Nøyaktighetsskjermen

Synlighet spør om assistenter anbefaler deg. Nøyaktighet stiller et smalere og noen ganger mer presserende spørsmål: oppgir de faktaene dine korrekt?

Du oppgir et faktum. Silktide gjør det om til et spørsmål med et forventet svar, spør hver assistent du har aktivert og vurderer svarene som kommer tilbake. Se Nøyaktighet for konseptet.

Hva den viser

Tre sammendragskort – Uenig, Blandet og Enig – etterfulgt av et diagram over nøyaktighet over tid: andelen fakta som hver plattform vurderte som riktige, blandede eller feil ved slutten av hver dag eller uke. Bytt diagrammet til antall når du vil se volum i stedet for andel. Dager eller uker uten kontroller, og perioden som fortsatt pågår, utelates i stedet for å vises som null.

Listen under viser hvert faktum med vurderingen, konsensusen på tvers av assistenter og når det sist ble kontrollert. Den åpnes med det som trenger oppmerksomhet. Et faktum som aldri har blitt kontrollert, har ennå ingen vurdering og vises bare under Alle.

Klikk på en dag i diagrammet for å åpne denne dagens enkeltkontroller.

Hva du kan gjøre her

• Legge til et faktum om gangen.
• Lime inn et utdrag – en pressemelding, en Om oss-side, et faktaark – og la Silktide hente ut de enkelte kontrollerbare påstandene som du kan gå gjennom. Dette er den praktiske veien når markedsavdelingen allerede har skrevet ned sannhetene.
• Starte med fakta som Silktide har funnet for deg. Etter den første målingen legger Silktide til opptil fem fakta og kontrollerer dem med én gang: påstander som assistenter er uenige om, kommer først, og når det ikke er nok av dem, fylles resten med de viktigste påstandene de er enige om. De fylles på på samme måte etter den ukentlige målingen, så lenge merkevaren fortsatt har få fakta. Rediger eller slett dem du ikke vil spore.
• Gå gjennom foreslåtte fakta. Når du har fakta, ligger de på fanen Foreslåtte fakta, adskilt fra faktaene du sporer. Foreslå faktakontroller ser på nytt etter påstander assistenter er uenige om. Rediger formuleringen, og godta deretter et forslag som et faktum du vil spore, eller avvis det. Før du har noen fakta, blir forslagene værende på selve skjermen.
• Åpne et faktum for å se hvordan hver assistent svarte. Hvert kort viser vurderingen; Les svaret åpner hele det lagrede svaret, med de samme uthevingene og kildene som i alle andre svar. Vurderingen vises også over assistentens ord på den siden.
• Redigere eller slette et faktum.

Hvert faktum kontrolleres så snart det opprettes. Du trenger ikke å starte noe.

Hva som kjennetegner et godt faktum

Noe som kan kontrolleres og har konsekvenser. Stiftelsesdatoer, sertifiseringer, regulerte påstander, produktfunksjoner, tjenesteområder, garantivilkår – ting der en selvsikkert feilaktig assistent koster deg noe.

Markedsføringsspråk er ikke et faktum. «Vi er den ledende leverandøren av X» kan ikke vurderes, og å fylle listen med slike påstander gjør skjermen ubrukelig.

Relatert

• Nøyaktighet – vurderinger, karakterer og hvordan dette skiller seg fra synlighet
• Nøyaktighet kontra synlighet
• Faktum – hva som regnes som et kontrollerbart faktum