正確性画面
可視性では、AIアシスタントがあなたを推薦するかを確認します。正確性では、より限定的で、ときにはより緊急性の高い問いを扱います。AIアシスタントはあなたに関する事実を正しく述べているでしょうか？
あなたが事実を宣言すると、Silktideはそれを想定回答付きの質問に変換し、有効化しているすべてのAIアシスタントに質問して、返ってきた回答を評価します。概念については正確性を参照してください。
表示内容
まず、不一致、混在、一致の3つのサマリーカードが表示され、次に時系列での正確性のグラフが表示されます。このグラフでは、各日または各週の終了時点で、すべてのプラットフォームが正解、不一致、または誤答だった事実の割合を確認できます。割合ではなく件数を確認したい場合は、グラフを件数表示に切り替えてください。チェックがない日または週、およびまだ進行中の期間は、ゼロとして表示されず、グラフから除外されます。
その下のリストには、各事実の判定、AIアシスタント間での合意状況、最後にチェックされた日時が表示されます。最初に注意が必要な項目が表示されます。一度もチェックされていない事実にはまだ判定がなく、すべてにのみ表示されます。
グラフ上の日付をクリックすると、その日の個別チェックを開けます。
ここでできること
- 事実を追加：一度に1つずつ追加します。
- 文章を貼り付け：プレスリリース、会社概要ページ、ファクトシートなどを貼り付けると、Silktideが個別にチェック可能な主張を抽出し、確認できるようにします。マーケティング部門がすでに事実を文章化している場合に実用的な方法です。
- Silktideが見つけた事実から開始：最初の測定後、Silktideは最大5つの事実を追加して、すぐにチェックします。AIアシスタントの間で意見が分かれる主張が優先され、それだけでは足りない場合は、AIアシスタントが一致している重要な主張で残りを補います。ブランドの事実がまだ少ない間は、毎週の測定後にも同じ方法で追加されます。追跡したくないものは編集または削除できます。
- 提案された事実を確認：事実を登録すると、それらは追跡中の事実とは別に、提案された事実タブに表示されます。ファクトチェックを提案では、AIアシスタントの間で意見が分かれる主張を再度探します。文言を編集した後、提案を追跡対象の事実として承認するか、却下できます。事実がまだない場合、提案は画面上に表示されたままになります。
- 事実を開く：各AIアシスタントの回答を確認できます。各カードには判定が表示されます。回答を読むをクリックすると、他の回答と同じハイライトおよび出典付きで、保存された完全な回答を開けます。そのページでも、評価はAIアシスタントの回答文の上に表示されます。
- 事実を編集または削除します。
すべての事実は、作成されるとすぐにチェックされます。何かを開始する必要はありません。
良い事実とは
チェック可能で、重要な影響を持つものです。設立日、認証、規制対象の主張、製品機能、サービス提供地域、保証条件など、AIアシスタントが自信を持って誤った情報を伝えると損失につながるものです。
マーケティング表現は事実ではありません。「当社はXの主要プロバイダーです」は評価できず、このような主張でリストを埋めると画面が役に立たなくなります。