AIギャップ画面

AI → ギャップでは、内のすべてのを、競合他社に対して自社がどの位置にいるかで分類します。Visibilityでは全体的な成果を確認できますが、ギャップでは、具体的に対策すべき質問を確認できます。

これはVisibilityと同じ測定結果を、別の見方で表示したものです。追加で測定されるものはないため、日付範囲、トピック、プラットフォームを変更すると、この画面もVisibilityと同じように変わります。

各チャネルには、それぞれの単位に応じたギャップ画面があります。この画面ではプロンプト、検索ギャップではクエリを扱います。

4つの順位

対象期間中に回答されたすべての質問は、4つのグループのいずれかに分類されます。

順位	意味	用途
Missing（未掲載）	ここでは競合他社が挙げられているが、自社は挙げられていない	対応すべき一覧です。自社がまったく登場していない質問です。
Behind（劣勢）	自社と競合他社の両方が挙げられているが、競合他社のほうが多い	通常、より早く成果を出せる領域です。すでに登場しているものの、最初の回答ではありません。
Ahead（優勢）	自社と競合他社の両方が挙げられているが、自社のほうが多い	現在、自社が優勢な質問です。
Uncontested（独占）	自社が挙げられており、競合他社は挙げられていない	自社だけが確保している領域であり、競合他社に奪われた場合の影響が最も大きい領域です。

順位を選択すると、画面全体がその順位に絞り込まれます。グラフでは該当する点が明るく表示され、その他の点は薄くなります。競合他社の一覧はその質問だけを対象に再集計され、画面下部の表も同じように絞り込まれます。もう一度選択すると、すべてを表示できます。

順位が付かない質問は2種類あります。どちらも非表示にはせず、カードの下で集計します。

追跡中のブランドが挙げられていない。 質問には回答がありましたが、自社の一覧にあるブランドはどれも登場しませんでした。誰も優勢ではないため、劣勢になることもありません。
この期間には質問されていない。 日付範囲を広げるか、次の測定を待ってください。

単一の回答ではなく割合

比較の両側は、1つの回答ではなく、対象期間全体の割合です。競合他社がそこに「安定して」挙げられている一方で自社が挙げられていない場合にのみ、質問はMissing（未掲載）としてカウントされます。そのため、たまたま得られた1つの不利な回答だけで順位が変わることはありません。

数値が件数ではなくパーセンテージで表示されるのも同じ理由です。AIアシスタントには同じ質問が繰り返し尋ねられ、重要なのはブランドがどれだけ「一貫して」登場するかだからです。

ワークスペース

各点は1つの質問を表します。縦軸は自社が挙げられた頻度、横軸は最も強い競合他社が挙げられた頻度です。上に行くほど良く、右に行くほど競争が激しくなります。

破線の対角線は互角を示します。その上にある質問では、競合他社よりも自社のほうが安定して挙げられています。その下にある質問は、まだ勝敗が決まっていません。下端に沿って並ぶ点はMissing（未掲載）です。競合他社は推奨されていますが、自社は一度も登場していません。

質問を奪っている競合他社

平均ではなく、最も多くの質問で優勢な競合他社を確認できます。この一覧の上位にいる競合他社から次に詳しく確認しましょう。下の表の各行にある名前を見ると、どの質問でその競合他社が優勢なのかがわかります。

一覧は、選択した順位に応じて変わります。**Missing（未掲載）またはBehind（劣勢）**では、その質問で優勢な競合他社を集計します。**Ahead（優勢）**では、自社に最も近い競合他社、つまり自社が対抗すべき相手に切り替わります。**Uncontested（独占）**では、競合他社がまったく挙げられていないため、一覧に表示する相手はいません。それが質問が独占状態である理由です。

すべての質問

質問ごとに1行で表示し、差が大きい順に並びます。

順位は、上の表に基づく判定です。
AIアシスタントには、各AIアシスタントでの判定が個別に表示されます。見出しのマークと対応する列ごとに、1つの点として示されます。この画面で最も役立つ列です。あるAIアシスタントではMissing（未掲載）で、別のAIアシスタントではAhead（優勢）なら、片方の表示面におけるコンテンツの問題です。すべてのAIアシスタントでMissing（未掲載）なら、ポジショニングの問題です。中が空洞の円は、そのAIアシスタントにこの質問を一度も尋ねていないことを示します。
自社と最良の競合は比較対象となる2つの割合で、優勢な競合他社の名前も表示されます。
差はパーセンテージポイントの差です。差がマイナスの場合は、自社が優勢です。
新規は、前の期間から自社に不利な方向へ変化した質問を示します。合計値が変わっていなくても、質問ごとの優勢・劣勢が入れ替わっていることがあるため、まず確認する価値があります。

行をクリックすると、その質問の測定元となった回答を確認できます。ここで、競合他社が優勢な理由を確認できます。AIアシスタントが競合他社のどのページを使い、競合他社について何を回答したのかがわかります。

比較対象を選択する

初期設定では、ワークスペースの一覧にあるすべての競合他社と比較されます。そのためMissing（未掲載）は、「誰かがこの質問で優勢だが、それは自社ではない」ことを意味します。

ブランドフィルターを特定の競合他社に絞り込むと、画面全体がそのブランドとの直接比較に変わります。すべての順位が、そのブランドだけを基準に再計算されます。「この特定の競合他社に、どこで負けているのか」という問いに答える最も早い方法です。カードの下の行には、比較対象が常に表示されます。

この操作を行っても、自社の割合は変わりません。自社の割合は常に、ワークスペースで追跡しているすべてのブランドを基準に測定されます。変わるのは比較対象だけです。

活用方法

**Missing（未掲載）**から始め、表示された順、つまり差が大きい順に確認します。
AIアシスタント列を確認します。1つのAIアシスタントだけで差がある場合は、通常、コンテンツまたは出典の問題です。すべてのAIアシスタントで差がある場合は、ワークスペースがまだ自社をそのトピックと関連付けていない可能性があります。
行を開いて回答を読みます。AIアシスタントが、挙げられた競合他社のどのページを出典としているかを確認します。
回答に使われているサイトについては出典を確認し、これを作業に落とし込むブリーフについてはStrategyを確認します。

**Uncontested（独占）**を無視しないでください。これらの質問は現在、自社だけのものです。そして、失ったときに最も大きな影響を実感する質問でもあります。