Skärmen Egenskaper
Ton visar om AI-assistenter talar väl om ett varumärke. Egenskaper visar vad de säger att varumärket står för.
Enskilda påståenden grupperas i dessa egenskaper – ”otydlig prissättning”, ”stark expertis inom tillgänglighet” – och Egenskaper förklarar var de kommer ifrån.
Rapporten har två flikar: Översikt placerar alla varumärken i ett och samma rutnät, medan Profil visar ett varumärke i taget.
Översikt
På fliken Översikt löper egenskaperna längs sidan och varumärkena längs överkanten, med kritiska omdömen i ett eget band längst ned. Rutnätet öppnas sorterat efter din egen kolumn – din starkaste egenskap först – och alla rubriker kan användas för att sortera om det.
Varje cell visar varumärkets andel av sina egna svar som berörde egenskapen – inte dess andel av raden. Därför kan du jämföra två celler på samma rad direkt, även när det ena varumärket nämns tio gånger så ofta som det andra.
- En asterisk markerar den tydliga ledaren på en rad: högst och utanför felmarginalen.
- Diskuterad, aldrig omnämnd betyder att varumärket analyserades men att egenskapen aldrig kopplades till det. Ett verkligt resultat.
- En randig cell betyder att egenskapen aldrig kom upp, eller att det fanns för få svar för att säga något. Det är frånvaro av data, inte noll.
När du klickar på en cell öppnas påståendena bakom den: de faktiska formuleringarna, vilken typ varje påstående hade, vilken prompt som gav upphov till det och vilken sida AI-assistenten citerade tillsammans med det.
Profil
Profilen visar ett varumärkes rangordnade egenskaper – det AI-assistenter oftast tar upp när varumärket kommer på tal – uppdelade i Känd för och Kritiserad för, så att beröm och klagomål aldrig blandas på samma skala. Ovanför staplarna lyfter rapporten fram de starkaste resultaten: en kritik som varumärket helt och hållet förknippas med, en styrka som arbetsytan tillskriver varumärket men som AI-assistenter sällan nämner, eller ett tydligt försprång framför alla konkurrenter.
Den visar som standard ditt eget varumärke, och väljaren Profil i filterraden byter till vilket varumärke som helst som du följer. Att visa en konkurrents profil är som att läsa en sida om dem; det ändrar ingenting någon annanstans.
En rad ovanför staplarna anger vad profilen baserades på:
- Ett varumärke med varumärkesämnen som mättes under perioden baseras på svaren på frågor om varumärket direkt (”berätta om X”), med arbetsytans svar bredvid som jämförelse.
- Alla andra varumärken – de flesta konkurrenter – baseras på vad arbetsytans svar säger om dem.
Om ett varumärke saknar varumärkesämnen är det genom att lägga till några som du låser upp den direkta avläsningen.
Vad du kan göra här
- Fördjupa dig i en egenskap för att läsa de stödjande påståendena.
- Dölj en egenskap som bara är brus från radmenyn. Matchande påståenden sparas i bakgrunden så att samma egenskap aldrig föreslås igen, men den visas inte i rapporter.
- Hantera egenskaper – slå ihop dubbletter, återställ något du dolt, markera en egenskap som kritik (eller avmarkera en sådan, för den arbetsyta där ”dyr” är något positivt), eller be Silktide att leta efter nya egenskaper bland de ogroupade påståendena.
Listan över egenskaper har medvetet en gräns. När en arena är full behöver du slå ihop eller dölja något innan du hittar fler; en kort lista är det som gör den lättöverskådlig.
Om den är tom
Egenskaper behöver tillräckligt många påståenden för att mönster ska synas, och grupperingen sker automatiskt när mätomgångar slutförs. Därför kommer en ny arbetsyta inte att ha något här på ett tag. Att utöka datumintervallet är den andra vanliga lösningen.
Relaterat
- Egenskaper – konceptet och varför kritik har en adress
- Skärmen Rykte – hur positivt dessa egenskaper uttrycks
- Känsloläge – de fyra tillstånden bakom dessa bedömningar
- Skärmen Källhänvisningar – källorna bakom påståendena