu'il propose, puis effectuez une nouvelle mesure.

Un seul passage, de nombreux chiffres

Tout dans Presence provient d'une seule lecture de chaque réponse stockée. Silktide n'effectue pas d'analyses distinctes pour les mentions, le sentiment, les citations et les caractéristiques : il lit la réponse une fois et enregistre l'ensemble de ces informations.

C'est pourquoi les écrans sont cohérents entre eux, et pourquoi chaque chiffre principal peut être relié à des réponses précises. Vous pouvez examiner tout chiffre qui vous semble douteux jusqu'à voir les mots exacts écrits par un assistant IA. Réponses est l'endroit où cette piste aboutit.

Mesure partagée

Les prompts sont associés aux sujets, et non aux marques individuelles. Mesurer dix marques qui suivent les « permis de construire » coûte autant que d'en mesurer une seule : Silktide pose les questions une fois et attribue les caractéristiques des mentions à toutes les marques qui apparaissent dans les réponses.

Cela garantit également l'honnêteté des comparaisons. Apple et Samsung sont évalués à partir des mêmes questions sur les smartphones, et non de deux listes de questions privées qui divergent discrètement.

Suivies, inscrites dans la liste et simplement observées

Il est facile de confondre trois groupes de noms, et cette distinction explique plusieurs écrans.

	Signification
Observée	Une marque qu'un assistant IA a utilisée dans une réponse. Silktide enregistre tout ce qu'il repère, ce qui représente des milliers de noms. Ils apparaissent dans Entités.
Suivie	Une marque que vous avez ajoutée en tant que . Les marques suivies sont celles qui disposent de métriques : la part de voix est répartie entre elles et les affirmations sont extraites uniquement à leur sujet.
Inscrite dans la liste	Une marque suivie que vous avez ajoutée à la liste de concurrents d'un espace de travail spécifique. La liste détermine qui apparaît sous forme de lignes et de colonnes sur les écrans de cet espace de travail.

Ainsi, un concurrent que vous n'avez jamais ajouté est visible comme nom découvert, mais ne dispose d'aucune métrique ; un concurrent que vous suivez mais que vous laissez hors de la liste d'un espace de travail est toujours pris en compte dans les calculs, mais n'apparaît pas sur les écrans de cet espace de travail.

Portée du compte

Les données Presence sont associées au compte, et non au site web. Les mentions sont des faits concernant une marque, et non une page. Les citations peuvent être rattachées à un site web lorsque l'URL citée appartient à un site de votre compte, mais vous ne configurez pas Presence « dans » un site web individuel comme vous configurez les modules d'un site web.