特性画面
トーンからは、AIアシスタントがブランドを好意的に語っているかどうかがわかります。特性からは、そのブランドが何のためのものだと語られているかがわかります。
個々の記述は、「価格設定が不透明」「アクセシビリティに関する専門知識が豊富」といった特性にまとめられています。特性の出所については、特性で説明しています。
レポートには2つのタブがあります。概要ではすべてのブランドを1つのグリッドに表示し、プロフィールでは一度に1つのブランドを確認します。
概要
概要タブでは、左側に特性、上部にブランドが並び、下部には批判が独立した帯として表示されます。グリッドは自分のブランドの列で並べ替えられた状態で開き、最も強い特性が先頭に表示されます。ヘッダーをクリックすると、並べ替えが行われます。
各セルは、その特性について言及したそのブランド自身の回答の割合です。行全体に占める割合ではありません。これにより、一方のブランドが他方のブランドの10倍の頻度で名前を挙げられている場合でも、同じ行の2つのセルを直接比較できます。
- アスタリスクは、その行で明確な首位であることを示します。最も高く、かつ誤差の範囲を超えています。
- 言及されたが、発言されていないは、そのブランドが分析対象になったものの、その特性が一度も付与されなかったことを意味します。これは実際の結果です。
- 網掛けセルは、その特性が一度も登場しなかったか、判断できるほど回答数がなかったことを意味します。データがないのであって、ゼロという意味ではありません。
セルをクリックすると、その結果の根拠となる主張が開きます。実際の記述、各記述の種類、その記述を生み出したプロンプト、そしてAIアシスタントがその記述とともに引用したページを確認できます。
プロフィール
プロフィールには、1つのブランドについて、AIアシスタントがそのブランドを取り上げたときに最も頻繁に示す特性から順に表示されます。称賛と苦情が同じ尺度で混ざらないよう、評価されている点と批判されている点に分けられています。棒グラフの上には、そのブランドの最も重要な結果が示されます。たとえば、そのブランドが明確に抱える批判、ワークスペースでは認められているもののAIアシスタントがめったに言及しない強み、またはすべての競合を明確に上回る点などです。
デフォルトでは自分のブランドが選択されます。フィルター行のプロフィール選択欄で、追跡している任意のブランドに切り替えられます。競合ブランドのプロフィールを見ることは、そのブランドについてのページを読むようなもので、他の場所には何も影響しません。
棒グラフの上にある行には、プロフィールが何をもとに作成されたかが表示されます。
- 測定期間中にブランドトピックがあるブランドは、そのブランドについて直接尋ねた質問（「Xについて教えて」など）への回答をもとに分析され、比較用にワークスペースの回答も併記されます。
- その他のブランド（ほとんどの競合ブランド）は、ワークスペースの回答がそのブランドについて述べている内容をもとに分析されます。
ブランドトピックがない場合は、追加することで直接的な分析が可能になります。
ここでできること
- 任意の特性を掘り下げることで、根拠となる主張を読む。
- 行メニューから、ノイズとなる特性を非表示にする。一致する主張は保持されるため、同じ特性が再度提案されることはありませんが、レポートには表示されなくなります。
- 特性を管理する。重複を統合したり、非表示にした項目を復元したり、特性を批判として指定したり（または、「高価」が自慢になるワークスペースではその指定を解除したり）、グループ化されていない主張から新しい特性を探すようSilktideに依頼したりできます。
特性のリストには意図的に上限があります。枠がいっぱいになったら、さらに探す前に何かを統合または非表示にしてください。短いリストにすることで、内容を読みやすく保てます。
空の場合
特性でパターンを確認するには十分な数の主張が必要です。また、グループ化はバッチの完了時に自動的に行われるため、新しいワークスペースでは、しばらく何も表示されないことがあります。日付範囲を広げることも、よくある解決方法です。