Zoeken

Presence meet zoekmachines naast AI-assistenten, omdat daar nog steeds de meeste klikken vandaan komen en AI-antwoorden vaak daarop zijn gebaseerd. Silktide stelt de zoekmachines die je meet dezelfde vragen als de assistenten, leest de resultatenpagina die terugkomt en registreert waar elk merk dat het herkent daarop stond.

De rest van deze pagina legt de drie beslissingen achter die cijfers uit: hoe diep we lezen, hoe we merken vergelijken en wat 'zichtbaar' betekent in zoekresultaten. Zie AI-zichtbaarheid voor het AI-gedeelte van Presence.

We lezen twee pagina's en stoppen dan

Elke meting omvat de eerste 20 organische resultaten - pagina 1 en pagina 2. Alles daaronder wordt niet geregistreerd en een merk dat op de 34e plaats staat, wordt weergegeven als Niet gevonden.

Dat is een bewuste limiet, geen verkapte kostenbesparing. Bijna niemand gaat verder dan de eerste pagina: de meest recente grootschalige studie naar klikgedrag schat het aandeel klikken op het eerste resultaat op ongeveer 27%, op het tiende resultaat op minder dan 2% en op alles op pagina 2 samen op een afrondingsverschil. Een positie op 34 en een positie op 71 hebben voor je bedrijf hetzelfde resultaat - niemand zag een van beide - dus het registreren van het verschil zou je alleen maar uitnodigen om te vieren dat je ertussen bent opgeschoven.

Pagina 2 wordt geregistreerd omdat dit de enige positieband onder pagina 1 is die de moeite waard is om iets aan te doen. Op de 14e plaats staan betekent dat je binnen bereik bent. Eén verbetering op die pagina kan je naar de resultaten brengen die mensen daadwerkelijk lezen.

Klikpercentage vergelijkt merken; gemiddelde positie doet dat niet

Klikpercentage is het belangrijkste cijfer op het scherm. Het is het aandeel van de beschikbare klikken dat je posities naar verwachting opleveren voor elke vraag binnen de scope. Op de eerste plaats staan voor alle vragen is 100%. Nergens staan is 0%.

Het weegt elke positie op basis van wat die positie waard is, met behulp van gepubliceerde doorklikpercentages. De eerste plaats is ongeveer twee keer zoveel waard als de tweede, en heel pagina 2 is bijna niets waard. Omdat het elke vraag binnen de scope meetelt, ook de vragen waarop je niet voorkomt, beweegt het in de richting waarin je bedrijf zich ontwikkelt.

Gemiddelde positie doet dat niet, en daarin schuilt de valkuil. Het gemiddelde wordt alleen berekend over de vragen waarvoor je überhaupt een positie hebt - dat moet wel, omdat een ontbrekend merk geen getal heeft om mee te middelen. Als je een slechte positie verliest, verbetert je gemiddelde positie dus. Een merk dat van vijf vragen verdwijnt waarop het op de 18e plaats stond, lijkt dan een goede week te hebben gehad. Beide cijfers staan op het scherm; gebruik het klikpercentage om merken te vergelijken.

Het klikpercentage is een schatting op basis van gepubliceerde doorklikpercentages, niet van gemeten verkeer. Zie Analytics voor wat zoekmachines daadwerkelijk naar je hebben gestuurd.

Elke positie van 1 tot en met 20 heeft een gepubliceerd doorklikpercentage. Voor elke vraag binnen de scope krijgt een merk het percentage van zijn beste positie op die pagina, of nul als het niet voorkomt. Het klikpercentage is het totaal verdiende percentage gedeeld door het totale beschikbare percentage als dat merk overal op de eerste plaats had gestaan, uitgedrukt als percentage.

Vragen die op meer dan één zoekmachine worden gemeten, tellen één keer per zoekmachine mee. Een zoekmachine die minder pagina's heeft gelezen, draagt dus evenredig minder bij.

Voor posities 11 tot en met 20 liggen de percentages bijna op nul. Daarom kan een merk voor de meeste van je vragen een positie hebben en toch een klikpercentage van één cijfer hebben: pagina 2 wordt wel gemeten, maar is nauwelijks iets waard.

Zichtbaar betekent pagina 1

Silktide gebruikt zichtbaar voor één ding, zowel in zoekresultaten als in AI-antwoorden: je stond voor de persoon die de vraag stelde. In een AI-antwoord betekent dat dat de assistent je noemde. In zoekresultaten betekent het pagina 1, en niets anders.

Dit is belangrijk omdat Overzicht AI en zoekresultaten voor elk onderwerp naast elkaar toont. Die kolommen hebben alleen betekenis als beide helften hetzelfde soort bewering doen. Een gewogen score die wordt gecombineerd met een ja-of-nee-signaal zou geen van beide zijn.

Dus: posities op pagina 2 worden geregistreerd, ze verschijnen op het scherm en ze tellen mee voor het klikpercentage - maar ze tellen nooit mee als zichtbaarheid.

Merkgebonden en niet-merkgebonden vragen

Vragen waarin een merknaam voorkomt, gedragen zich heel anders dan vragen die een behoefte beschrijven. Meestal sta je op de eerste plaats voor je eigen naam. Als je die vragen samen met de rest meetelt, geven ze elk cijfer een te rooskleurig beeld en verbergen ze de vragen waarop je daadwerkelijk winst of verlies kunt boeken.

Zoekposities worden daarom standaard berekend op basis van niet-merkgebonden vragen. Schakel het filter Vragen om merkgebonden termen te bekijken, of beide samen. Of een prompt als merkgebonden telt, wordt bepaald wanneer deze wordt aangemaakt. Je kunt dit zien op het scherm Prompts.

Gerelateerd

• Scherm Zoekposities - het scherm zelf, tabblad voor tabblad
• Zichtbaarheid meten - waarom prompts zowel een zoekterm als een gespreksvariant bevatten
• Analytics - de bezoeken die zoekmachines daadwerkelijk hebben gestuurd