Briefs stratégiques

Le reste de Presence vous indique ce qui se passe : qui est nommé, où, sur quel ton et avec quelles sources. La stratégie est l'endroit où ces éléments deviennent un plan.

Un stratège IA lit les réponses mesurées pour votre espace de travail et rédige un brief : qui l'emporte, pourquoi et ce qu'il faut faire à ce sujet, chaque recommandation étant fournie sous la forme d'une tâche que vous pouvez accepter, attribuer et clôturer. Il s'appuie sur le profil de marque afin que les conseils correspondent à l'activité que vous exercez réellement.

Il s'appuie sur vos données

C'est ce qui distingue un brief des conseils génériques que vous pouvez obtenir auprès de n'importe quel chatbot.

Le stratège lit vos prompts, les réponses réellement données par les assistants IA, les concurrents qu'ils ont nommés, les caractéristiques qu'ils leur ont attribuées et les sources qu'ils ont citées. Il peut également lire les pages qui obtiennent les citations pour voir ce qu'elles font et que les vôtres ne font pas. Il ne spécule pas à partir de connaissances générales sur votre secteur et ne vous dit pas de « créer du contenu de qualité ».

Conséquence pratique : chaque affirmation d'un brief renvoie à une mesure que vous pouvez consulter et vérifier.

Trois types de briefs

Le brief d'espace de travail couvre l'ensemble de l'espace de travail, c'est-à-dire tous les sujets sur lesquels il est en concurrence, réunis dans une seule vue stratégique. C'est la page d'accueil de l'écran Stratégie et, pour la plupart des équipes, c'est celui qu'il faut lancer en premier puis relancer à mesure que le travail avance.

Les briefs de sujet vont un niveau plus loin : un seul sujet, analysé selon ses propres critères. Ils sont utiles lorsqu'un domaine compte davantage que les autres ou lorsque le brief d'espace de travail signale un sujet qui mérite un examen plus approfondi.

Les briefs personnalisés répondent à une question que vous rédigez vous-même. Demandez tout ce que les mesures permettent d'étayer : « De quel concurrent devrions-nous le plus nous préoccuper ? », « Pourquoi notre visibilité a-t-elle baissé le mois dernier ? », « Où devrions-nous investir notre budget de contenu au prochain trimestre ? » ; le stratège y répond directement, avec la même rigueur en matière de preuves et les mêmes tâches recommandées.

Des éditions, pas des remplacements

Relancer un brief ne remplace pas le précédent. Chaque exécution devient une nouvelle édition, et les éditions passées restent consultables. Un brief fonctionne donc comme une publication périodique sur votre espace de travail : vous pouvez relire ce que le stratège a dit en juin, le comparer à septembre et voir si quelque chose a évolué.

Chaque édition est évaluée selon le même ensemble fixe de constats concernant votre position : êtes-vous compétitif face aux leaders du sujet, êtes-vous cité plutôt que simplement mentionné, votre position s'améliore-t-elle au fil du temps, etc. Ces évaluations restent comparables d'une édition à l'autre. Le chiffre affiché sur l'écran Stratégie est la visibilité : la fréquence à laquelle les assistants IA mentionnent votre marque.

Une deuxième édition sait également ce qui s'est passé après la première. Elle indique combien de recommandations de l'édition précédente vous avez terminées, combien vous avez refusées et combien sont encore ouvertes ; elle doit mettre en avant ce qui a changé plutôt que de répéter la situation. Lorsqu'un chiffre a évolué après la réalisation du travail, elle le précise, comme une corrélation, car personne ne peut prouver qu'un assistant IA a changé d'avis à cause d'une seule page.

De la recommandation à la tâche

Les recommandations ne sont pas du texte à recopier. Chacune arrive sous la forme d'une tâche, proposée plutôt qu'imposée, que vous triez : acceptez-la dans votre flux de travail, refusez-la ou modifiez-la d'abord.

Les tâches acceptées côtoient toutes les autres tâches de votre compte : elles peuvent être attribuées, priorisées, estimées et clôturées, puis publiées dans votre propre outil de suivi des tickets. L'écran Stratégie indique combien de tâches de chaque brief sont terminées, et un clic ouvre la liste des tâches filtrée sur ce brief.

Des briefs aux tâches décrit l'ensemble du cycle de tri, y compris l'intégration Linear et la manière dont le travail terminé alimente l'édition suivante.

Lancer un brief

Chaque exécution commence par une boîte de dialogue indiquant ce que le brief analysera et son coût. Choisissez Standard ou Approfondi : une exécution approfondie prend plus de temps, coûte plus cher et produit une analyse plus visuelle. Les briefs d'espace de travail et de sujet acceptent du contexte supplémentaire facultatif. Les briefs personnalisés nécessitent la question elle-même. Relancer un brief approfondi produit un autre brief approfondi, sauf si vous modifiez le niveau de profondeur.

Une exécution prend quelques minutes et vous pouvez suivre sa progression. La nouvelle édition apparaît sur l'écran Stratégie lorsqu'elle est terminée.

Ne lancez pas des briefs en permanence. Un brief ne vaut que par les mesures sur lesquelles il s'appuie, et les mesures ont besoin de temps pour s'accumuler. Lancer un brief d'espace de travail après une semaine de nouvelles données vous indiquera surtout ce qu'a déjà indiqué le précédent. Lancez-en un, effectuez le travail, laissez-le être mesuré, puis lancez le suivant.

Briefs hebdomadaires d'espace de travail

Le brief d'espace de travail peut aussi être exécuté selon une planification. Un espace de travail configuré via l'assistant est prêt pour les briefs dès le départ : la confirmation de ses concurrents est l'une des étapes de l'assistant. Silktide planifie donc automatiquement la première édition hebdomadaire dès que les premières mesures de visibilité sont disponibles. Les éditions suivantes sont réalisées environ une fois par semaine, sans que vous ayez à cliquer à chaque fois sur Exécuter le rapport stratégique. Pour un espace de travail créé avant l'ajout de cette étape à l'assistant, il vous sera demandé de confirmer ses concurrents une fois, ici même sur l'écran Stratégie.

Lorsqu'un brief d'espace de travail planifié se termine, Silktide envoie une alerte à toutes les personnes abonnées à cet espace de travail. La personne qui a configuré l'espace de travail y est automatiquement abonnée. Gérez les destinataires des alertes sur l'écran Stratégie, ou ajoutez un canal Slack lorsque Presence vous demande qui doit recevoir les informations de l'espace de travail la première fois que vous ouvrez ses résultats.

Les briefs de sujet et les briefs personnalisés ne sont jamais planifiés. Lancez-les vous-même lorsque vous avez besoin d'examiner plus en détail un sujet ou une question.

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