Pantalla de Noticias
Noticias es una vista previa temprana. La pantalla y los textos cambiarán rápidamente a medida que Silktide aprende qué es útil. Lo siguiente describe cómo funciona hoy.
Noticias responde "¿qué ha pasado en mi últimamente y qué debería hacer al respecto?" Silktide busca en la web cobertura sobre tus marcas y temas, lee lo que encuentra y redacta lo importante, con las páginas que leyó adjuntas, para que puedas comprobar cada afirmación.
Tres pestañas
La pantalla tiene tres pestañas, y la diferencia entre ellas define todo el diseño.
Para ti es la predeterminada, y es el producto. Cada noticia está redactada para tu espacio de trabajo: sabe cuál es tu marca, con quién compites y qué intentas lograr. "Un competidor lanzó remediación de PDF" es un hecho que cualquiera puede obtener; "tu competidor más cercano acaba de lanzar aquello en lo que tu página de precios dice que eres mejor" es el motivo por el que existe esta pantalla.
Cada noticia incluye:
- Un titular y unos pocos párrafos sobre lo ocurrido.
- Qué hacer: hasta tres sugerencias, cuando merezca la pena hacerlas. A menudo no hay ninguna, lo cual es una respuesta honesta.
- Una relevancia, dibujada como cuadrados rellenos sobre cinco. Combina dos juicios: la magnitud del evento por sí mismo y cuán cerca te afecta. Un anuncio modesto sobre tu propia marca puede superar a otro mayor sobre una empresa con la que aquí nadie compite; de eso va puntuarlo para tu espacio de trabajo y no en general.
- Sus fuentes: cada página desde la que se redactó la noticia, enlazada. Una noticia hace afirmaciones sobre tus competidores en una prosa escrita por un modelo, así que lee las fuentes antes de actuar.
Tú frente a competidores muestra lo que cada marca seguida publicó en sus propios sitios durante el mismo periodo —incluida tu propia marca—. No es otro flujo de noticias que hayamos escrito: son sus entradas de blog, guías y anuncios, contados a partir de páginas guardadas, graficados por marca a lo largo del tiempo y agrupados bajo los temas de tu espacio de trabajo: sobre qué escriben, qué deberías defender y los temas que nadie ha reclamado aún.
Todas las páginas es la materia prima: cada página que devolvió una búsqueda, almacenada exactamente como se recibió, se haya redactado algo a partir de ella o no. La mayoría de las páginas nunca se convierten en una noticia, y por eso se muestran: los artículos tipo lista (listicles), las páginas de documentación y las guías son exactamente lo que pregunta "¿qué están publicando nuestros competidores?". Un gráfico de páginas por día se sitúa encima de la lista y siempre refleja el filtro actual.
Al abrir una página, la pantalla se llena igual que con una noticia: texto e imágenes legibles, quién la publicó, las marcas que menciona, sus temas y si alimentó una noticia. Anterior y Siguiente avanzan por la lista que estabas viendo, con sus filtros, y la página original queda a un clic.
Marcas en las noticias
Encima del feed, un gráfico y una tabla de clasificación muestran con qué frecuencia apareció cada marca seguida en la cobertura durante tu periodo de informes. Pasa el cursor por una fila para resaltar su línea en el gráfico; haz clic en una para acotar toda la pantalla a esa marca. Todos los demás acota a noticias que no nombran a ninguna de las marcas que sigues.
Filtrado
Las noticias pueden filtrarse por relevancia, por marca y por tema. El menú de relevancia ofrece la misma escala de cinco cuadrados, y cada fila significa "al menos esto" en lugar de "exactamente esto", de modo que al acotar la lista nunca ocultas la noticia más importante del día.
El feed se abre en cuatro cuadrados o más —lo que merece la pena abordar—. La mayor parte de lo que publica un espacio de trabajo con mucha actividad es contexto por diseño, y un feed sin filtrar entierra las dos noticias que importan bajo las noventa que no. La fila inferior del menú, un cuadrado, es todo lo que archivamos.
El filtrado por marca funciona con las marcas que una noticia menciona realmente, encontradas al cotejar los nombres de tus marcas con el texto, no con la consulta que casualmente trajo la cobertura. Buscar un tema y encontrar una pieza que menciona tu marca es lo más valioso que hace esta pantalla, y filtrar por la búsqueda ocultaría precisamente eso.
Los temas los asigna el modelo que lee cada página, así que son cuestiones de significado más que de redacción: una pieza sobre "search engine optimization" se archiva bajo un tema "SEO" aunque las palabras difieran. El mismo filtro de tema acota el feed de noticias y Todas las páginas, y se mantiene entre ambos.
Todas las páginas añade filtros propios: tipo, idioma, Publicado por (páginas de los sitios propios de una marca seguida, subdominios incluidos) y Usado (incorporada a una noticia, pasada por alto o aún no leída).
Buscar, ordenar, filtrar y exportar funcionan como en otras tablas de Presence, y la vista permanece en la barra de direcciones, así que un enlace abre la misma lista. Al abrir una noticia se conserva esa lista: Anterior y Siguiente recorren las noticias que estabas viendo, con sus filtros.
Detalle de la noticia y tareas
Abre una noticia para ver el texto completo, un panel En esta página y la tabla de fuentes. Crear tarea en una línea de Qué hacer crea un borrador de tarea a partir de la noticia y del contexto de tu espacio de trabajo. Edita el borrador y guárdalo.
Con qué frecuencia llegan las noticias
Noticias se actualiza automáticamente, y la frecuencia depende de tu plan. En el plan inicial es un resumen semanal; desde el siguiente plan se actualiza a diario y te avisa el día en que surge una noticia.
Un espacio de trabajo nuevo recibe sus primeras noticias poco después de que finalice su primer escaneo, sea cual sea la cadencia del plan: la cadencia regula con qué frecuencia se actualizan las noticias a partir de entonces.
Las noticias son las mismas en ambos casos. Una búsqueda de noticias mira un mes hacia atrás con cualquier cadencia, de modo que una actualización semanal encuentra lo que habría encontrado una diaria: solo que lo encuentra hasta seis días más tarde. Lo que aporta la actualización más rápida es saberlo a tiempo para hacer algo al respecto.
Una actualización busca en cada una de las consultas del espacio de trabajo y luego redacta lo que merece la pena redactar. La mayoría de las páginas se pasan por alto para redactar: una búsqueda devuelve artículos tipo lista, reimpresiones de notas de prensa y páginas de error, y escribir noticias sobre eso sería el error costoso. Todas se conservan, y Todas las páginas es donde verlas.
Consultas
Lo que Silktide pregunta a la web es una lista de consultas editables en Configuración → Consultas. Un espacio de trabajo comienza con una consulta de noticias por marca y tema, más una consulta de páginas por cada marca seguida que tenga una dirección web: la consulta de páginas está anclada a los dominios propios de esa marca y es lo que alimenta Tú frente a competidores y Todas las páginas con lo que publican ellos mismos. Puedes reformularlas, eliminar las que no rinden y añadir las tuyas. Cada una muestra cuántas páginas ha encontrado en total; así lo evalúas.
Hay un límite al número de consultas que puede hacer un espacio de trabajo, el mismo en todos los planes, porque cada consulta es una búsqueda de pago en cada actualización. Está fijado lo bastante alto como para que la mayoría de espacios de trabajo nunca lo alcancen. Si quieres noticias que cubran más terreno, añade un espacio de trabajo: cada uno trae sus propias consultas para sus propias marcas y temas.
Avisos
Cuando una actualización redacta algo, Silktide notifica a las personas suscritas a Noticias de ese espacio de trabajo: en la app, por correo electrónico y en Slack o Microsoft Teams si ese espacio de trabajo ya publica allí. El mensaje menciona las noticias con mayor puntuación para ti, no un recuento en bruto. Una actualización que no encontró nada no notifica a nadie, y es deliberado: una alerta que dice que no pasó nada es la forma de que se ignore un canal.
Gestiona quién está en esa lista desde el control de Alertas en esta pantalla. Desactívalo por persona en las preferencias de notificaciones, como Noticias de la marca. Las personas suscritas a Noticias son una lista distinta de quienes reciben el informe de estrategia semanal.
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