Como funciona a Presença

A Presença baseia-se numa ideia simples: os são arenas, as são concorrentes e uma menção é um concorrente observado numa arena.

Tudo o resto — espaços de trabalho, prompts, medições agendadas, características, briefings e verificação de factos — assenta neste modelo.

A hierarquia

Conta
├── Marcas (as suas marcas e concorrentes)
├── Espaços de trabalho (uma marca de identidade a competir numa arena)
│   ├── Tópicos (subarenas — cada um pertence apenas a este espaço de trabalho)
│   │   └── Prompts (perguntas feitas a assistentes de IA)
│   ├── Lista de concorrentes (com quem os ecrãs deste espaço de trabalho comparam a sua marca)
│   └── Características (os padrões nos quais as afirmações são agrupadas, por espaço de trabalho)
└── Medições (execuções recorrentes nos assistentes ativados)
    ├── Respostas (cada resposta, guardada literalmente)
    ├── Menções — quem foi mencionado, em que ordem e com que tom
    ├── Fontes — que URLs foram utilizadas como prova
    ├── Anúncios — posicionamentos pagos que alguns assistentes apresentam ao lado das respostas
    └── Afirmações — o que foi dito sobre cada marca

Três elementos existem em paralelo a isto, em vez de estarem integrados:

Os briefings de estratégia leem as medições e produzem tarefas, que ficam na lista de tarefas normal da sua conta, e não na Presença.
A Precisão é uma vertente paralela para a mesma marca: declara factos, a Silktide faz perguntas derivadas e avalia se os assistentes concordam. Não alimenta as classificações de participação de voz.
O tráfego é constituído por dados próprios sobre visitas provenientes do Analytics nos seus sites. É o resultado de ser mencionado: se os motores de pesquisa e as plataformas de IA enviaram pessoas posteriormente.

Da configuração às classificações

Registe marcas — os seus próprios nomes e os concorrentes que lhe interessam, com nomes alternativos para garantir correspondências fiáveis.
Defina espaços de trabalho — cada associa uma marca de identidade à arena em que compete.
Defina tópicos — arenas como "programas de enfermagem de licenciatura" ou "smartphones". Cada tópico de assunto pertence exatamente a um espaço de trabalho.
Adicione prompts — as perguntas que a Silktide irá fazer. A maioria é gerada para si, e todas as marcas que monitorizam esse tópico partilham-nas.
Meça segundo uma programação — cada prompt ativo é feito a cada assistente ativado; as respostas são guardadas literalmente e analisadas.
Consulte as classificações — visibilidade, posição, sentimento, citações e características, como tendências em vez de instantâneos.
Aja — execute um briefing de estratégia, faça a triagem das tarefas que este propõe e volte a medir.

Uma passagem, muitos números

Tudo na Presença resulta de uma única leitura de cada resposta guardada. A Silktide não executa análises separadas para menções, sentimento, citações e características — lê a resposta uma vez e regista tudo.

É por isso que os ecrãs estão de acordo entre si e que cada número de destaque pode ser associado a respostas específicas. Pode aprofundar qualquer valor em que não confie até ver as palavras reais que um assistente escreveu. Respostas é onde esse percurso termina.

Medição partilhada

Os prompts pertencem aos tópicos, não a marcas individuais. Medir dez marcas que monitorizam "licenças de construção" tem o mesmo custo que medir uma — a Silktide faz as perguntas uma vez e atribui características às menções de quem aparecer nas respostas.

Isto também mantém as comparações honestas. A Apple e a Samsung são avaliadas com base nas mesmas perguntas sobre smartphones, e não em duas listas privadas de perguntas que se vão afastando discretamente.

Monitorizado, incluído na lista e apenas observado

É fácil confundir três grupos de nomes, e a diferença explica vários ecrãs.

	O que significa
Observado	Um nome que um assistente utilizou numa resposta. A Silktide regista tudo o que deteta, chegando aos milhares. Estes aparecem em Entidades.
Monitorizado	Um nome que adicionou como . As marcas monitorizadas são as que têm métricas: a participação de voz é dividida entre elas e as afirmações são extraídas apenas sobre elas.
Incluído na lista	Uma marca monitorizada que colocou na lista de concorrentes de um espaço de trabalho específico. A lista determina quem aparece como linhas e colunas nos ecrãs desse espaço de trabalho.

Assim, um concorrente que nunca adicionou é visível como um nome descoberto, mas não tem métricas; um concorrente que monitoriza, mas que deixa fora da lista de um espaço de trabalho, continua a contar nos cálculos, mas não aparece nos ecrãs desse espaço de trabalho.

Âmbito da conta

Os dados da Presença têm âmbito de conta, não de site. As menções são factos sobre uma marca, não sobre uma página. As citações podem ser associadas a um site quando o URL citado pertence a um site na sua conta, mas não configura a Presença "dentro" de um único site da mesma forma que configura os módulos de um site.