Skærmen Egenskaber
Tone fortæller dig, om AI-assistenter taler positivt om et brand. Egenskaber fortæller dig hvad de siger, at brandet er til for.
Individuelle udsagn grupperes i disse egenskaber – "uigennemsigtige priser", "stærk ekspertise inden for tilgængelighed" – og Egenskaber forklarer, hvor de kommer fra.
Rapporten har to faner: Oversigt placerer alle brands i ét gitter, mens Profil viser ét brand ad gangen.
Oversigt
På fanen Oversigt vises egenskaberne lodret i siden, mens brands vises vandret øverst, og kritik har sit eget bånd nederst. Gitteret åbnes sorteret efter din egen kolonne – din stærkeste egenskab først – og enhver overskrift sorterer det på ny.
Hver celle er dette brands andel af dets egne svar, der omtalte egenskaben – ikke dets andel af rækken. Det gør det muligt at sammenligne to celler på samme række direkte, selv når det ene brand nævnes ti gange så ofte som det andet.
- En asterisk markerer den klare fører på en række: den højeste værdi, som ligger uden for fejlmarginen.
- Omtalt, aldrig sagt betyder, at brandet blev analyseret, men at egenskaben aldrig blev knyttet til det. Et reelt resultat.
- En skraveret celle betyder, at egenskaben aldrig kom op, eller at der var for få svar til at sige noget. Fravær af data, ikke nul.
Når du klikker på en celle, åbnes påstandene bag den: de faktiske udsagn, hvilken type hvert udsagn var, hvilken prompt der frembragte det, og hvilken side AI-assistenten citerede sammen med det.
Profil
Profilen viser ét brands rangerede egenskaber – det, AI-assistenter oftest går efter, når brandet kommer op – opdelt i Kendt for og Kritiseret for, så ros og klager aldrig blandes på samme skala. Over søjlerne fremhæver rapporten sine stærkeste resultater: en kritik, som brandet tydeligt forbindes med, en styrke, som arbejdsområdet tildeler brandet, men som AI-assistenter sjældent nævner, eller en klar føring over alle konkurrenter.
Den viser som standard dit eget brand, og Profil-vælgeren i filterrækken skifter den til ethvert brand, du sporer. At se en konkurrents profil er som at læse en side om dem; det ændrer intet andre steder.
En linje over søjlerne fortæller, hvad profilen er baseret på:
- Et brand med brandemner, der er målt i perioden, analyseres ud fra svarene på spørgsmål om det direkte ("fortæl mig om X"), med arbejdsområdets svar ved siden af til sammenligning.
- Alle andre brands – de fleste konkurrenter – analyseres ud fra, hvad arbejdsområdets svar siger om dem.
Hvis et brand ikke har nogen brandemner, er det at tilføje nogle, der låser op for den direkte analyse.
Hvad du kan gøre her
- Gå i dybden med enhver egenskab for at læse de understøttende påstande.
- Skjul en egenskab, der er støj, fra rækkemenuen. Den bevarer matchende påstande i baggrunden, så den samme egenskab aldrig foreslås igen, men holder den ude af rapporter.
- Administrer egenskaber – flet dubletter, gendan noget, du har skjult, markér en egenskab som kritik (eller fjern markeringen, hvis "dyr" er en ros i arbejdsområdet), eller bed Silktide om at lede efter nye egenskaber i de ugrupperede påstande.
Listen over egenskaber har med vilje en grænse. Når en arena er fuld, skal du flette eller skjule noget, før du finder mere; det er den korte liste, der gør dette overskueligt.
Hvis den er tom
Egenskaber kræver tilstrækkeligt mange påstande for at vise mønstre, og grupperingen sker automatisk, efterhånden som batches afsluttes, så et nyt arbejdsområde vil være tomt her i et stykke tid. Det er også almindeligt at løse problemet ved at udvide datointervallet.
Relateret
- Egenskaber – konceptet, og hvorfor kritik har en adresse
- Skærmen Omdømme – hvor positivt disse egenskaber omtales
- Sentiment – de fire tilstande bag disse vurderinger
- Skærmen Kilder – kilderne bag påstandene