Ecrã de notícias

Notícias é uma pré-visualização inicial. O ecrã e os textos mudarão rapidamente à medida que a Silktide aprende o que é útil. Eis como funciona atualmente.

Notícias responde à pergunta «o que aconteceu recentemente no meu espaço de trabalho e o que devo fazer a esse respeito?». A Silktide pesquisa na web a cobertura das suas marcas e tópicos, lê os resultados e escreve sobre o que é importante — anexando as páginas que leu, para que possa verificar cada afirmação.

Três separadores

O ecrã tem três separadores, e a diferença entre eles é a essência do design.

Para si é a opção predefinida e é o produto. Cada notícia é escrita para o seu espaço de trabalho: sabe qual é a sua marca, com quem compete e o que está a tentar alcançar. «Um concorrente lançou a remediação de PDF» é um facto que qualquer pessoa pode obter; «o seu concorrente mais próximo acabou de lançar aquilo em que a sua página de preços diz que é melhor» é a razão de existência deste ecrã.

Cada notícia inclui:

• Um título e alguns parágrafos sobre o que aconteceu.
• O que fazer — até três sugestões, quando houver alguma que valha a pena fazer. Muitas vezes não há nenhuma, o que é uma resposta honesta.
• Uma relevância, apresentada como quadrados preenchidos numa escala de cinco. Esta combina duas avaliações: a dimensão do evento por si só e o grau de proximidade com a sua organização. Um anúncio modesto sobre a sua própria marca pode superar um anúncio maior sobre uma empresa com a qual ninguém aqui compete — esse é o objetivo de o avaliar para o seu espaço de trabalho, em vez de o avaliar de forma geral.
• As respetivas fontes: todas as páginas a partir das quais a notícia foi escrita, com ligações. Uma notícia faz afirmações sobre os seus concorrentes num texto redigido por um modelo, por isso leia as fontes antes de agir com base nela.

Você vs. concorrentes mostra o que cada marca monitorizada publicou nos seus próprios sites durante o mesmo período — incluindo a sua própria marca. Não é outro feed de notícias que escrevemos: são as publicações de blogues, guias e anúncios deles, contabilizados a partir de páginas armazenadas, apresentados por marca ao longo do tempo e agrupados pelos tópicos do seu espaço de trabalho — aquilo sobre que escrevem, o que deve defender e os tópicos que ainda ninguém reivindicou.

Todas as páginas são a matéria-prima: todas as páginas encontradas por uma pesquisa, armazenadas exatamente como foram recebidas, quer tenha sido escrito algo a partir delas ou não. A maioria das páginas nunca se transforma numa notícia, e é precisamente por isso que as mostramos — listas, páginas de documentação e guias são exatamente aquilo a que se refere a pergunta «o que estão os nossos concorrentes a publicar?». Um gráfico de páginas por dia aparece acima da lista e reflete sempre o filtro atual.

Abrir uma página preenche o ecrã da mesma forma que uma notícia: texto e imagens legíveis, quem a publicou, as marcas que menciona, os seus tópicos e se contribuiu para uma notícia. Anterior e Seguinte percorrem a lista que estava a consultar, com todos os filtros, e a página original fica a um clique de distância.

Marcas nas notícias

Acima do feed, um gráfico e uma tabela de classificações mostram a frequência com que cada marca monitorizada apareceu na cobertura durante o seu período de análise. Passe o cursor sobre uma linha para realçar a respetiva linha no gráfico; clique numa linha para limitar todo o ecrã a essa marca. Todos os outros limita o conteúdo às notícias que não mencionam nenhuma marca monitorizada.

Filtragem

As notícias podem ser filtradas por relevância, por marca e por tópico. O menu de relevância oferece a mesma escala de cinco quadrados, e cada linha significa «pelo menos este nível», e não «exatamente este nível», pelo que restringir a lista nunca pode ocultar a maior notícia do dia.

O feed abre com quatro quadrados ou mais — aquilo sobre que vale a pena agir. A maior parte do que um espaço de trabalho ativo publica é, por definição, informação de contexto, e um feed sem filtros enterra as duas notícias importantes sob as noventa que não o são. A última linha do menu, um quadrado, corresponde a tudo o que arquivámos.

A filtragem por marca funciona com base nas marcas que uma notícia efetivamente menciona, identificadas através da correspondência entre os nomes das suas marcas e o texto — e não com base na consulta que por acaso encontrou a cobertura. Pesquisar um tópico e encontrar uma publicação que mencione a sua marca é a ação mais valiosa deste ecrã, e filtrar pela pesquisa ocultaria precisamente esse resultado.

Os tópicos são atribuídos pelo modelo que lê cada página, por isso baseiam-se no significado e não nas palavras utilizadas: uma publicação sobre «otimização para motores de pesquisa» é arquivada num tópico «SEO», apesar de as palavras serem diferentes. O mesmo filtro de tópico restringe o feed de notícias e Todas as páginas, e mantém-se entre ambos.

Todas as páginas acrescenta os seus próprios filtros: tipo, idioma, Publicado por (páginas dos sites de uma marca monitorizada, incluindo subdomínios) e Utilização (escrita numa notícia, ignorada ou ainda não lida).

A pesquisa, a ordenação, a filtragem e a exportação funcionam como nas outras tabelas da Presença, e a vista permanece na barra de endereço, para que uma ligação abra a mesma lista. Abrir uma notícia mantém essa lista: Anterior e Seguinte percorrem as notícias que estava a consultar, com todos os filtros.

Detalhes da notícia e tarefas

Abra uma notícia para ver o texto completo, um painel Nesta página e a tabela de fontes. Criar tarefa numa linha de O que fazer cria um rascunho de tarefa a partir da notícia e do contexto do seu espaço de trabalho. Edite o rascunho e, em seguida, guarde-o.

Frequência de chegada das notícias

As notícias são atualizadas automaticamente, e a frequência depende do seu plano. No plano de entrada, recebe um resumo semanal; a partir do plano seguinte, a atualização é diária e indica o dia em que uma notícia surgiu.

Um novo espaço de trabalho recebe as primeiras notícias pouco depois de terminar a primeira verificação, independentemente da cadência do plano — a cadência determina a frequência das atualizações seguintes.

As notícias são as mesmas em ambos os casos. Uma pesquisa de notícias recua um mês, independentemente da cadência, por isso uma atualização semanal encontra o que uma atualização diária teria encontrado — apenas pode fazê-lo até seis dias mais tarde. O benefício de uma atualização mais rápida é ficar a saber a tempo de fazer algo a esse respeito.

Uma atualização pesquisa cada uma das consultas do espaço de trabalho e, em seguida, escreve sobre aquilo que vale a pena escrever. A maioria das páginas é ignorada para efeitos de redação: uma pesquisa devolve listas, republicações de comunicados de imprensa e páginas de erro, e escrever notícias sobre isso seria um erro dispendioso. Tudo é mantido, e Todas as páginas é o local onde pode consultar esses resultados.

Consultas

Aquilo que a Silktide pergunta à web é uma lista de consultas editáveis em Definições → Consultas. Um espaço de trabalho começa com uma consulta de notícias por marca e tópico, além de uma consulta de páginas por cada marca monitorizada que tenha um endereço web — a consulta de páginas está associada aos domínios próprios dessa marca e é o que preenche Você vs. concorrentes e Todas as páginas com aquilo que publicam diretamente. Pode reformulá-las, remover as que não estão a compensar e adicionar as suas próprias consultas. Cada uma mostra quantas páginas encontrou desde sempre, que é a forma de o saber.

Existe um limite para o número de perguntas que um espaço de trabalho pode fazer, igual em todos os planos, porque cada consulta é uma pesquisa paga em cada atualização. O limite é suficientemente elevado para que a maioria dos espaços de trabalho nunca o atinja. Se quiser obter notícias sobre uma área mais vasta, adicione um espaço de trabalho: cada um traz as suas próprias consultas para as suas próprias marcas e tópicos.

Receber notificações

Quando uma atualização produz algo, a Silktide notifica as pessoas subscritas às Notícias desse espaço de trabalho: na aplicação, por e-mail e no Slack ou Microsoft Teams, caso esse espaço de trabalho já publique nesses canais. A mensagem indica as notícias com maior pontuação para si, e não uma contagem bruta. Uma atualização que não encontrou nada não envia notificações, deliberadamente: uma alerta a dizer que nada aconteceu é a forma de fazer com que um canal seja ignorado.

Gira quem faz parte dessa lista através do controlo Alertas neste ecrã. Desative-a individualmente nas preferências de notificações, como Notícias da marca. Os subscritores de Notícias são uma lista separada das pessoas que recebem o resumo semanal de estratégia.

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