Strategierapporten

De rest van Presence vertelt je wat er gebeurt: wie wordt genoemd, waar, op welke toon en met welke bronnen. Strategie is waar dat bewijs een plan wordt.

Een AI-strateeg leest de gemeten antwoorden voor je werkruimte en schrijft een rapport: wie er wint, waarom die wint en wat je eraan kunt doen – waarbij elke aanbeveling wordt geleverd als een taak die je kunt accepteren, toewijzen en sluiten. De strateeg schrijft op basis van het merkprofiel, zodat het advies past bij het bedrijf dat je daadwerkelijk runt.

Het redeneert op basis van je gegevens

Dit is het verschil tussen een rapport en het algemene advies dat je van elke chatbot kunt krijgen.

De strateeg leest je prompts, de antwoorden die assistenten daadwerkelijk gaven, de concurrenten die zij noemden, de eigenschappen die zij eraan verbonden en de bronnen die zij citeerden. De strateeg kan ook de pagina's lezen die de citaties winnen, om te zien wat zij doen en die van jou niet. De strateeg speculeert niet op basis van algemene kennis over je branche en vertelt je niet dat je "kwalitatieve content moet creëren".

Het praktische gevolg: elke bewering in een rapport is terug te voeren op een meting die je kunt controleren.

Drie soorten rapporten

Het werkruimterapport omvat de hele werkruimte – elk onderwerp waarin deze concurreert, samengevoegd tot één strategisch beeld. Het is de voorpagina van het scherm Strategie en voor de meeste teams is dit het rapport dat je het eerst uitvoert en opnieuw uitvoert zodra werkzaamheden zijn afgerond.

Onderwerprapporten gaan een niveau dieper: één enkel onderwerp, op zijn eigen voorwaarden geanalyseerd. Handig wanneer één terrein belangrijker is dan de rest, of wanneer het werkruimterapport een onderwerp markeert dat nader onderzoek verdient.

Aangepaste rapporten beantwoorden een vraag die je zelf schrijft. Vraag alles wat de metingen kunnen onderbouwen – "Over welke concurrent moeten we ons het meeste zorgen maken?", "Waarom daalde onze zichtbaarheid vorige maand?", "Waar moet ons contentbudget volgend kwartaal naartoe?" – en de strateeg beantwoordt dit rechtstreeks, met dezelfde bewijsdiscipline en dezelfde aanbevolen taken.

Edities, geen overschrijvingen

Een rapport opnieuw uitvoeren vervangt het vorige niet. Elke uitvoering wordt een nieuwe editie, en eerdere edities blijven leesbaar. Daardoor werkt een rapport als een tijdschrift over je werkruimte: je kunt teruglezen wat de strateeg in juni zei, dit vergelijken met september en zien of er iets is veranderd.

Elke editie wordt beoordeeld aan de hand van dezelfde vaste reeks bevindingen over je positie – ben je concurrerend met de leiders binnen het onderwerp, word je geciteerd in plaats van alleen vermeld, verbetert je positie in de loop van de tijd, enzovoort. Deze beoordelingen blijven vergelijkbaar tussen edities. Het getal op het scherm Strategie zelf is zichtbaarheid: hoe vaak assistenten je merk vermelden.

Een tweede editie weet ook wat er na de eerste is gebeurd. Deze krijgt te horen hoeveel aanbevelingen uit de vorige editie je hebt voltooid, hoeveel je hebt afgewezen en hoeveel er nog openstaan, en er wordt verwacht dat deze begint met wat er is veranderd in plaats van de situatie opnieuw te beschrijven. Wanneer een getal veranderde nadat werkzaamheden waren afgerond, wordt dat vermeld – als correlatie, aangezien niemand kan bewijzen dat een assistent van mening veranderde door één pagina.

Van aanbeveling naar taak

Aanbevelingen zijn geen tekst om over te nemen. Elke aanbeveling komt binnen als een taak, voorgesteld in plaats van opgelegd, en je beoordeelt deze: accepteer hem in je workflow, wijs hem af of bewerk hem eerst.

Geaccepteerde taken staan naast alle andere taken in je account – toegewezen, geprioriteerd, geschat, gesloten – en kunnen worden gepubliceerd naar je eigen issue tracker. Het scherm Strategie toont hoeveel taken van elk rapport zijn voltooid, en doorklikken opent de takenlijst gefilterd op dat rapport.

Van rapporten naar taken behandelt de volledige beoordelingscyclus, inclusief de Linear-integratie en hoe voltooid werk de volgende editie voedt.

Een rapport uitvoeren

Elke uitvoering begint met een dialoogvenster waarin staat wat het rapport analyseert en wat het kost. Kies Standaard of Diepgaand: een diepgaande uitvoering duurt langer, kost meer en levert een visueler onderzoek op. Werkruimte- en onderwerprapporten accepteren optionele extra context. Aangepaste rapporten vereisen de vraag zelf. Als je een diepgaand rapport opnieuw uitvoert, ontstaat er opnieuw een diepgaand rapport, tenzij je de diepgang wijzigt.

Een uitvoering duurt enkele minuten en je kunt de voortgang bekijken. De nieuwe editie verschijnt op het scherm Strategie wanneer deze is voltooid.

Voer rapporten niet voortdurend uit. Een rapport is slechts zo goed als de meting eronder, en metingen hebben tijd nodig om zich op te bouwen. Als je na een week met nieuwe gegevens een werkruimterapport uitvoert, vertelt het je grotendeels wat het vorige al vertelde. Voer er één uit, doe het werk, laat het meten en voer daarna het volgende uit.

Wekelijkse werkruimterapporten

Het werkruimterapport kan ook volgens een planning worden uitgevoerd. Een werkruimte die via de wizard is ingesteld, is vanaf het begin klaar voor rapporten – het bevestigen van de concurrenten is een van de stappen in de wizard – dus Silktide plant de eerste wekelijkse editie automatisch in zodra de eerste zichtbaarheidsmetingen binnenkomen. Latere edities volgen ongeveer één keer per week, zonder dat je telkens op Strategierapport uitvoeren hoeft te drukken. Bij een werkruimte van vóór de toevoeging van die stap aan de wizard wordt je hier op het scherm Strategie eenmaal gevraagd de concurrenten te bevestigen.

Wanneer een gepland werkruimterapport is voltooid, stuurt Silktide een melding naar iedereen die op die werkruimte is geabonneerd. Degene die de werkruimte heeft ingesteld, wordt automatisch geabonneerd. Beheer wie meldingen ontvangt op het scherm Strategie, of voeg een Slack-kanaal toe wanneer Presence vraagt wie voor het eerst over de werkruimte moet horen wanneer je de resultaten opent.

Onderwerprapporten en aangepaste rapporten worden nooit ingepland. Start deze zelf wanneer je één onderwerp of vraag nader wilt bekijken.

Gerelateerd

• Scherm Strategie – het scherm zelf en hoe je een rapport uitvoert
• Van rapporten naar taken – beoordeling, volgen en de feedbacklus
• Wat strategierapporten beoordelen – de vaste scorebeoordelingen
• Werkruimten en onderwerpen – de onderwerpen waarover rapporten worden geschreven
• Statistieken in één oogopslag – de metingen waarop rapporten zich baseren
• Bronnen – het bronbewijs waarop rapporten steunen