Schermata Accuratezza
La visibilità chiede se gli assistenti ti consigliano. L'accuratezza pone una domanda più circoscritta e talvolta più urgente: riportano correttamente i tuoi dati?
Dichiari un fatto. Silktide lo trasforma in una domanda con una risposta prevista, la pone a ogni assistente che hai abilitato e valuta le risposte ricevute. Consulta Accuratezza per il concetto.
Cosa mostra
Tre schede di riepilogo — In disaccordo, Misto e D'accordo — seguite da un grafico dell'accuratezza nel tempo: la quota di fatti che ogni piattaforma ha valutato correttamente, in modo misto o errato alla fine di ogni giorno o settimana. Passa il grafico ai conteggi quando desideri visualizzare il volume anziché la quota. I giorni o le settimane senza controlli e il periodo ancora in corso vengono omessi anziché essere rappresentati come zero.
L'elenco sottostante mostra ogni fatto con il relativo giudizio, il consenso tra gli assistenti e la data dell'ultimo controllo. Si apre mostrando gli elementi che richiedono attenzione. Un fatto che non è mai stato controllato non ha ancora un giudizio e appare solo in Tutti.
Fai clic su un giorno nel grafico per aprire i singoli controlli di quel giorno.
Cosa puoi fare qui
- Aggiungere un fatto alla volta.
- Incollare un testo — un comunicato stampa, una pagina Chi siamo, una scheda informativa — e lasciare che Silktide estragga le singole affermazioni verificabili affinché tu possa esaminarle. È l'approccio pratico quando il marketing ha già scritto le informazioni corrette.
- Iniziare con i fatti trovati da Silktide. Dopo la prima misurazione, Silktide aggiunge fino a cinque fatti e li controlla immediatamente: vengono prima le affermazioni su cui gli assistenti non sono d'accordo e, quando non ce ne sono abbastanza, completano il resto le affermazioni più importanti su cui sono d'accordo. Dopo la misurazione settimanale, Silktide aggiunge altri fatti nello stesso modo finché il marchio ne ha ancora pochi. Modifica o elimina quelli che non desideri monitorare.
- Esaminare i fatti suggeriti. Quando hai dei fatti, questi vengono visualizzati nella scheda Fatti suggeriti, separati dai fatti che stai monitorando. Suggerisci controlli dei fatti cerca di nuovo le affermazioni su cui gli assistenti non sono d'accordo. Modifica il testo, quindi accetta un suggerimento come fatto da monitorare oppure ignoralo. Prima che tu abbia dei fatti, i suggerimenti restano nella schermata stessa.
- Aprire un fatto per vedere come ha risposto ogni assistente. Ogni scheda riporta il giudizio; Leggi la risposta apre la risposta completa memorizzata, con le stesse evidenziazioni e fonti di qualsiasi altra risposta. Anche in quella pagina la valutazione appare sopra le parole dell'assistente.
- Modificare o eliminare un fatto.
Ogni fatto viene controllato non appena viene creato. Non devi avviare nulla.
Cosa rende valido un fatto
Qualcosa di verificabile e rilevante. Date di fondazione, certificazioni, affermazioni soggette a regolamentazione, funzionalità dei prodotti, aree di servizio, termini di garanzia: elementi per cui un assistente sicuro di sé ma errato comporta un costo.
Il linguaggio di marketing non è un fatto. "Siamo il principale fornitore di X" non può essere valutato e riempire l'elenco con affermazioni simili rende la schermata inutile.
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