Nyhetsskärmen

Nyheter är en tidig förhandsversion. Skärmen och texterna kommer att ändras snabbt medan Silktide lär sig vad som är användbart. Så här fungerar den i dag.

Nyheter besvarar frågan "vad har nyligen hänt i min arbetsyta, och vad bör jag göra åt det?" Silktide söker på webben efter bevakning av dina varumärken och ämnen, läser det som hittas och sammanställer det som är viktigt – med sidorna som lästes bifogade, så att du kan kontrollera varje påstående.

Tre flikar

Skärmen har tre flikar, och skillnaden mellan dem är själva grunden för utformningen.

För dig är standardläget och utgör själva produkten. Varje nyhet är skriven för din arbetsyta: den vet vilket varumärke som är ditt, vilka du konkurrerar med och vad du försöker uppnå. ”En konkurrent har lanserat PDF-remediering” är ett faktum som vem som helst kan få fram; ”din närmaste konkurrent har precis lanserat det som din prissida säger att du är bättre på” är anledningen till att skärmen finns.

Varje nyhet innehåller:

• En rubrik och några stycken som beskriver vad som har hänt.
• Vad du bör göra – upp till tre förslag, när det finns några som är värda att ge. Ofta finns inga, vilket är ett ärligt svar.
• En relevans, visad som ifyllda rutor av fem. Detta är två bedömningar i kombination: hur stor händelsen är i sig och hur nära den berör dig. Ett mindre tillkännagivande om ditt eget varumärke kan rankas högre än ett större om ett företag som ingen här konkurrerar med, vilket är poängen med att poängsätta det för din arbetsyta i stället för generellt.
• Dess källor: varje sida som nyheten skrevs utifrån, med länk. En nyhet innehåller påståenden om dina konkurrenter i text som en modell har skrivit, så läs källorna innan du agerar utifrån den.

Du jämfört med konkurrenter visar vad varje bevakat varumärke publicerade på sina egna webbplatser under samma period – inklusive ditt eget varumärke. Det är inte ännu ett flöde med nyheter som vi har skrivit: det är deras blogginlägg, guider och tillkännagivanden, räknade från lagrade sidor, visade per varumärke över tid och grupperade efter ämnena i din arbetsyta – vad de skriver om, vad du bör försvara och vilka ämnen ingen ännu har gjort anspråk på.

Alla sidor är råmaterialet: varje sida som en sökning hittade, lagrad exakt som den togs emot, oavsett om något skrevs utifrån den eller inte. De flesta sidor blir aldrig en nyhet, och det är poängen med att visa dem – listartiklar, dokumentationssidor och guider är precis vad frågan ”vad publicerar våra konkurrenter?” handlar om. Ovanför listan finns ett diagram över antal sidor per dag som alltid återspeglar det aktuella filtret.

När du öppnar en sida fyller den skärmen på samma sätt som en nyhet: läsbar text och bilder, vem som publicerade den, vilka varumärken den nämner, dess ämnen och om den användes i en nyhet. Föregående och Nästa går igenom listan du tittade på, inklusive alla filter, och originalsidan finns alltid ett klick bort.

Varumärken i nyheterna

Ovanför flödet visar ett diagram och en tabell hur ofta varje bevakat varumärke förekom i bevakningen under din rapporteringsperiod. Hovra över en rad för att markera dess linje i diagrammet; klicka på en rad för att begränsa hela skärmen till det varumärket. Alla andra begränsar till nyheter som inte nämner något av de varumärken du bevakar.

Filtrering

Nyheter kan filtreras efter relevans, varumärke och ämne. Relevansmenyn använder samma skala med fem rutor, och varje rad betyder ”minst så här mycket” snarare än ”exakt så här mycket”, så en begränsning av listan kan aldrig dölja dagens största nyhet.

Flödet öppnas med fyra rutor eller fler – sådant som är värt att agera på. Det mesta som en aktiv arbetsyta publicerar är avsiktligen bakgrundsmaterial, och ett ofiltrerat flöde begraver de två viktiga nyheterna under de nittio som inte är det. Den nedersta raden i menyn, en ruta, innehåller allt vi har registrerat.

Varumärkesfiltrering utgår från de varumärken som en nyhet faktiskt nämner, vilket hittas genom att matcha namnen på dina varumärken mot texten – inte från den sökfråga som råkade hitta bevakningen. Att söka efter ett ämne och hitta en text som nämner ditt varumärke är det mest värdefulla den här skärmen gör, och om du filtrerade efter sökningen skulle just detta döljas.

Ämnen tilldelas av modellen som läser varje sida, så de handlar om betydelse snarare än ordval: en text om ”sökmotoroptimering” sorteras under ett ämne om ”SEO” även om orden skiljer sig åt. Samma ämnesfilter begränsar nyhetsflödet och Alla sidor, och följer med mellan dem.

Alla sidor har dessutom egna filter: typ, språk, Publicerad av (sidor från ett bevakat varumärkes egna webbplatser, inklusive underdomäner) och Använd (inskriven i en nyhet, överhoppad eller ännu inte läst).

Sökning, sortering, filtrering och export fungerar som i andra Presence-tabeller, och vyn sparas i adressfältet, så att en länk öppnar samma lista. När du öppnar en nyhet finns listan kvar: Föregående och Nästa går igenom nyheterna du tittade på, inklusive alla filter.

Nyhetsdetaljer och uppgifter

Öppna en nyhet för att se hela sammanställningen, en panel med På den här sidan och källtabellen. Skapa uppgift på en rad under Vad du bör göra skapar ett utkast till en uppgift utifrån nyheten och sammanhanget i din arbetsyta. Redigera utkastet och spara det sedan.

Hur ofta nyheter kommer

Nyheter uppdateras automatiskt, och hur ofta det sker beror på ditt abonnemang. På startnivån är det en veckosammanfattning; från nästa nivå och uppåt uppdateras nyheterna varje dag och anger dagen då en nyhet inträffade.

En ny arbetsyta får sina första nyheter strax efter att den första genomsökningen är klar, oavsett abonnemangets intervall – intervallet styr hur ofta nyheterna uppdateras därefter.

Nyheterna är desamma i båda fallen. En nyhetssökning går en månad tillbaka oavsett intervall, så en veckovis uppdatering hittar det som en daglig uppdatering skulle ha hittat – den hittar det bara upp till sex dagar senare. Det snabbare intervallet ger dig möjlighet att få veta det i tid för att göra något åt det.

En uppdatering söker igenom alla arbetsytans sökfrågor och sammanställer sedan det som är värt att skriva om. De flesta sidor hoppas över vid sammanställningen: en sökning hittar listartiklar, återpublicerade pressmeddelanden och felsidor, och att skriva nyheter om dessa skulle vara ett dyrt misstag. De sparas ändå, och Alla sidor är platsen där du ser dem.

Sökfrågor

Det Silktide frågar webben är en lista med redigerbara sökfrågor under Inställningar → Sökfrågor. En arbetsyta börjar med en nyhetssökfråga per varumärke och ämne, samt en sidfråga per bevakat varumärke som har en webbadress – sidfrågan är låst till det varumärkets egna domäner och fyller Du jämfört med konkurrenter och Alla sidor med det de själva publicerar. Du kan formulera om dem, ta bort dem som inte ger tillräckligt värde och lägga till egna. Varje sökfråga visar hur många sidor den någonsin har hittat, vilket hjälper dig att avgöra detta.

Det finns en gräns för hur många frågor en arbetsyta kan ställa, samma på alla abonnemang, eftersom varje sökfråga är en betald sökning vid varje uppdatering. Gränsen är tillräckligt hög för att de flesta arbetsytor aldrig ska nå den. Om du vill ha nyheter från ett större område kan du lägga till en arbetsyta: varje arbetsyta får sina egna sökfrågor för sina egna varumärken och ämnen.

Aviseringar

När en uppdatering sammanställer något meddelar Silktide de personer som prenumererar på Nyheter för den arbetsytan: i appen, via e-post och på Slack eller Microsoft Teams om arbetsytan redan publicerar där. Meddelandet namnger de nyheter som fick högst relevans för dig, inte bara ett rått antal. En uppdatering som inte hittade något meddelar ingen, vilket är avsiktligt: en avisering som säger att inget har hänt är ett säkert sätt att få en kanal ignorerad.

Hantera vilka som finns på listan från kontrollen Aviseringar på den här skärmen. Stäng av det per person under aviseringsinställningarna, som Nyheter om varumärken. Nyhetsprenumeranter är en separat lista från dem som får den veckovisa strategisammanfattningen.

Relaterat

• Översiktsskärmen – rekommenderat arbete för den här arbetsytan
• Strategiskärmen – sammanfattningar som reagerar på vad som har förändrats
• Sidorskärmen – rapporter på sidnivå när en nyhet pekar på en URL som är värd att analysera