Página de precisão
A visibilidade pergunta se os assistentes recomendam a sua marca. A precisão faz uma pergunta mais específica e, por vezes, mais urgente: indicam corretamente os seus factos?
Declara um facto. A Silktide transforma-o numa pergunta com uma resposta esperada, pergunta a todos os assistentes que ativou e avalia as respostas recebidas. Consulte Precisão para conhecer o conceito.
O que apresenta
Três cartões de resumo — Discordância, Misto e Concordância — seguidos de um gráfico de precisão ao longo do tempo: a proporção de factos que todas as plataformas acertaram, classificaram de forma mista ou erraram no final de cada dia ou semana. Altere o gráfico para contagens quando pretender o volume em vez da proporção. Os dias ou semanas sem verificações, bem como o período ainda em curso, são omitidos em vez de apresentados como zero.
A lista abaixo apresenta cada facto com o seu veredicto, o consenso entre os assistentes e a data da última verificação. É aberta nos itens que requerem atenção. Um facto que nunca foi verificado ainda não tem veredicto e aparece apenas em Todos.
Clique num dia no gráfico para abrir as verificações individuais desse dia.
O que pode fazer aqui
- Adicionar um facto de cada vez.
- Colar um excerto — um comunicado de imprensa, uma página Sobre nós ou uma ficha técnica — e deixar que a Silktide extraia as afirmações individuais verificáveis para a sua análise. Esta é a abordagem prática quando o marketing já escreveu as verdades.
- Começar com factos que a Silktide encontrou para si. Após a primeira medição, a Silktide adiciona até cinco factos e verifica-os de imediato: as afirmações sobre as quais os assistentes discordam aparecem primeiro e, se não houver suficientes, as afirmações mais importantes com que concordam preenchem o restante. Após a medição semanal, são adicionados mais da mesma forma enquanto a marca ainda tiver poucos factos. Edite ou elimine os que não pretende acompanhar.
- Rever factos sugeridos. Quando já tiver factos, estes ficam no separador Factos sugeridos, separados dos factos que está a acompanhar. Sugerir verificações de factos volta a procurar afirmações sobre as quais os assistentes discordam. Edite a redação e, em seguida, aceite uma sugestão como facto acompanhado ou descarte-a. Antes de ter factos, as sugestões permanecem na própria página.
- Abrir um facto para ver como cada assistente respondeu. Cada cartão apresenta o veredicto; Ler a resposta abre a resposta completa guardada, com os mesmos destaques e fontes de qualquer outra resposta. A classificação também aparece acima das palavras do assistente nessa página.
- Editar ou eliminar um facto.
Cada facto é verificado assim que é criado. Não precisa de iniciar nada.
O que torna um facto adequado
Algo verificável e consequente. Datas de fundação, certificações, alegações regulamentadas, capacidades de produtos, áreas de serviço, condições de garantia — aspetos em que um assistente confiantemente errado lhe custa algo.
A linguagem de marketing não é um facto. "Somos o principal fornecedor de X" não pode ser avaliado, e encher a lista com afirmações desse tipo torna a página inútil.
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