Nauwkeurigheidsscherm

Zichtbaarheid vraagt of assistenten u aanbevelen. Nauwkeurigheid stelt een specifiekere en soms dringendere vraag: geven ze uw feiten correct weer?

U geeft een feit op. Silktide zet het om in een vraag met een verwacht antwoord, stelt die aan elke assistent die u hebt ingeschakeld en beoordeelt de antwoorden. Zie Nauwkeurigheid voor het concept.

Wat het toont

Drie samenvattingskaarten – Oneens, Gemengd en Eens – gevolgd door een grafiek van nauwkeurigheid in de loop van de tijd: het aandeel feiten dat elk platform aan het eind van elke dag of week juist, gemengd of onjuist had. Schakel de grafiek naar aantallen wanneer u volume in plaats van aandeel wilt zien. Dagen of weken zonder controles, en de periode die nog loopt, worden weggelaten in plaats van als nul weergegeven.

De lijst eronder toont elk feit met het oordeel, de overeenstemming tussen assistenten en wanneer het voor het laatst is gecontroleerd. De lijst opent met wat aandacht nodig heeft. Een feit dat nog nooit is gecontroleerd, heeft nog geen oordeel en verschijnt alleen onder Alle.

Klik op een dag in de grafiek om de afzonderlijke controles van die dag te openen.

Wat u hier kunt doen

• Een feit toevoegen, één tegelijk.
• Een tekst plakken – een persbericht, een Over-ons-pagina, een factsheet – en Silktide de afzonderlijke controleerbare beweringen laten ophalen zodat u ze kunt beoordelen. Dit is de praktische route wanneer marketing de waarheden al heeft geschreven.
• Beginnen met feiten die Silktide voor u heeft gevonden. Na uw eerste meting voegt Silktide maximaal vijf feiten toe en controleert deze meteen: beweringen waar assistenten het niet over eens zijn, komen eerst; als daarvan niet genoeg zijn, vullen de belangrijkste beweringen waarover ze het eens zijn de rest aan. Na de wekelijkse meting vult Silktide op dezelfde manier aan zolang het merk nog weinig feiten heeft. Bewerk of verwijder alles wat u niet wilt volgen.
• Voorgestelde feiten beoordelen. Zodra u feiten hebt, staan deze op het tabblad Voorgestelde feiten, gescheiden van de feiten die u volgt. Feitcontroles voorstellen zoekt opnieuw naar beweringen waar assistenten het niet over eens zijn. Bewerk de formulering en accepteer vervolgens een voorstel als gevolgd feit, of wijs het af. Voordat u feiten hebt, blijven voorstellen op het scherm zelf staan.
• Een feit openen om te zien hoe elke assistent antwoordde. Elke kaart toont het oordeel; Het antwoord lezen opent het volledige opgeslagen antwoord, met dezelfde markeringen en bronnen als elk ander antwoord. De beoordeling staat op die pagina ook boven de woorden van de assistent.
• Een feit bewerken of verwijderen.

Elk feit wordt gecontroleerd zodra het is aangemaakt. U hoeft niets te starten.

Wat een goed feit maakt

Iets dat controleerbaar en belangrijk is. Oprichtingsdata, certificeringen, gereguleerde beweringen, productmogelijkheden, servicegebieden, garantievoorwaarden – zaken waarbij een zelfverzekerde maar onjuiste assistent u iets kost.

Marketingtaal is geen feit. "Wij zijn de toonaangevende aanbieder van X" kan niet worden beoordeeld, en de lijst vullen met dergelijke beweringen maakt het scherm nutteloos.

Gerelateerd

• Nauwkeurigheid – oordelen, beoordelingen en hoe dit verschilt van zichtbaarheid
• Nauwkeurigheid versus zichtbaarheid
• Feit – wat als controleerbaar feit geldt