Écran Nouvelles

Nouvelles est un aperçu préliminaire. L’écran et les textes évolueront rapidement à mesure que Silktide apprend ce qui est utile. Voici comment cela fonctionne aujourd’hui.

Nouvelles répond à « que s’est-il passé récemment dans mon espace de travail, et que devrais-je faire à ce sujet ? ». Silktide cherche sur le Web la couverture de vos marques et de vos sujets, lit les résultats et rédige ce qui compte — avec les pages consultées en pièce jointe, pour que vous puissiez vérifier chaque affirmation.

Trois onglets

L’écran comporte trois onglets, et toute la conception repose sur leur différence.

Pour vous est l’onglet par défaut, et c’est le produit. Chaque nouvelle est écrite pour votre espace de travail : il sait quelle marque est la vôtre, contre qui vous rivalisez et ce que vous cherchez à gagner. « Un concurrent a lancé la remédiation de PDF » est un fait que tout le monde peut obtenir ; « votre concurrent le plus proche vient de livrer ce pour quoi votre page des tarifs affirme que vous êtes meilleur » est la raison d’être de cet écran.

Chaque nouvelle comprend :

• Un titre et quelques paragraphes décrivant ce qui s’est passé.
• Que faire — jusqu’à trois suggestions, quand il y en a qui valent la peine. Souvent il n’y en a pas, ce qui est une réponse honnête.
• Une pertinence, affichée sous forme de carrés pleins sur cinq. C’est la combinaison de deux jugements : l’ampleur de l’événement en soi et sa proximité avec vous. Une annonce modeste concernant votre propre marque peut dépasser une annonce plus importante concernant une entreprise avec laquelle personne ici n’est en concurrence, ce qui est précisément l’intérêt de la noter pour votre espace de travail plutôt qu’en général.
• Ses sources : chaque page ayant servi à rédiger la nouvelle, avec lien. Une nouvelle formule des affirmations sur vos concurrents dans une prose écrite par un modèle, donc lisez les sources avant d’agir.

Vous vs concurrents indique ce que chaque marque suivie a publié sur ses propres sites pendant la même période — y compris votre propre marque. Ce n’est pas un autre flux de nouvelles que nous avons écrites : ce sont leurs articles de blogue, guides et annonces, comptés à partir des pages enregistrées, représentés sur un graphique par marque au fil du temps et regroupés sous les sujets de votre espace de travail — ce sur quoi ils écrivent, ce que vous devriez défendre et les sujets que personne n’a encore revendiqués.

Toutes les pages est la matière brute : chaque page trouvée par une recherche, stockée telle que reçue, qu’elle ait servi ou non à écrire quelque chose. La plupart des pages ne deviennent jamais une nouvelle, et c’est justement l’intérêt de les montrer — les articles en liste (listicles), les pages de documentation et les guides répondent exactement à la question « que publient nos concurrents ? ». Un graphique des pages par jour se trouve au-dessus de la liste et reflète toujours le filtre courant.

Ouvrir une page remplit l’écran comme le fait une nouvelle : texte et images lisibles, qui l’a publiée, les marques qu’elle nomme, ses sujets, et si elle a alimenté une nouvelle. Précédent et Suivant parcourent la liste que vous consultiez, filtres compris, et la page originale reste à un clic.

Marques dans les nouvelles

Au-dessus du fil, un graphique et un tableau de classement montrent à quelle fréquence chaque marque suivie est apparue dans la couverture pendant votre période de rapport. Survolez une ligne pour mettre en évidence sa courbe sur le graphique ; cliquez pour limiter tout l’écran à cette marque. Tous les autres limite aux nouvelles qui ne nomment aucune de vos marques suivies.

Filtrage

Les nouvelles peuvent être filtrées par pertinence, par marque et par sujet. Le menu de pertinence propose la même échelle de cinq carrés, et chaque rang signifie « au moins autant » plutôt que « exactement autant », de sorte que restreindre la liste ne peut jamais masquer la plus grande nouvelle du jour.

Le fil s’ouvre sur quatre carrés et plus — ce qui vaut la peine d’agir. La plupart de ce qu’un espace de travail très actif publie est, par conception, du bruit de fond, et un fil non filtré enterre les deux nouvelles qui comptent sous les quatre-vingt-dix qui ne comptent pas. La dernière ligne du menu, un carré, correspond à tout ce que nous avons consigné.

Le filtrage par marque se base sur les marques qu’une nouvelle nomme réellement, trouvées en faisant correspondre les noms de vos marques au texte — et non sur la requête qui a fait remonter la couverture. Chercher un sujet et trouver un article qui nomme votre marque est la chose la plus précieuse que fait cet écran, et filtrer par la recherche la masquerait précisément.

Les sujets sont attribués par le modèle qui lit chaque page, donc ce sont des questions de sens plutôt que de formulation : un article sur « l’optimisation pour les moteurs de recherche » est classé sous un sujet « SEO » même si les mots diffèrent. Le même filtre de sujet restreint le fil des nouvelles et Toutes les pages, et il se conserve entre les deux.

Toutes les pages ajoute ses propres filtres : Type, Langue, Publié par (pages provenant des propres sites d’une marque suivie, sous-domaines inclus) et Utilisée (rédigée dans une nouvelle, écartée ou pas encore lue).

La recherche, le tri, le filtrage et l’export fonctionnent comme dans les autres tableaux de Présence, et la vue reste dans la barre d’adresse, de sorte qu’un lien ouvre la même liste. Ouvrir une nouvelle conserve cette liste : Précédent et Suivant parcourent les nouvelles que vous consultiez, filtres compris.

Détail de la nouvelle et tâches

Ouvrez une nouvelle pour l’article complet, un panneau « Sur cette page » et le tableau des sources. Créer une tâche sur une ligne Que faire prépare une tâche à partir de la nouvelle et du contexte de votre espace de travail. Modifiez l’ébauche, puis enregistrez-la.

Fréquence d’arrivée des nouvelles

Les Nouvelles se mettent à jour automatiquement, et la fréquence dépend de votre forfait. Sur le forfait d’entrée de gamme, il s’agit d’un résumé hebdomadaire ; à partir du forfait supérieur, elles se mettent à jour chaque jour et vous informent le jour où une nouvelle paraît.

Un nouvel espace de travail reçoit ses premières nouvelles peu après la fin de sa première analyse, quel que soit le rythme du forfait — ce rythme détermine ensuite la fréquence des mises à jour des nouvelles.

Les nouvelles sont les mêmes dans les deux cas. Une recherche de nouvelles remonte un mois en arrière, quel que soit le rythme, donc une mise à jour hebdomadaire trouve ce qu’une quotidienne aurait trouvé — simplement jusqu’à six jours plus tard. Ce qu’apporte une mise à jour plus rapide, c’est d’apprendre l’information à temps pour agir.

Une mise à jour interroge chacune des requêtes de l’espace de travail, puis rédige ce qui vaut la peine d’être écrit. La plupart des pages ne donnent pas lieu à une rédaction : une recherche renvoie des articles en liste, des reprises de communiqués de presse et des pages d’erreur, et écrire des nouvelles à leur sujet serait l’erreur coûteuse. Elles sont toutes conservées, et Toutes les pages est l’endroit où les voir.

Requêtes

Ce que Silktide demande au Web est une liste de requêtes modifiables dans Paramètres → Requêtes. Un espace de travail commence avec une requête Nouvelles par marque et par sujet, plus une requête Pages par marque suivie qui a une adresse Web — la requête Pages est épinglée aux domaines propres à cette marque et c’est elle qui alimente Vous vs concurrents et Toutes les pages avec ce qu’ils publient eux-mêmes. Vous pouvez les reformuler, supprimer celles qui n’en valent pas la peine et ajouter les vôtres. Chacune indique combien de pages elle a trouvées au total ; c’est ainsi que vous le voyez.

Il existe une limite au nombre de requêtes qu’un espace de travail peut poser, la même sur tous les forfaits, car chaque requête lance une recherche payante à chaque mise à jour. Elle est fixée assez haut pour que la plupart des espaces de travail ne l’atteignent jamais. Si vous souhaitez des nouvelles sur un territoire plus large, ajoutez un espace de travail : chacun apporte ses propres requêtes pour ses propres marques et sujets.

Être informé

Quand une mise à jour rédige quelque chose, Silktide avise les personnes abonnées aux Nouvelles pour cet espace de travail : dans l’appli, par courriel et sur Slack ou Microsoft Teams si cet espace y publie déjà. Le message mentionne les nouvelles qui ont obtenu les meilleurs scores pour vous, pas un simple décompte. Une mise à jour qui n’a rien trouvé n’avise personne, et c’est volontaire : une alerte qui dit que rien ne s’est passé est exactement ce qui fait qu’un canal finit ignoré.

Gérez qui figure sur cette liste à partir du contrôle Alertes sur cet écran. Désactivez-le par personne dans les préférences de notification, sous Nouvelles de la marque. Les abonnés aux Nouvelles constituent une liste distincte de celle des destinataires du bref de stratégie hebdomadaire.

Connexes

• Écran Vue d’ensemble - travail recommandé pour cet espace de travail
• Écran Stratégie - briefs qui réagissent à ce qui a changé
• Écran Pages - rapports au niveau des pages lorsqu’une nouvelle pointe vers une URL qui vaut l’analyse