Talen in Presence
Presence omvat drie verschillende talen, en die mogen bewust van elkaar verschillen. Dat klinkt ingewikkeld totdat je de situatie ziet waarvoor dit bedoeld is: een Brits bureau dat een Poolse klant instelt, wiens medewerkers in het Engels werken en die alles in het Pools wil hebben.
- De taal van je interface is de taal waarin de eigen schermen van Silktide worden weergegeven: knoppen, menu's, koppen en labels. Deze taal hoort bij jou en niet bij het account, en je kunt die wijzigen wanneer je maar wilt via Mijn instellingen.
- De rapporttaal van een werkruimte bepaalt in welke taal alles wat Silktide schrijft voor die wordt weergegeven. Je stelt dit per werkruimte in via Instellingen → Werkruimte.
- De taal van een regio is de taal waarin de vragen daadwerkelijk worden gesteld wanneer Silktide metingen uitvoert. Je stelt dit per regio in via Instellingen → Regio's.
De meeste mensen hoeven hier meestal niet over na te denken. De rapporttaal van een werkruimte komt in eerste instantie overeen met de taal van de eerste regio van die werkruimte. Als je in dezelfde taal werkt als je klanten, komen alle drie de talen overeen en blijven ze dat doen.
In welke taal wordt iets weergegeven?
| Waar je naar kijkt | Taal |
|---|---|
| Schermen, knoppen, menu's en kolomkoppen | De taal van je interface |
| Tekst van AI-rapporten | De rapporttaal van de werkruimte |
| Nieuwsberichten | De rapporttaal van de werkruimte |
| Voorgestelde taken en conceptdoelen | De rapporttaal van de werkruimte |
| Antwoorden die Silktide Agent je in de chat geeft | De taal van je interface |
| De vragen die aan AI-assistenten en zoekmachines worden gesteld | De taal van de regio |
| Wat assistenten terugzeggen | De taal waarin de assistent antwoordt |
Het belangrijkste onderscheid is dat tussen het product en wat het product schrijft. De interface van Silktide wordt persoonlijk voor jou vertaald en volgt je overal. Een rapport is een afgewerkt document met een auteur en een taal, net als een bestand op een gedeelde schijf: het hoort bij de werkruimte waarvoor het is geschreven, niet bij degene die het opent.
Waarom een rapport niet van taal verandert wanneer jij dat doet
Wanneer je de taal van je interface wijzigt, worden de teksten in Silktide opnieuw gelabeld. Het herschrijft niets wat Silktide al heeft geschreven en dat kan ook niet: een AI-rapport wordt één keer, in één taal, gegenereerd en is daarna een vast document. Er is geen vertaalstap.
Dus als je je interface instelt op Frans, blijft een rapport dat in het Duits is geschreven Duits. Silktide laat je weten wanneer dat het geval is, zodat een rapport in een onverwachte taal als een instelling wordt gezien en niet als een fout.
Het wijzigen van de rapporttaal van de werkruimte werkt in de andere richting hetzelfde: het bepaalt wat er daarna wordt geschreven. Rapporten, nieuwsberichten en taken die al bestaan, behouden de taal waarin ze zijn geschreven.
Een rapport in een andere taal maken:
- Open Instellingen → Werkruimte en stel Rapporttaal in.
- Voer het rapport opnieuw uit.
Daarna heb je beide rapporten, elk in hun eigen taal. Dat is meestal precies wat mensen wilden.
Werken in meerdere talen
Een paar normale situaties die geen uitzonderingen zijn:
- Een bureau dat meerdere landen bedient. Eén werkruimte per klant, elk met een eigen rapporttaal. Je eigen interface blijft in jouw taal; elke klant leest de rapporten in zijn of haar eigen taal.
- Een grote organisatie in meerdere landen. De werkruimte van elk land rapporteert in de taal van dat land, terwijl de analisten van de groep dezelfde schermen in het Engels lezen.
- Een werkruimte targeten waarvan je de taal niet spreekt. Regio's meten in de lokale taal, zodat je ontdekt wat assistenten daar zeggen; de rapporttaal bepaalt of de uitwerking in die taal of in jouw taal wordt teruggestuurd.
Gerelateerd
- Scherm Werkruimte - waar de rapporttaal van een werkruimte wordt ingesteld
- Scherm Regio's - waar vragen worden gesteld en in welke taal
- Mijn instellingen - je eigen interfacetaal
- Silktide Agent - de taal waarin de chat antwoordt
- Strategie - de rapporten waarop dit van invloed is