Écran Actualités

Actualités est un aperçu préliminaire. L’écran et la rédaction évolueront rapidement à mesure que Silktide apprend ce qui est utile. Voici comment cela fonctionne aujourd’hui.

Actualités répond à « qu’est-il arrivé récemment dans mon (def:workspace), et que dois-je faire ? ». Silktide parcourt le web pour trouver la couverture de vos marques et sujets, lit ce qui en ressort et rédige ce qui compte — avec les pages lues en pièce jointe, afin que vous puissiez effectuer la vérification de chaque affirmation.

Trois onglets

L’écran comporte trois onglets, et la différence entre eux est au cœur de la conception.

Pour vous est l’onglet par défaut, et c’est le produit. Chaque actualité est rédigée pour votre espace de travail : elle sait quelle est votre marque, contre qui vous êtes en concurrence et ce que vous cherchez à gagner. « Un concurrent a lancé la remédiation PDF » est un fait accessible à tous ; « votre concurrent le plus proche vient de lancer la chose sur laquelle votre page de tarification affirme que vous êtes meilleur » est la raison d’être de cet écran.

Chaque actualité comporte :

• Un titre et quelques paragraphes expliquant ce qui s’est passé.
• Que faire — jusqu’à trois suggestions, lorsqu’il y en a qui valent la peine d’être formulées. Souvent il n’y en a aucune, ce qui est une réponse honnête.
• Une pertinence, représentée par des carrés pleins sur cinq. C’est la combinaison de deux jugements : l’ampleur de l’événement en soi et sa proximité avec vous. Une annonce modeste concernant votre propre marque peut devancer une annonce plus importante d’une entreprise qui n’entre en concurrence avec personne ici — c’est l’intérêt de noter pour votre espace de travail, plutôt qu’en général.
• Ses sources : chaque page à partir de laquelle l’actualité a été rédigée, avec un lien. Une actualité formule des affirmations sur vos concurrents dans une prose écrite par un modèle ; lisez les sources avant d’agir.

Vous vs concurrents correspond à ce que chaque marque suivie a publié sur ses propres sites sur la même période — y compris votre propre marque. Ce n’est pas un autre flux d’actualités que nous aurions rédigées : ce sont leurs billets de blog, guides et annonces, comptés à partir des pages stockées, représentés dans un graphique par marque au fil du temps, et regroupés selon les sujets de votre espace de travail — ce dont ils parlent, ce que vous devez défendre et les sujets que personne n’a encore revendiqués.

Toutes les pages est la matière première : chaque page qu’une recherche a trouvée, stockée telle que reçue, qu’elle ait donné lieu ou non à une rédaction. La plupart des pages ne deviennent jamais une actualité, et c’est bien pour cela qu’on les affiche — les listes, pages de documentation et guides sont précisément ce que « que publient nos concurrents » cherche à savoir. Un graphique de pages par jour se trouve au-dessus de la liste et reflète toujours le filtre en cours.

Ouvrir une page occupe l’écran comme le fait une actualité : texte et images lisibles, qui l’a publiée, les marques qu’elle nomme, ses sujets et si elle a alimenté une actualité. Précédent et Suivant parcourent la liste que vous consultiez, filtres compris, et la page d’origine reste accessible en un clic.

Marques dans l’actualité

Au-dessus du flux, un graphique et un tableau de classement indiquent la fréquence d’apparition de chaque marque suivie dans la couverture sur votre période de rapport. Survolez une ligne pour mettre en évidence sa courbe sur le graphique ; cliquez pour restreindre tout l’écran à cette marque. Tous les autres limite aux actualités qui ne mentionnent aucune des marques que vous suivez.

Filtrage

Les actualités peuvent être filtrées par pertinence, par marque et par sujet. Le menu de pertinence propose la même échelle de cinq carrés, et chaque ligne signifie « au moins autant » plutôt que « exactement autant », de sorte que restreindre la liste ne peut jamais masquer l’actualité la plus importante de la journée.

Le flux s’ouvre sur quatre carrés et plus — ce qui mérite qu’on agisse. La plupart de ce qu’un espace de travail actif publie est, par conception, de l’arrière-plan, et un flux non filtré enfouit les deux actualités importantes sous les quatre-vingt-dix qui ne le sont pas. La dernière ligne du menu, un carré, correspond à tout ce que nous avons classé.

Le filtrage par marque s’applique aux marques qu’une actualité nomme réellement, trouvées en faisant correspondre les noms de vos marques au texte — et non à la requête qui a pu faire ressortir la couverture. Chercher un sujet et trouver un contenu qui nomme votre marque est ce que cet écran fait de plus précieux, et filtrer par la recherche cacherait précisément cela.

Les sujets sont attribués par le modèle qui lit chaque page ; ils relèvent donc du sens plus que des mots : un contenu sur le « référencement » sera classé sous un sujet « SEO » même si les mots diffèrent. Le même filtre de sujet restreint le flux d’actualités et Toutes les pages, et il est conservé entre les deux.

Toutes les pages ajoute ses propres filtres : type, langue, Publié par (pages provenant des propres sites d’une marque suivie, sous-domaines inclus) et Utilisé (rédigé dans une actualité, laissé de côté ou pas encore lu).

Recherche, tri, filtrage et export fonctionnent comme dans les autres tableaux de Presence, et la vue reste dans la barre d’adresse, de sorte qu’un lien ouvre la même liste. Ouvrir une actualité conserve cette liste : Précédent et Suivant parcourent les actualités que vous regardiez, filtres compris.

Détail d’une actualité et tâches

Ouvrez une actualité pour afficher la rédaction complète, un rail Sur cette page et le tableau des sources. Créer une tâche sur une ligne Que faire prépare un brouillon de tâche à partir de l’actualité et du contexte de votre espace de travail. Modifiez le brouillon, puis enregistrez-le.

Fréquence d’arrivée des actualités

Actualités se met à jour automatiquement, à une fréquence qui dépend de votre plan. Sur le plan d’entrée, c’est un récapitulatif hebdomadaire ; sur le plan supérieur, la mise à jour est quotidienne et vous informe le jour où une actualité tombe.

Un nouvel espace de travail reçoit ses premières actualités peu après la fin de sa première analyse, quelle que soit la cadence du plan — cette cadence régit ensuite la fréquence de mise à jour.

Les actualités sont les mêmes dans les deux cas. Une recherche d’actualités remonte un mois en arrière, quelle que soit la cadence, donc une mise à jour hebdomadaire trouve ce qu’une quotidienne aurait trouvé — simplement jusqu’à six jours plus tard. Ce que la mise à jour plus rapide apporte, c’est de savoir à temps pour agir.

Une mise à jour parcourt chacune des requêtes de l’espace de travail, puis rédige ce qui mérite de l’être. La plupart des pages sont laissées de côté : une recherche renvoie des listes, des reprises de communiqués de presse et des pages d’erreur, et écrire des actualités à leur sujet serait une erreur coûteuse. Elles sont toutes conservées, et Toutes les pages est l’endroit pour les consulter.

Requêtes

Ce que Silktide demande au web est une liste de requêtes modifiables dans Paramètres → Requêtes. Un espace de travail commence avec une requête d’actualités par marque et par sujet, plus une requête de pages par marque suivie disposant d’une adresse web — la requête de pages est limitée aux domaines propres de cette marque et c’est elle qui alimente Vous vs concurrents et Toutes les pages avec ce qu’elle publie elle-même. Vous pouvez les reformuler, supprimer celles qui ne valent pas leur coût et ajouter les vôtres. Chacune indique combien de pages elle a trouvées depuis le début, ce qui vous permet de juger.

Il existe une limite au nombre de requêtes qu’un espace de travail peut lancer, identique sur chaque plan, car chaque requête est une recherche payante à chaque mise à jour. Elle est fixée assez haut pour que la plupart des espaces de travail ne l’atteignent jamais. Si vous voulez des actualités sur un périmètre plus large, ajoutez un espace de travail : chacun apporte ses propres requêtes pour ses propres marques et sujets.

Être averti

Lorsqu’une mise à jour produit quelque chose, Silktide notifie les personnes abonnées à Actualités pour cet espace de travail : dans l’application, par e-mail, et sur Slack ou Microsoft Teams si cet espace publie déjà là-bas. Le message cite les actualités qui ont obtenu les meilleurs scores pour vous, pas un simple décompte brut. Une mise à jour qui n’a rien trouvé ne notifie personne, et c’est volontaire : une alerte qui dit que rien ne s’est passé est la meilleure façon de rendre un canal invisible.

Gérez la liste des destinataires depuis le contrôle Alertes sur cet écran. Désactivez-la personne par personne dans les préférences de notification, sous Actualités de la marque. Les abonnés à Actualités constituent une liste distincte de celle qui reçoit le brief stratégique hebdomadaire.

Liens associés

• Écran Vue d’ensemble (overview.md) — travail recommandé pour cet espace de travail
• Écran Stratégie (strategy.md) — briefs qui réagissent à ce qui a changé
• Écran Pages (pages.md) — rapports au niveau des pages lorsque qu’une actualité pointe vers une URL à analyser