Ecrã de pesquisas

Antes de um assistente responder a uma pergunta, muitas vezes decide que precisa de procurar algo primeiro. Divide o seu prompt em perguntas mais pequenas e pesquisa cada uma delas. Este ecrã associa cada resposta às pesquisas que realizou para chegar até ela.

Estas são as palavras do próprio assistente, não as suas nem as nossas. Um prompt factual simples pode produzir uma única pesquisa. Um prompt de comparação pode produzir quinze.

Porque isto não é um relatório de palavras-chave

É tentador interpretar isto como uma lista de palavras-chave e começar a otimizar para as expressões nela incluídas. Essa é a utilização errada.

Uma pesquisa aqui indica-lhe o que o modelo achou que precisava de saber. É uma janela para a forma como o seu prompt foi interpretado, o que é um diagnóstico, não um objetivo. Perseguir estas expressões otimiza para o raciocínio interno de um assistente num determinado dia.

Foi um candidato?

A primeira coisa que este ecrã indica, numa linha no topo, é se um assistente alguma vez esteve a considerar a sua marca.

A primeira pesquisa de uma resposta é escrita de memória, antes de o assistente ler qualquer coisa. Por isso, os nomes que inclui constituem a própria lista restrita do assistente: as marcas que já tinha decidido que valia a pena pesquisar. Cada pesquisa seguinte é o assistente a verificar uma delas, normalmente um fornecedor de cada vez.

Esta divisão coloca cada marca que acompanha numa de quatro posições:

• Selecionada e verificada - mencionada inicialmente e depois pesquisada diretamente. O assistente conhece a sua marca e foi verificar. O que encontrou decide o resto.
• Selecionada, nunca verificada - mencionada inicialmente, mas nunca pesquisada. Conhece a sua marca e não considerou que valesse a pena confirmá-la.
• Encontrada durante a pesquisa - não constava de nenhuma primeira pesquisa, mas foi pesquisada mais tarde. Algo que o assistente leu colocou a sua marca na disputa; a página de outra pessoa está a fazer esse trabalho.
• Nunca considerada - não consta de nenhuma primeira pesquisa e nunca foi pesquisada.

Nunca considerada é a mais difícil das quatro situações e não é o mesmo que ter uma classificação baixa. As suas páginas nunca foram obtidas, pelo que nada nelas explica a omissão e nada que altere nelas é a solução. A lista restrita vem do que o assistente já sabe e das fontes em que confia, razão pela qual esta conclusão aponta para os sites que leu em vez disso, e não para o seu próprio site.

A linha abaixo do veredito conta os produtos que essas primeiras pesquisas mencionaram, incluindo os que não acompanha, porque o número é o que distingue «o assistente selecionou nove produtos e nenhum era o seu» de «ninguém foi selecionado aqui». Conta os nomes para os quais este espaço de trabalho resolveu um site, por isso considere-o um valor mínimo.

A posição de cada marca é indicada por baixo da respetiva barra em Pesquisado pelo nome, para que possa consultar as posições dos seus concorrentes tão facilmente como a sua.

Pesquisado pelo nome

Acima das tabelas encontra-se a conclusão que as tabelas não conseguem apresentar por si só: as marcas que um assistente pesquisou pelo nome antes de responder a uma pergunta que não mencionava ninguém.

Isto é importante porque um assistente recomenda sobretudo as marcas que procurou. Se perguntar «quais são as melhores ferramentas de acessibilidade?» e o assistente pesquisar imediatamente quatro fornecedores pelo nome, esses quatro eram a sua lista restrita antes de ler uma única página. Uma marca ausente de todas as pesquisas foi ignorada antes de qualquer citação ou menção o poder demonstrar.

Aqui contam apenas as perguntas que não mencionaram ninguém. «A Silktide vale a pena?» introduz o nome na própria pesquisa e não prova nada, pelo que essas pesquisas são excluídas e o painel indica quantas são.

Cada marca que acompanha recebe uma linha, ordenada pela frequência com que foi pesquisada, com a sua posição indicada por baixo, e uma marca que ninguém procurou apresenta Nunca - incluindo a sua. «O assistente nunca procurou pela sua marca» é a conclusão sobre a qual vale a pena agir, por isso é indicada em vez de ficar como uma lacuna. Clique numa marca para ver as pesquisas por detrás do respetivo número.

Uma marca conta quando uma pesquisa menciona qualquer um dos seus nomes, pelo que um alias ou o nome de um produto também a encontra, tal como uma pesquisa site: direcionada ao seu próprio domínio.

Cada sequência de palavras numa pesquisa é atribuída a um e apenas um nome. Quando dois nomes poderiam reclamar as mesmas palavras, uma marca que acompanha reclama-as primeiro e, entre dois nomes, vence o mais longo. Uma pesquisa que diga «Deque axe Monitor enterprise accessibility» conta uma vez, para a Deque, e não uma segunda vez para «axe» - a mesma interpretação apresentada pelo realce e pela coluna Quem pesquisou abaixo, pelo que um número e as pesquisas por detrás dele nunca podem indicar coisas diferentes.

Se um nome que esperava que contasse estiver a ser ignorado, consulte Entidades: um nome que ainda não tenha sido associado a uma marca não é atribuído a ninguém, aqui nem em qualquer outro local na Presença.

Marcas ou tudo o que procurou

O seletor no cabeçalho do painel decide quais os nomes classificados. Marcas corresponde ao espaço de trabalho que acompanha, conforme descrito acima. Todos adiciona os nomes que a Silktide reconhece e que ninguém associou a uma marca, classificados na mesma lista e em comparação com as mesmas pesquisas.

A lista mais abrangente é normalmente a resposta mais verdadeira a «o que estava a procurar?». Num espaço de trabalho, os assistentes pesquisaram duas das marcas que acompanha e vinte e cinco outros produtos pelo nome - Semrush, Ahrefs, BrightEdge, Conductor - vários deles mais frequentemente do que qualquer uma das marcas acompanhadas. Restrito à lista, esse painel responde «dois» a uma pergunta cuja resposta era vinte e sete. Tal como na tabela abaixo, uma marca que acompanha apresenta o respetivo ícone e um nome não associado é contornado, pelo que os dois nunca parecem ser a mesma coisa.

Um nome não associado tem primeiro de conquistar o seu lugar, com base na mesma evidência exigida pela coluna Quem pesquisou e pelo mesmo motivo: sem essa barreira, palavras que um analisador de menções confundiu com produtos ultrapassariam todas as marcas reais na lista.

Um nome para uma sequência de palavras aplica-se a ambas as listas, o que impede que um fragmento entre na classificação. «axe» conta quando uma pesquisa o menciona isoladamente e não quando a pesquisa diz «Deque axe Monitor», e um nome que só surge dentro de outro mais longo não conta nada e não recebe linha alguma. Um par assim normalmente significa que uma família de produtos chegou como dois nomes, algo que vale a pena organizar em Entidades.

Um nome que ninguém pesquisou não tem linha alguma, enquanto uma marca acompanhada na mesma posição mantém uma linha com Nunca. As duas ausências dizem coisas diferentes. «O assistente nunca procurou pela sua marca» é a conclusão que este painel existe para indicar, enquanto um nome não associado que não surgiu é um entre várias centenas de nomes que não surgiram, e apresentá-los todos esconderia o topo da classificação - a parte que indica o que o assistente queria. Todos é uma classificação, e não um inventário, pelo mesmo motivo, pelo que inclui os vinte e cinco nomes mais pesquisados; a tabela abaixo é onde deve ir para ver tudo.

O seletor só aparece quando o espaço de trabalho tem nomes não associados dentro do âmbito. Uma segunda definição que está sempre vazia é pior do que não ter definição nenhuma.

Clicar numa marca define o filtro Pesquisado pelo nome acima da tabela, que é um filtro normal - pode mudar de marca ou removê-lo sem voltar atrás. Corresponde a tudo aquilo a que a contagem corresponde, pelo que uma pesquisa que apenas mencionou um alias também consta da lista, e exclui as pesquisas que o painel excluiu. Uma marca com Nunca abre uma lista vazia, que é a resposta honesta e não uma contradição. Clicar num nome não associado faz o mesmo na mesma tabela, contado da mesma forma, pelo que o número de uma linha e a lista que abre só podem estar de acordo.

A lista restrita ao longo do tempo

Ao lado das barras está a mesma conclusão como tendência: a frequência com que cada marca esteve na lista restrita do assistente, período a período. Ser ou não candidato é a única coisa neste ecrã que vale a pena acompanhar em vez de ler uma só vez, e é uma linha que nenhum relatório de citações consegue desenhar.

Duas vistas. Partilha é a percentagem de respostas que revelaram as suas pesquisas nas quais a marca constava da primeira pesquisa, e é a comparação honesta ao longo do tempo, porque o número de respostas que revelam as suas pesquisas varia diariamente. Respostas é a contagem subjacente, para quando uma percentagem baseada em dezoito respostas não deve ter o mesmo significado que uma baseada em duzentas. A tabela de dados do gráfico apresenta sempre as contagens, qualquer que seja a forma como as linhas são desenhadas.

O gráfico não desenha um período como zero, a menos que tenha medido um. Um período em que nada revelou uma pesquisa é uma lacuna na linha, não uma base: os assistentes não comunicam sempre as suas pesquisas, e desenhar um dia não comunicado no eixo inventa uma queda que nunca aconteceu. O dia de hoje é excluído pelo mesmo motivo até terminar, já que um total em curso cai abruptamente todas as manhãs. Mas um período que revelou pesquisas e nunca mencionou a sua marca é desenhado horizontalmente no eixo, porque esse é um zero real e a conclusão que este ecrã existe para indicar.

As pesquisas não podem ser preenchidas retroativamente, pelo que a tendência começa no primeiro lote que as capturou. Enquanto não forem medidos dois períodos, o gráfico indica-o em vez de desenhar uma linha através de um único ponto.

A tabela: uma resposta e aquilo que procurou

Cada linha corresponde a uma resposta: a pergunta que recebeu, as pesquisas que realizou antes de escrever uma palavra e a data em que as realizou. Clique na linha para abrir a própria resposta.

A associação entre a pergunta e as pesquisas é o ponto principal. Uma pesquisa isolada é quase absurda; ao lado da pergunta que a causou, mostra-lhe o que o assistente pensa que a pergunta do seu cliente realmente significa.

As pesquisas são apresentadas pela ordem em que o assistente as realizou, e cada uma é identificada pela sua finalidade:

• Lista restrita - a primeira pesquisa da resposta, escrita de memória. «best enterprise accessibility platforms level access deque siteimprove 2026». É aqui que o assistente decide quem são os candidatos.
• Verifica nome - uma pesquisa posterior que procura um fornecedor, terminando frequentemente com a palavra «official» ao procurar a página desse fornecedor.
• Lê site - uma pesquisa site:, direcionada diretamente às páginas de um site.
• Seguimento - uma pesquisa posterior que não menciona ninguém em particular ou menciona vários nomes de uma vez.

Os rótulos vêm dos dados, não de uma suposição. Em dois espaços de trabalho, «best» e «2026» aparecem em vinte e quatro primeiras pesquisas e em nenhuma posterior, enquanto «official» aparece em quarenta e uma pesquisas posteriores e em três primeiras; as primeiras pesquisas têm uma média de onze palavras e as posteriores seis palavras e meia. O assistente recorda uma lista restrita e depois percorre-a.

Quando uma pesquisa menciona um nome que reconhecemos, esse nome é realçado no local. As palavras permanecem como o assistente as escreveu, porque a palavra que escolheu é por si só uma conclusão: uma pesquisa que diz «Monsido» está a procurar a Acquia, e vale a pena saber quando um assistente está atrasado numa mudança de nome. Quem pesquisou indica depois a quem essas palavras correspondem, uma vez por pessoa, independentemente de quantas pesquisas as tenham mencionado.

Essa coluna é deliberadamente mais ampla do que as marcas que acompanha. Também lista nomes que a Silktide viu em respostas, mas que ninguém associou a uma marca - Semrush, Webflow, Hotjar, Drupal. Restrita às marcas acompanhadas, a coluna fica vazia na maioria das linhas e parece não funcionar, quando a verdade é que o assistente estava a procurar produtos reais que não nos indicou para acompanhar. As marcas que acompanha apresentam o respetivo ícone; as restantes são contornadas, pelo que as duas nunca parecem ser a mesma coisa.

Um nome tem de conquistar o seu lugar: pelo menos três respostas têm de o ter apresentado como resposta por direito próprio. Sem essa barreira, palavras que um analisador de menções confundiu com produtos - «Analytics», «Enterprise», «Easy Checks» - ultrapassariam todas as marcas reais aqui.

Utilize a seta junto de uma pesquisa para executá-la novamente no Bing, que é o índice lido pela navegação do ChatGPT. Está próximo do que o assistente estava a classificar, mas não é idêntico: os respetivos resultados eram personalizados e tinham marca temporal, e a OpenAI tem estado a evoluir para um índice próprio.

Uma pergunta marcada como Com marca mencionou ela própria uma marca. Essas linhas provam menos: um assistente procurar pelo seu concorrente depois de lhe perguntar sobre o seu concorrente é aritmética, não uma lista restrita.

Fazer a mesma pergunta duas vezes gera duas linhas, razão pela qual a data está presente e a tabela é ordenada por ela. Vale a pena comparar novas execuções: a mesma pergunta costuma produzir palavras diferentes para a mesma intenção, e uma marca que aparece numa execução e não noutra é uma marca acerca da qual o assistente não tem certeza.

O separador Sites é uma segunda tabela, mais específica. Lista os domínios para os quais um assistente direcionou um operador site:, o que significa que decidiu - antes de ter uma resposta - que valia a pena ir diretamente a esse site específico.

Isto não é o mesmo que uma citação. Uma citação indica que uma página acabou na resposta. Uma pesquisa de site nomeado indica que o modelo procurou lá intencionalmente, quer tenha usado ou não o que encontrou.

O que não está aqui

Apenas alguns assistentes comunicam as suas pesquisas. O ChatGPT comunica-as; o Gemini não as comunica de todo. Um assistente que não comunica nada não contribui com linhas, em vez de contribuir com linhas vazias.

As pesquisas são registadas à medida que as respostas chegam e não podem ser preenchidas retroativamente. Os espaços de trabalho existentes não apresentam nada aqui até que o próximo lote seja executado.

Relacionado

• Ecrã de citações - as páginas que acabaram nas respostas
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