回答画面
PresenceのAIに関するすべての数値は、保存された回答から算出されます。この画面では、その回答を確認できます。
回答とは、ある時点で、あるプロンプトに対してAIアシスタントが返した内容を保存した1件の記録です。数値が間違っているように見えるとき、予想外のとき、または良すぎるように見えるとき、この画面で事実を確認できます。検索結果ページも同じ方法で保存されますが、AIによる2つの回答の間に検索結果ページがあると、どちらにも当てはまらないため、専用の結果画面に保存されます。
一覧
サイドバーでAI → 回答を開きます。測定された回答ごとに1行表示されます。
各行には、プロンプト、AIアシスタント、実行時刻、そして回答から判明した内容が表示されます。一覧にはフィルターバーの範囲が引き継がれるため、トピック、プロンプト、またはブランドから移動すると、その表示の基になった回答に絞り込まれます。
テスト日時は、その実行を依頼した時刻であり、該当するAIアシスタントから回答が返ってきた時刻ではありません。1回の実行に含まれるすべての回答には同じ時刻が付くため、個々のAIアシスタントにかかった時間が違っても、バッチは一覧上でまとまります。また、深夜0時直前に開始された実行も、2日に分割されず1日分として扱われます。各実行内ではAIアシスタントが一貫した順序で表示されるため、一覧は毎日同じように確認できます。
1つの列では、あなたの側から一覧を読み取れます。評価には、その回答があなたのブランドを称賛したか、批判したか、両方を行ったか、または名前を挙げただけで意見を述べなかったかが表示されます。回答がまったく評価を示さなかった場合は空欄になります。通常はあなたのブランドに言及していなかったためですが、脚注で名前を挙げただけの場合もあります。脚注での言及には意見が含まれないため、同じ理由で感情に関する数値から除外されます。ブランドフィルターを1つの競合ブランドに絞り込むと、この列はそのブランドの評価を表示するようになるため、競合の報道も同じように確認できます。この4つの状態は、評判画面で集計されるものです。それぞれの意味については、感情を参照してください。
一覧が1つのステータスに絞り込まれている間は、ステータスは表示されません。デフォルトではこの状態になっているため、すべての行の横に「回答済み」と表示しても、指定した内容を繰り返すだけだからです。ステータスフィルターを「すべて」に戻すと、列が再び表示されます。
アリーナフィルターでは、どのような種類の質問がされたかで一覧を絞り込めます。ワークスペースについての質問、ブランド自体についての質問、またはその両方（デフォルト）から選択できます。また、正確性画面の基になっている正確性も選択できます。正確性の回答は同じ方法で収集されますが、他のすべての画面からは除外されています。正確性の質問では意図的にブランド名を挙げるため、対象となるすべての可視性の数値を高く見せてしまうからです。「正確性」を選択すると、そのような回答をハイライトも含めて全文で確認できます。
検索、並べ替え、エクスポートができます。
1件の回答を読む
行を開くと、保存された記録、つまりAIが実際に使った言葉による回答が表示されます。これはSilktideが作成した要約ではなく、出典そのものです。
回答内のブランド名には印が付きます。称賛や批判は本文中でハイライトされるため、画面を離れずに、どのブランドが名前を挙げられ、どのように扱われたかを確認できます。ハイライト部分にカーソルを合わせると、簡単な説明が表示されます。
サイドバーには、誰が言及されたかと、どの程度肯定的または否定的に評価されたかが表示されます。ブランドをクリックすると、そのブランドが登場した文または結果がハイライトされます。
同じ記録からSilktideが読み取ったその他の情報も、すべてサイドバーに表示されます。
- 履歴：同じプロンプトを同じAIアシスタントに送った履歴です。以前の回答は表示または非表示にできるレールに表示されます。任意の行を選択すると、一覧上の位置を保ったまま、その回答を開けます。この選択は、このデバイスに記憶されます。
- 回答で名前が挙げられたブランド：登場順に、各言及のトーンとともに表示されます。
- 併せて言及されたブランド：回答として提示されたわけではなく、名前だけが登場したブランドです。
- 検索：AIアシスタントが回答前に実行した検索です。順番どおりに表示されます。これはあなたが行った調査ではなく、AIアシスタント自身の調査です。誰にも求められていない言葉をAIアシスタントが追加した場合、それは質問に対するAIアシスタントの前提です。特定のサイトを対象にした検索は、そのサイトをすでに信頼していたことを示します。この情報を報告するAIアシスタントは一部に限られるため、ほとんどの回答ではパネルが表示されません。検索画面を参照してください。
- 出典：回答内の該当箇所を同じように特定できるため、それぞれの引用がどの内容に付いているかを確認できます。
- 広告：プラットフォームに表示機能がある場合、AIアシスタントが回答の横に表示した広告です。Silktideの広告ではなく、AIアシスタントの広告です。AIにおける広告を参照してください。
- 未追跡の名前：AIアシスタントが使用したものの、まだ追跡していない名前です。
ここから、未追跡の名前を競合として追加したり、すでに登録しているブランドの別名である名前を統合したり、言及されたブランドやトピックのレポートに移動したりできます。
すべての回答が「回答」とは限らない
記録される結果は3種類あり、そのうち2つは正常な結果です。
- 回答済み：AIアシスタントが回答し、Silktideが分析しました。
- 回答は表示されませんでした：AIアシスタントが意図的に何も表示しませんでした。これは実際の結果であり、Google AI OverviewsやAI Modeで最もよく発生します。エラーではなく、不在としてカウントされます。
- 失敗：回答を取得できませんでした。記録は何も保存されないため、あなたに不利な結果としてカウントされるのではなく、数値から完全に除外されます。
一時的な失敗は想定されるもので、対応は必要ありません。ただし、同じAIアシスタントが毎日、ほとんどのプロンプトで失敗するようなパターンが見られる場合は、サポートにお知らせください。