Agent IA Silktide
L’Agent IA Silktide est l’assistant conversationnel disponible dans tout Silktide. Il associe la connaissance du produit aux données de compte autorisées et aux actions prises en charge, afin de vous aider à analyser les résultats et à effectuer des tâches sans quitter l’écran actuel.
L’Agent IA peut faire des erreurs. Vérifiez les réponses importantes avant d’agir en conséquence.
Lorsque vous lancez un Rapport IA, la barre latérale de l’Agent IA affiche cette exécution pendant que vous restez sur l’écran depuis lequel vous l’avez lancé. Le rapport s’ouvre automatiquement lorsqu’il est prêt à être consulté.
Depuis la barre latérale de l’Agent IA, vous pouvez également parler à une personne de l’équipe Silktide, planifier un appel avec l’équipe Customer Success ou ouvrir la feuille de route publique du produit.
Exemples pratiques
Configurer et tester des sites web
Teste 100 pages de hsbc.com.
Je vais créer hsbc.com, configurer un test de 100 pages et le lancer. Si quelque chose bloque la configuration (murs de connexion, règles robots ou autorisations manquantes), je vous le demanderai avant de continuer.
Relance tous mes sites web de préproduction.
J’ai trouvé 4 sites web de préproduction correspondant à cette description. Je vais tous les relancer avec leurs paramètres actuels et vous informerai lorsque chaque exécution sera terminée.
Peux-tu vérifier l’orthographe de oliveremberton.com ?
Je vais effectuer une vérification orthographique ponctuelle sur oliveremberton.com sans l’ajouter comme site web surveillé. Les résultats indiqueront toutes les fautes d’orthographe que je trouverai sur cette page.
Comprendre Analytics et les données de compte
D’où viennent nos visiteurs ?
Voici les principaux pays sur les 30 derniers jours dans Analytics :
| Pays | Sessions | Part |
|---|---|---|
| États-Unis | 42,180 | 38 % |
| Royaume-Uni | 21,450 | 19 % |
| Allemagne | 9,820 | 9 % |
| Canada | 7,110 | 6 % |
| Australie | 5,940 | 5 % |
La majorité du trafic provient de marchés anglophones. Je peux détailler ces données par ville, appareil ou page de destination si cela vous aide.
Combien avons-nous d’administrateurs aux États-Unis ?
Vous avez 7 administrateurs dont la localisation est aux États-Unis. Je peux les lister par nom, e-mail et dernière connexion si vous le souhaitez.
Analyser des pages et des problèmes
Qu’est-ce qui ne va pas avec le texte alternatif de notre page d’accueil ?
J’ai vérifié les images de la page d’accueil. Deux nécessitent un meilleur :
- Bannière principale : actuellement vide. Suggestion : « Équipe collaborant dans un bureau lumineux. »
- Capture d’écran du produit : actuellement « image1.png ». Suggestion : « Tableau de bord Silktide affichant les scores d’accessibilité. »
Le logo et les icônes décoratives semblent corrects. Je peux rédiger des textes de remplacement pour les deux problèmes si vous le souhaitez.
Comment avez-vous trouvé cette page ?
Depuis l’Inspecteur, je peux voir que cette page a été découverte via :
- 3 liens entrants provenant d’autres pages du même site web
- Son inclusion dans votre plan de site XML
Elle est donc liée depuis le site et déclarée dans le plan de site, et n’est pas uniquement accessible via une URL directe.
Organiser votre compte
Configure ces utilisateurs et leurs autorisations pour moi.
Je peux créer les utilisateurs et les rôles à partir de votre feuille de calcul. Joignez le fichier (ou collez les lignes) et je confirmerai tout élément ambigu avant d’effectuer les modifications.
Ajoute des étiquettes appropriées à tous mes sites web.
Je vais examiner vos sites web et proposer un système d’étiquetage (par exemple par marque, région ou environnement). Vous validerez le plan avant que j’applique les étiquettes.
Crée une vérification personnalisée qui trouve « Oliver Emberton » sur une page, et teste-la sur oliveremberton.com.
Je vais préparer une vérification personnalisée qui recherche le texte Oliver Emberton, puis l’exécuter une fois sur oliveremberton.com afin que vous puissiez voir le résultat avant de la conserver.
Demander ce que vous pouvez faire concernant un résultat Presence
Sur une vérification des faits Presence ou une réponse d’un assistant IA, Que puis-je faire ? ouvre l’Agent IA avec ce résultat déjà joint. L’Agent IA recherche le fait ou la réponse, explique pourquoi la plateforme a indiqué cela et propose des actions. Vous restez sur l’écran que vous consultiez.
Transformer une conversation en tâche
Crée un ticket de support pour cela.
Je vais transformer cette discussion en proposition de tâche Silktide. Ouvrez-la depuis le lien pour la consulter ou la modifier. Si vous avez connecté un outil de suivi des tâches comme Linear, l’acceptation de la proposition peut également y ouvrir le travail.
Contexte et outils
L’Agent IA peut recevoir du contexte concernant l’écran que vous consultez. Il peut utiliser les données de compte autorisées et renvoyer des liens ouvrant exactement le résultat qu’il a trouvé.
L’Agent IA n’a pas un accès illimité au produit ni à Internet. Il respecte les mêmes autorisations que le reste de Silktide.
Les actions disponibles dépendent des fonctionnalités de votre compte, de vos autorisations, des intégrations connectées et des capacités actuellement prises en charge par l’Agent IA. Il peut vous demander de préciser le périmètre ou d’approuver des modifications avant de continuer.
Conversations et pièces jointes
Les conversations disposent d’un historique durable des messages afin de pouvoir se poursuivre entre les exécutions et les choix de modèles. Vous pouvez joindre des fichiers pertinents lorsqu’une tâche le nécessite. Ne joignez que des informations appropriées au traitement par l’IA.
Effort de réflexion et modèle
À côté de la zone de message, vous pouvez choisir l’intensité de réflexion de l’Agent IA, à l’aide d’un curseur allant du niveau d’effort le plus faible proposé par le modèle au plus élevé. Un effort plus faible permet de répondre rapidement ; un effort plus élevé prolonge le raisonnement et convient mieux aux problèmes réellement difficiles. Les niveaux proposés proviennent du modèle lui-même ; leurs noms varient donc.
Si votre compte a activé plusieurs modèles, vous pouvez également modifier celui qui répond dans la ligne Modèle de la zone de message de l’Agent IA. La plupart des personnes n’en ont jamais besoin : un administrateur définit la valeur par défaut du compte. Consultez Modèles et fournisseurs d’IA.
Chaque réponse affiche le modèle et le niveau d’effort qui l’ont produite, afin que vous sachiez toujours ce qui a répondu.
Cas nécessitant une vérification indépendante
Considérez que les interprétations juridiques, les affirmations de conformité, la certification d’accessibilité, les modifications destructrices et les recommandations à fort impact nécessitent un examen humain. L’Agent IA est un puissant assistant de travail, mais pas une autorité indépendante.