Pesquisa
A Presença mede os motores de pesquisa juntamente com os assistentes de IA, porque é aí que continua a estar a maior parte dos cliques e é frequentemente daí que são extraídas as respostas de IA. A Silktide coloca aos motores de pesquisa que mede as mesmas perguntas que coloca aos assistentes, lê a página de resultados recebida e regista a posição de cada marca que reconhece.
O resto desta página explica as três decisões por detrás destes números: até onde lemos, como comparamos marcas e o que significa "visível" na pesquisa. Para a componente de IA da Presença, consulte Visibilidade de IA.
Lemos duas páginas e paramos
Cada medição abrange os primeiros 20 resultados orgânicos — a página 1 e a página 2. Nada abaixo desse limite é registado e uma marca classificada na 34.ª posição é apresentada como Não encontrada.
Este é um limite deliberado, não uma poupança de custos disfarçada. Quase ninguém passa da primeira página: o mais recente estudo em larga escala sobre o comportamento de clique indica que o primeiro resultado recebe cerca de 27% dos cliques, o décimo menos de 2% e tudo o que está na página 2, em conjunto, tem um impacto insignificante. Uma posição na 34.ª e uma posição na 71.ª têm o mesmo resultado para a sua empresa — ninguém viu nenhuma delas — pelo que registar a diferença apenas o incentivaria a celebrar a passagem entre elas.
A página 2 é registada porque é a única faixa abaixo da página 1 que merece uma ação. A 14.ª posição está ao alcance. Uma melhoria nessa página pode levá-la para os resultados que as pessoas realmente leem.
A quota de cliques compara marcas; a posição média não
A quota de cliques é o destaque no ecrã. É a percentagem dos cliques disponíveis que se espera que as suas posições obtenham em todas as perguntas no âmbito. Estar em primeiro lugar em todas corresponde a 100%. Não estar classificado em lado nenhum corresponde a 0%.
Pondera cada posição pelo seu valor, utilizando taxas de cliques publicadas. O primeiro lugar vale aproximadamente o dobro do segundo, e toda a página 2 quase não vale nada. Como contabiliza todas as perguntas no âmbito, incluindo aquelas em que está ausente, move-se na direção em que a sua empresa se move.
A posição média não, e esta é a armadilha que cria. Calcula a média apenas das perguntas para as quais está classificado — tem de o fazer, porque uma marca em falta não tem um número para incluir na média. Assim, perder uma classificação baixa faz melhorar a sua posição média. Uma marca que deixa de aparecer em cinco perguntas nas quais estava na 18.ª posição parecerá ter tido uma boa semana. Ambos os números estão no ecrã; a quota de cliques é aquela que deve utilizar para comparar marcas.
A quota de cliques é uma estimativa baseada em taxas de cliques publicadas, não em tráfego medido. Para saber o que os motores de pesquisa realmente lhe enviaram, consulte Analytics.
Visível significa página 1
A Silktide utiliza visível para uma única coisa, tanto na pesquisa como nas respostas de IA: estava perante a pessoa que fez a pergunta. Numa resposta de IA, isto significa que o assistente mencionou a sua marca. Na pesquisa, significa página 1, e nada mais.
Isto é importante porque a Visão geral apresenta a IA e a pesquisa lado a lado para cada tópico. Essas colunas só têm significado se ambas as partes representarem o mesmo tipo de afirmação. Uma pontuação ponderada combinada com um sinal de sim ou não não seria nenhuma das duas coisas.
Assim: as posições na página 2 são registadas, aparecem no ecrã e contribuem para a quota de cliques — mas nunca contam como visibilidade.
Perguntas de marca e sem marca
As perguntas que mencionam uma marca comportam-se de forma muito diferente das perguntas que descrevem uma necessidade. Normalmente, ficará em primeiro lugar para o nome da sua própria marca, pelo que contá-las juntamente com as restantes favorece todos os números e oculta aqueles que pode realmente ganhar ou perder.
Por isso, as classificações de pesquisa apresentam por predefinição perguntas sem marca. Altere o filtro Perguntas para ver termos de marca ou ambos em conjunto. O facto de um ser considerado de marca é decidido quando é criado, e pode vê-lo no ecrã Prompts.
Relacionados
- Ecrã de classificações de pesquisa — o próprio ecrã, separador a separador
- Medir a visibilidade — porque os prompts incluem uma frase de pesquisa e uma frase conversacional
- Analytics — as visitas que os motores de pesquisa realmente enviaram