検索
Presenceは、AIアシスタントとともに検索エンジンも測定します。現在でもクリックの大半が検索エンジンから発生しており、AIの回答も多くの場合、検索結果をもとに生成されるためです。Silktideは、アシスタントに尋ねるのと同じ質問を測定対象の検索エンジンに尋ね、返された検索結果ページを読み取り、認識したすべてのブランドがそのページのどこに表示されたかを記録します。
このページでは、これらの数値の背景にある3つの判断について説明します。どこまで読み取るのか、ブランドをどう比較するのか、そして検索における「表示」の意味は何か、という点です。PresenceのAIに関する部分については、AIの可視性をご覧ください。
2ページまで読み取り、そこで停止します
すべての測定は、オーガニック検索結果の上位20件、つまり1ページ目と2ページ目を対象とします。それより下位の結果は記録されず、34位のブランドは見つかりませんと表示されます。
これはコスト削減を装った制限ではなく、意図的なものです。1ページ目より先まで進む人はほとんどいません。クリック行動に関する最新の大規模調査によると、1位の結果のクリック率は約27%、10位は2%未満で、2ページ目全体のクリック数は誤差といえるほどわずかです。34位と71位は、ビジネスにとって同じ結果です。どちらも誰にも見られていないからです。その違いを記録しても、両者の間を移動したことを喜ぶよう促すだけです。
2ページ目を記録するのは、1ページ目の下で、対策する価値がある唯一の範囲だからです。14位なら、十分に手が届く位置です。そのページで1つ改善すれば、実際に読まれる検索結果に表示できる可能性があります。
クリックシェアはブランドを比較しますが、平均順位は比較しません
クリックシェアは、画面上で最も重要な指標です。対象となるすべての質問について、あなたの順位から期待できるクリック数の割合を示します。すべてで1位なら100%、どこにもランクインしていなければ0%です。
公開されているクリック率を使い、各順位の価値に応じて重み付けします。1位の価値はおよそ2位の2倍で、2ページ目全体の価値はほとんどありません。対象となるすべての質問を数え、表示されなかった質問も含めるため、ビジネスの実態と同じ方向に変化します。
平均順位はそうではありません。順位が付いた質問だけを平均します。表示されなかったブランドには、平均する数値がないためです。そのため、順位の低い結果を失うと、平均順位は改善します。18位だった5つの質問で表示されなくなったブランドが、好調な1週間を過ごしたように見えてしまいます。どちらの数値も画面に表示されますが、ブランドの比較にはクリックシェアを使ってください。
クリックシェアは、実際のトラフィックを測定したものではなく、公開されているクリック率から算出した推定値です。検索エンジンから実際に送られた訪問数については、アナリティクスをご覧ください。
「表示」は1ページ目を意味します
Silktideでは、検索でもAIの回答でも、表示という言葉を1つの意味で使います。それは、質問した人の目の前にあなたがいたということです。AIの回答では、アシスタントがあなたを名前で挙げたことを意味します。検索では、1ページ目に表示されたことを意味し、それ以外は含みません。
これは、概要で各トピックについてAIと検索の状況を並べて表示するため重要です。両方の部分が同じ種類の主張でなければ、これらの列には意味がありません。重み付けされたスコアと、はい・いいえで示されるシグナルを混ぜても、どちらでもなくなってしまいます。
つまり、2ページ目の順位は記録され、画面に表示され、クリックシェアに反映されますが、可視性として数えられることはありません。
ブランド名を含む質問と含まない質問
ブランド名を含む質問は、ニーズを説明する質問とはまったく異なる動きをします。通常、自社名では1位になるため、それらを他の質問と一緒に数えると、すべての数値が実際以上に良く見え、勝ち負けを左右できる部分が隠れてしまいます。
そのため、検索順位ではデフォルトでブランド名を含まない質問が選択されます。質問フィルターを切り替えると、ブランド名を含む用語、または両方を表示できます。がブランド名を含むものとして扱われるかどうかは、作成時に決まり、プロンプト画面で確認できます。