Nieuwsscherm

News is een vroege preview. Het scherm en de teksten zullen snel veranderen terwijl Silktide leert wat nuttig is. Hieronder zie je hoe het vandaag werkt.

News beantwoordt de vraag: "wat is er onlangs in mijn werkruimte gebeurd en wat moet ik daaraan doen?" Silktide zoekt op het web naar berichtgeving over je merken en onderwerpen, leest wat het vindt en beschrijft de zaken die ertoe doen - met de pagina's die het heeft gelezen erbij, zodat je elke bewering kunt controleren.

Drie tabbladen

Het scherm heeft drie tabbladen, en het verschil ertussen vormt de basis van het hele ontwerp.

Voor jou is de standaardweergave en vormt het product zelf. Elk nieuwsbericht is geschreven voor jouw werkruimte: het weet welk merk van jou is, met wie je concurreert en wat je probeert te bereiken. "Een concurrent heeft PDF-remediatie uitgebracht" is een feit dat iedereen kan vinden; "je naaste concurrent heeft zojuist datgene uitgebracht waarin jouw prijspagina zegt dat je beter bent" is waarom dit scherm bestaat.

Elk nieuwsbericht bevat:

• Een kop en enkele alinea's over wat er is gebeurd.
• Wat je moet doen - maximaal drie suggesties, wanneer er zinvolle zijn. Vaak zijn die er niet, en dat is een eerlijk antwoord.
• Een relevantiescore, weergegeven als ingevulde vierkantjes op een schaal van vijf. Dit combineert twee beoordelingen: hoe groot de gebeurtenis op zichzelf is en hoe dicht die bij jou staat. Een bescheiden aankondiging over je eigen merk kan hoger eindigen dan een grotere aankondiging over een bedrijf waarmee niemand hier concurreert. Dat is precies waarom de score voor jouw werkruimte wordt berekend en niet in het algemeen.
• De bronnen: elke pagina waarop het nieuwsbericht is gebaseerd, met een link. Een nieuwsbericht doet in door een model geschreven tekst beweringen over je concurrenten, dus lees de bronnen voordat je ernaar handelt.

Jij versus concurrenten toont wat elk gevolgd merk in dezelfde periode op zijn eigen websites heeft gepubliceerd, inclusief je eigen merk. Dit is geen andere feed met door ons geschreven nieuwsberichten: het gaat om hun blogberichten, handleidingen en aankondigingen, geteld vanuit opgeslagen pagina's, per merk in de tijd weergegeven en gegroepeerd onder de onderwerpen van je werkruimte - waar ze over schrijven, wat je moet verdedigen en welke onderwerpen nog door niemand zijn geclaimd.

Alle pagina's is het ruwe materiaal: elke pagina die een zoekopdracht heeft opgeleverd, exact opgeslagen zoals ontvangen, ongeacht of er iets op basis ervan is geschreven. De meeste pagina's worden nooit een nieuwsbericht, en dat is juist waarom we ze tonen - lijstartikelen, documentatiepagina's en handleidingen zijn precies waar de vraag "wat publiceren onze concurrenten?" om draait. Boven de lijst staat een grafiek met het aantal pagina's per dag, die altijd het huidige filter weerspiegelt.

Wanneer je een pagina opent, vult die het scherm op dezelfde manier als een nieuwsbericht: leesbare tekst en afbeeldingen, wie de pagina heeft gepubliceerd, de merken die erin worden genoemd, de onderwerpen en of de pagina in een nieuwsbericht is gebruikt. Vorige en Volgende gaan door de lijst die je bekeek, inclusief alle filters, en de oorspronkelijke pagina blijft één klik verwijderd.

Merken in het nieuws

Boven de feed tonen een grafiek en een ranglijst hoe vaak elk gevolgd merk in de berichtgeving voorkwam tijdens je rapportageperiode. Beweeg over een rij om de lijn ervan in de grafiek te markeren; klik erop om het hele scherm tot dat merk te beperken. Iedereen anders beperkt de weergave tot nieuwsberichten waarin geen merk wordt genoemd dat je volgt.

Filteren

Nieuwsberichten kunnen worden gefilterd op relevantie, merk en onderwerp. Het relevantiemenu gebruikt dezelfde schaal van vijf vierkantjes, waarbij elke rij betekent "minstens zoveel" en niet "precies zoveel". Zo kan het verfijnen van de lijst nooit het grootste nieuwsbericht van de dag verbergen.

De feed opent met vier vierkantjes en hoger - wat de moeite waard is om actie op te ondernemen. Het meeste wat een drukke werkruimte publiceert, is bewust achtergrondinformatie, en een ongefilterde feed bedelft de twee nieuwsberichten die ertoe doen onder de negentig die dat niet doen. De onderste rij van het menu, één vierkantje, bevat alles wat we hebben opgeslagen.

Filteren op merk werkt op de merken die een nieuwsbericht daadwerkelijk noemt, gevonden door de namen van je merken aan de tekst te koppelen - niet op basis van de zoekopdracht die toevallig de berichtgeving heeft gevonden. Een onderwerp zoeken en een stuk vinden waarin je merk wordt genoemd, is het waardevolste wat dit scherm doet; filteren op de zoekopdracht zou precies dat verbergen.

Onderwerpen worden toegewezen door het model dat elke pagina leest. Het gaat dus om betekenis en niet om woordkeuze: een stuk over "zoekmachineoptimalisatie" wordt onder een onderwerp "SEO" opgeslagen, ook al verschillen de woorden. Hetzelfde onderwerpfilter beperkt zowel de nieuwsfeed als Alle pagina's, en blijft tussen beide behouden.

Alle pagina's heeft daarnaast eigen filters: soort, taal, Gepubliceerd door (pagina's van de eigen websites van één gevolgd merk, inclusief subdomeinen) en Gebruikt (in een nieuwsbericht verwerkt, overgeslagen of nog niet gelezen).

Zoeken, sorteren, filteren en exporteren werken zoals in andere Presence-tabellen, en de weergave blijft in de adresbalk staan, zodat een link dezelfde lijst opent. Wanneer je een nieuwsbericht opent, blijft die lijst behouden: Vorige en Volgende doorlopen de nieuwsberichten die je bekeek, inclusief alle filters.

Details en taken van een nieuwsbericht

Open een nieuwsbericht voor de volledige tekst, een Op deze pagina-zijbalk en de bronnentabel. Met Taak maken op een regel Wat je moet doen maak je een concepttaak op basis van het nieuwsbericht en de context van je werkruimte. Bewerk het concept en sla het vervolgens op.

Hoe vaak nieuws binnenkomt

News wordt automatisch vernieuwd en hoe vaak dat gebeurt, hangt af van je abonnement. Bij het instapabonnement is er wekelijks een overzicht; vanaf het volgende abonnement wordt News dagelijks vernieuwd en zie je op welke dag een nieuwsbericht uitkwam.

Een nieuwe werkruimte ontvangt het eerste nieuws kort nadat de eerste scan is voltooid, ongeacht de frequentie van het abonnement - die frequentie bepaalt hoe vaak News daarna wordt vernieuwd.

De nieuwsberichten zijn in beide gevallen hetzelfde. Een nieuwss zoekopdracht kijkt altijd een maand terug, ongeacht de frequentie. Een wekelijkse vernieuwing vindt dus wat een dagelijkse vernieuwing zou hebben gevonden - alleen maximaal zes dagen later. Het voordeel van een snellere vernieuwing is dat je op tijd weet wanneer je iets kunt doen.

Bij elke vernieuwing worden alle zoekopdrachten van de werkruimte uitgevoerd, waarna wordt beschreven wat de moeite waard is om te beschrijven. De meeste pagina's worden niet gebruikt voor een nieuwsbericht: een zoekopdracht levert lijstartikelen, herpublicaties van persberichten en foutpagina's op, en daar nieuwsberichten over schrijven zou een dure vergissing zijn. Ze worden allemaal bewaard en je vindt ze bij Alle pagina's.

Zoekopdrachten

Wat Silktide aan het web vraagt, is een lijst met bewerkbare zoekopdrachten in Instellingen → Zoekopdrachten. Een werkruimte begint met één nieuwszoekopdracht per merk en onderwerp, plus één paginazoekopdracht per gevolgd merk met een webadres - de paginazoekopdracht is gekoppeld aan de eigen domeinen van dat merk en vult Jij versus concurrenten en Alle pagina's met wat zij zelf publiceren. Je kunt de formulering aanpassen, zoekopdrachten verwijderen die niet genoeg opleveren en je eigen zoekopdrachten toevoegen. Bij elke zoekopdracht zie je hoeveel pagina's deze ooit heeft gevonden, zodat je kunt bepalen hoe goed die werkt.

Er is een limiet aan het aantal vragen dat één werkruimte kan stellen. Die limiet is voor elk abonnement hetzelfde, omdat elke zoekopdracht bij elke vernieuwing een betaalde zoekopdracht is. De limiet is hoog genoeg ingesteld dat de meeste werkruimtes die nooit bereiken. Als je News over een breder terrein wilt ontvangen, voeg je een werkruimte toe: elke werkruimte brengt eigen zoekopdrachten mee voor de eigen merken en onderwerpen.

Meldingen

Wanneer een vernieuwing iets oplevert, stuurt Silktide een melding naar de mensen die zich voor News van die werkruimte hebben aangemeld: in de app, per e-mail en via Slack of Microsoft Teams als die werkruimte daar al berichten plaatst. Het bericht noemt de nieuwsberichten die voor jou het hoogst scoorden, niet alleen een ruwe telling. Een vernieuwing die niets heeft gevonden, stuurt niemand een melding. Dat is opzettelijk: een melding die zegt dat er niets is gebeurd, zorgt ervoor dat een kanaal wordt genegeerd.

Beheer wie op die lijst staat via de bediening voor Meldingen op dit scherm. Schakel dit per persoon uit onder de meldingsvoorkeuren, als Nieuws over merken. Abonnees op News vormen een aparte lijst van de mensen die de wekelijkse strategienotitie ontvangen.

Gerelateerd

• Overzichtsscherm - aanbevolen werk voor deze werkruimte
• Strategiescherm - overzichten die reageren op wat er is veranderd
• Pagin scherm - rapporten op paginaniveau wanneer een nieuwsbericht verwijst naar een URL die analyse verdient