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Presence

Vos clients posent de plus en plus leurs questions à un assistant IA plutôt qu'à un moteur de recherche, et l'assistant répond avec une liste restreinte. Vous y figurez, ou non.

Presence vous indique lequel des deux. Le produit mesure ce que les assistants répondent lorsque les internautes posent des questions sur ce que vous vendez, puis transforme ces informations en tâches à réaliser.

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Ce que Presence mesure

À intervalles réguliers, Silktide soumet les véritables questions de vos clients à ChatGPT, Gemini, Perplexity et aux autres, puis analyse les réponses obtenues :

  • Votre nom est-il mentionné ? À quelle fréquence les assistants vous mentionnent, et comment cela se compare à vos concurrents.
  • Comment êtes-vous décrit ? Si vous êtes le premier choix ou une simple mention prudente, et quels traits vous sont associés.
  • D'où cela vient-il ? Quelles pages les assistants utilisent comme sources : les vôtres, celles de vos concurrents ou celles d'un site d'avis que vous n'avez jamais consulté.

Presence rédige ensuite un plan pour vous : un qui s'appuie sur vos propres mesures et se présente sous forme de tâches que vous pouvez accepter, attribuer et clôturer.

Pourquoi cela nécessite une discipline à part entière

L'optimisation pour les moteurs de recherche consistait à faire classer une page pour une requête. Ici, les différences sont importantes :

  • Il n'y a aucun classement à vérifier. Les assistants rédigent une nouvelle réponse à chaque fois : une seule réponse ne prouve donc rien. Seule une mesure répétée permet de tirer des conclusions fiables.
  • Vous cherchez à être cité, pas à obtenir un clic. Être mentionné en premier vaut mieux qu'un lien que personne ne suit.
  • Votre propre site web ne représente qu'une partie de l'actualité. Les assistants construisent leurs réponses à partir de ce qu'ils jugent crédible. Pour gagner, il faut donc souvent être présent sur des plateformes que vous ne contrôlez pas.
  • Les règles changent sans avertissement. Les entreprises d'IA remplacent régulièrement les modèles qui alimentent leurs applications, et votre visibilité peut évoluer du jour au lendemain sans aucune action de votre part.

Le nom donné à cette activité dans le secteur est . Silktide la divise en deux parties : celle que vous pouvez corriger vous-même — accès des robots d'exploration, rythme de publication et rapports AEO par page — et celle que vous pouvez uniquement observer sur le terrain, ce que permet une mesure répétée. Presence et AEO explique comment ces couches s'articulent.

Vous pouvez demander à l'agent IA Silktide d'effectuer la majeure partie de la configuration à votre place.

Configure Presence pour notre université : utilise northbridge.edu, crée un espace de travail pour les programmes universitaires et suggère des sujets pour les admissions en premier cycle.

Chaque écran expliqué

Chaque écran de Presence possède sa propre page sous Écrans, qui décrit ce qu'il affiche et ce que vous pouvez y faire.

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