Kielet Presencessä
Presence sisältää kolme eri kieltä, joiden on tarkoituksellisesti sallittu poiketa toisistaan. Se kuulostaa monimutkaiselta, kunnes kohtaat tilanteen, jota varten tämä on olemassa: brittiläinen toimisto ottaa käyttöön palvelua puolalaiselle asiakkaalle, jonka henkilöstö työskentelee englanniksi ja joka haluaa kaiken puolaksi.
- Käyttöliittymäkielesi määrittää Silktiden omien näkymien kielen – painikkeet, valikot, otsikot ja tunnisteet. Se kuuluu sinulle eikä tilille, ja voit vaihtaa sen milloin tahansa kohdassa Omat asetukset.
- Markkinan raportin kieli määrittää kielen, jolla kaikki Silktiden kyseiselle kirjoittama sisältö tuotetaan. Se asetetaan markkinakohtaisesti kohdassa Asetukset → Markkina.
- Alueen kieli määrittää kielen, jolla kysymykset todella esitetään, kun Silktide mittaa. Se asetetaan aluekohtaisesti kohdassa Asetukset → Alueet.
Useimmiten kenenkään ei tarvitse miettiä tätä. Markkinan raportin kieli on aluksi tilin kieli, joka vastaa ensimmäisen alueesi kieltä. Jos työskentelet samalla kielellä kuin asiakkaasi, kaikki kolme ovat samat ja pysyvät samoina.
Missä kielessä jokin asia on?
| Tarkastelemasi asia | Kieli |
|---|---|
| Näkymät, painikkeet, valikot, sarakeotsikot | Käyttöliittymäkielesi |
| Tekoälyraporttien tekstisisällöt | Markkinan raportin kieli |
| Uutiset | Markkinan raportin kieli |
| Ehdotetut tehtävät | Markkinan raportin kieli |
| Vastaukset, jotka Silktide Agentti antaa sinulle chatissa | Käyttöliittymäkielesi |
| Tekoälyavustajille ja hakukoneille esitetyt kysymykset | Alueen kieli |
| Avustajien antamat vastaukset | Kieli, jolla avustaja vastasi |
Tärkeä jako on tuotteen ja tuotteen kirjoittaman sisällön välillä. Silktiden käyttöliittymä on käännetty sinua henkilökohtaisesti varten ja kulkee mukanasi. Raportti on valmis asiakirja, jolla on kirjoittaja ja kieli, aivan kuten jaetulla asemalla oleva tiedosto: se kuuluu markkinalle, jota varten se kirjoitettiin, ei sen avaavalle henkilölle.
Miksi raportin kieli ei muutu, kun vaihdat kieltä
Käyttöliittymäkielen vaihtaminen muuttaa Silktiden tunnisteita. Se ei kirjoita uudelleen mitään, mitä Silktide on jo kirjoittanut, eikä se voi tehdä niin: tekoälyraportti luodaan kerran yhdellä kielellä, minkä jälkeen se on kiinteä asiakirja. Käännösvaihetta ei ole.
Jos siis vaihdat käyttöliittymäsi ranskaksi, saksaksi kirjoitettu raportti pysyy saksankielisenä. Silktide kertoo, milloin näin on, joten odottamattomalla kielellä oleva raportti vaikuttaa asetukselta eikä virheeltä.
Markkinan raportin kielen muuttaminen toimii samalla tavalla toiseen suuntaan: se määrittää, mitä kirjoitetaan seuraavaksi. Jo olemassa olevat raportit, uutiset ja tehtävät säilyvät sillä kielellä, jolla ne kirjoitettiin.
Saat raportin toisella kielellä seuraavasti:
- Avaa Asetukset → Markkina ja määritä Raportin kieli.
- Suorita raportti uudelleen.
Tämän jälkeen käytössäsi ovat molemmat raportit, kumpikin omalla kielellään, mikä on yleensä se, mitä haluttiinkin.
Työskentely eri kielillä
Muutamia tavallisia järjestelyjä, jotka eivät ole poikkeustapauksia:
- Useissa maissa asiakkaita palveleva toimisto. Kunkin asiakkaan markkinoiden raportit ovat asiakkaan kielellä. Oma käyttöliittymäsi pysyy omalla kielelläsi, ja kukin asiakas lukee raporttinsa omalla kielellään.
- Monissa maissa toimiva suuri organisaatio. Kunkin maan markkinoiden raportit ovat kyseisen maan kielellä, kun taas konsernin analyytikot käyttävät samoja näkymiä englanniksi.
- Kohdistaminen markkinalle, jonka kieltä et puhu. Alueet mittaavat paikallisella kielellä, joten saat selville, mitä avustajat siellä sanovat. Raportin kieli määrittää, tuotetaanko raportti tällä kielellä vai omalla kielelläsi.
Aiheeseen liittyvää
- Markkina-näkymä - missä markkinan raportin kieli määritetään
- Alueet-näkymä - mistä ja millä kielellä kysymyksiä esitetään
- Omat asetukset - oma käyttöliittymäkielesi
- Silktide Agentti - millä kielellä chat vastaa
- Strategia - raportit, joihin tämä vaikuttaa