Nyhedsskærm

News er en tidlig forhåndsvisning. Skærmen og teksterne vil ændre sig hurtigt, efterhånden som Silktide lærer, hvad der er nyttigt. Det følgende beskriver, hvordan det fungerer i dag.

News besvarer spørgsmålet: "hvad er der på det seneste sket i mit arbejdsområde, og hvad bør jeg gøre ved det?" Silktide søger på nettet efter omtale af dine brands og emner, læser det, der kommer frem, og skriver de vigtigste ting sammen – med de sider, der blev læst, vedlagt, så du kan kontrollere hver påstand.

Tre faner

Skærmen har tre faner, og forskellen mellem dem er hele idéen bag designet.

Til dig er standardvisningen, og det er selve produktet. Hver nyhed er skrevet til dit arbejdsområde: den ved, hvilket brand der er dit, hvem du konkurrerer med, og hvad du forsøger at opnå. "En konkurrent har lanceret PDF-remediering" er en oplysning, alle kan få; "din nærmeste konkurrent har netop lanceret det, som din prisside siger, at du er bedre til" er grunden til, at skærmen findes.

Hver nyhed indeholder:

• En overskrift og nogle få afsnit, der beskriver, hvad der skete.
• Hvad du bør gøre – op til tre forslag, når der er nogle, der er værd at komme med. Ofte er der ingen, hvilket er et ærligt svar.
• En relevans, vist som udfyldte firkanter ud af fem. Det er to vurderinger samlet: hvor stor begivenheden er i sig selv, og hvor tæt den rammer dig. En beskeden meddelelse om dit eget brand kan rangere højere end en større meddelelse om en virksomhed, som ingen her konkurrerer med, og det er netop pointen med at vurdere den for dit arbejdsområde frem for generelt.
• Dens kilder: hver side, som nyheden er skrevet ud fra, med link. En nyhed fremsætter påstande om dine konkurrenter i tekst, som en model har skrevet, så læs kilderne, før du handler på baggrund af den.

Dig vs. konkurrenter er det, hvert sporet brand har offentliggjort på sine egne websteder i den samme periode – inklusive dit eget brand. Det er ikke endnu et feed med nyheder, vi har skrevet: det er deres blogindlæg, vejledninger og meddelelser, talt ud fra gemte sider, vist pr. brand over tid og grupperet efter dit arbejdsområdes emner – hvad de skriver om, hvad du bør forsvare, og hvilke emner ingen endnu har taget ejerskab over.

Alle sider er råmaterialet: hver side, en søgning fandt, gemt præcis som modtaget, uanset om der blev skrevet noget ud fra den. De fleste sider bliver aldrig til en nyhed, og det er netop grunden til, at de vises – lister, dokumentsider og vejledninger er præcis det, spørgsmålet "hvad offentliggør vores konkurrenter" handler om. Et diagram over sider pr. dag vises over listen og afspejler altid det aktuelle filter.

Når du åbner en side, fylder den skærmen på samme måde som en nyhed: læsbar tekst og billeder, hvem der offentliggjorde den, de brands, den nævner, dens emner, og om den indgik i en nyhed. Forrige og Næste går gennem den liste, du så på, inklusive alle filtre, og den oprindelige side er stadig kun ét klik væk.

Brands i nyhederne

Over feedet viser et diagram og en rangliste, hvor ofte hvert sporet brand optrådte i omtalen i din rapporteringsperiode. Hold markøren over en række for at fremhæve dens linje i diagrammet; klik på en række for at begrænse hele skærmen til det pågældende brand. Alle andre begrænser visningen til nyheder, der ikke nævner nogen af de brands, du sporer.

Filtrering

Nyheder kan filtreres efter relevans, brand og emne. Relevansmenuen bruger den samme skala med fem firkanter, og hver række betyder "mindst så meget" snarere end "præcis dette", så en indsnævring af listen aldrig kan skjule dagens største nyhed.

Feedet åbner med fire firkanter eller mere – det, der er værd at handle på. Det meste af det, et travlt arbejdsområde offentliggør, er med vilje baggrundsstof, og et ufiltreret feed begraver de to vigtige nyheder under de 90, der ikke er det. Den nederste række i menuen, én firkant, er alt det, vi har registreret.

Brandfiltrering fungerer på de brands, en nyhed faktisk nævner, fundet ved at matche dine brands' navne med teksten – ikke på den forespørgsel, der tilfældigvis fik omtalen frem. At søge efter et emne og finde et stykke indhold, der nævner dit brand, er det mest værdifulde, denne skærm gør, og filtrering efter søgningen ville skjule præcis det.

Emner tildeles af den model, der læser hver side, så de handler om betydning snarere end ordvalg: et stykke indhold om "søgemaskineoptimering" placeres under emnet "SEO", selv om ordene er forskellige. Det samme emnefilter begrænser både nyhedsfeedet og Alle sider, og det følger med mellem dem.

Alle sider har sine egne filtre: type, sprog, Offentliggjort af (sider fra ét sporet brands egne websteder, inklusive underdomæner) og Anvendt (skrevet ind i en nyhed, sprunget over eller endnu ikke læst).

Søgning, sortering, filtrering og eksport fungerer som i andre Presence-tabeller, og visningen bliver i adresselinjen, så et link åbner den samme liste. Når du åbner en nyhed, bevares listen: Forrige og Næste går gennem de nyheder, du så på, inklusive alle filtre.

Detaljer om nyheder og opgaver

Åbn en nyhed for at se hele teksten, en På denne side-navigation og kildetabellen. Opret opgave på en linje med Hvad du bør gøre opretter et udkast til en opgave ud fra nyheden og konteksten for dit arbejdsområde. Rediger udkastet, og gem det derefter.

Hvor ofte nyheder kommer

News opdateres automatisk, og hvor ofte det sker, afhænger af dit abonnement. På startabonnementet er det en ugentlig oversigt; fra det næste abonnement og opefter opdateres det hver dag og fortæller dig, hvilken dag en nyhed opstod.

Et nyt arbejdsområde får sin første nyhed kort efter, at den første scanning er færdig, uanset abonnementets frekvens – frekvensen bestemmer, hvor ofte News derefter opdateres.

Nyhederne er de samme i begge tilfælde. En nyhedssøgning ser en måned tilbage uanset frekvens, så en ugentlig opdatering finder det, en daglig opdatering ville have fundet – den finder det blot op til seks dage senere. Fordelen ved den hurtigere opdatering er, at du får tid til at gøre noget ved det.

En opdatering søger i alle arbejdsområdets forespørgsler og skriver derefter det sammen, der er værd at skrive. De fleste sider bliver sprunget over ved skrivningen: en søgning returnerer lister, genudgivne pressemeddelelser og fejlsider, og det ville være en dyr fejl at skrive nyheder om dem. De gemmes alle, og Alle sider er stedet, hvor du kan se dem.

Forespørgsler

Det, Silktide spørger nettet om, er en liste over redigerbare forespørgsler i Indstillinger → Forespørgsler. Et arbejdsområde starter med en nyhedsforespørgsel pr. brand og emne samt en sideforespørgsel pr. sporet brand, der har en webadresse – sideforespørgslen er fastlåst til det pågældende brands egne domæner og er det, der udfylder Dig vs. konkurrenter og Alle sider med det, de selv offentliggør. Du kan omformulere dem, fjerne dem, der ikke er umagen værd, og tilføje dine egne. Hver forespørgsel viser, hvor mange sider den nogensinde har fundet, hvilket er sådan, du kan se det.

Der er en grænse for, hvor mange spørgsmål ét arbejdsområde kan stille, og den er den samme på alle abonnementer, fordi hver forespørgsel er en betalt søgning ved hver opdatering. Den er sat højt nok til, at de fleste arbejdsområder aldrig møder den. Hvis du vil have nyheder fra et større område, skal du tilføje et arbejdsområde: hvert arbejdsområde har sine egne forespørgsler for sine egne brands og emner.

Få besked

Når en opdatering skriver noget, sender Silktide en besked til de personer, der abonnerer på News for det pågældende arbejdsområde: i appen, via e-mail og på Slack eller Microsoft Teams, hvis arbejdsområdet allerede offentliggør der. Beskeden nævner de nyheder, der scorede højest for dig, ikke et råt antal. En opdatering, der ikke fandt noget, sender ingen besked, og det er med vilje: et advarsel, der siger, at der ikke skete noget, er sådan, en kanal bliver ignoreret.

Administrer, hvem der står på listen, fra kontrolknappen Advarsler på denne skærm. Slå det fra pr. person under meddelelsesindstillingerne som Brandnyheder. News-abonnenter er en separat liste fra dem, der modtager den ugentlige strategiorientering.

Relateret

• Oversigtsskærm – anbefalet arbejde for dette arbejdsområde
• Strategiskærm – orienteringer, der reagerer på det, der har ændret sig
• Sideskærm – rapporter på sideniveau, når en nyhed peger på en URL, der er værd at analysere