AI-hiatenscherm

AI → Hiaten ordent elke in een op basis van hoe je ervoor staat ten opzichte van je concurrenten. Zichtbaarheid laat zien hoe je het in het algemeen doet; Hiaten laat zien aan welke specifieke vragen je iets moet doen.

Het is dezelfde meting als Zichtbaarheid, maar anders bekeken. Er wordt niets extra's gemeten, dus als je het datumbereik, de onderwerpen of de platforms aanpast, verandert dit scherm precies zoals dat andere scherm.

Elk kanaal heeft zijn eigen hiatenscherm in zijn eigen eenheid: hier prompts en bij Zoekhiaten zoekopdrachten.

De vier posities

Elke vraag die in de periode is beantwoord, komt in een van vier groepen terecht.

Positie	Wat het betekent	Waarvoor het dient
Ontbreekt	Hier wordt een concurrent genoemd en jij niet	De werklijst. Bij deze vragen ben je volledig afwezig.
Achter	Jullie worden allebei genoemd, maar een concurrent vaker	Meestal de snelste kansen: je verschijnt al, maar je bent nog niet het eerste antwoord.
Voor	Jullie worden allebei genoemd, maar jij vaker	Vragen die je momenteel wint.
Onbetwist	Jij wordt genoemd en geen enkele concurrent	Terrein dat je alleen in handen hebt — en terrein dat een concurrent het meest zou winnen door het over te nemen.

Selecteer een positie om het hele scherm daarop te richten: de grafiek licht die punten op en vervaagt de rest, de concurrentenlijst wordt opnieuw geteld voor alleen die vragen en de tabel onderaan wordt overeenkomstig beperkt. Selecteer de positie opnieuw om alles te zien.

Twee vragen krijgen geen positie. Beide worden onder de kaarten meegeteld in plaats van verborgen:

Er is geen bijgehouden merk genoemd. De vraag is beantwoord, maar niemand uit je lijst kwam naar voren. Niemand wint deze vraag, dus je kunt er ook niet achter staan.
Niet gesteld in deze periode. Vergroot het datumbereik of wacht op de volgende meting.

Percentages, geen losse antwoorden

Beide kanten van elke vergelijking zijn percentages over de hele periode, geen afzonderlijk antwoord. Een vraag telt alleen als Ontbrekend wanneer concurrenten daar betrouwbaar worden genoemd en jij niet, zodat één ongelukkig antwoord de positie niet kan veranderen.

Daarom zijn de getallen ook percentages in plaats van aantallen: assistenten krijgen dezelfde vraag herhaaldelijk gesteld en het is vooral belangrijk om te weten hoe consequent een merk naar voren komt.

De werkruimte

Elke stip is één vraag: hoe vaak jij langs de zijkant wordt genoemd en hoe vaak je sterkste concurrent onderaan wordt genoemd. Hoger is beter; verder naar rechts betekent dat de vraag sterker wordt betwist.

De gestippelde diagonaal is de gelijke stand. Alles erboven is een vraag waarop jij betrouwbaarder wordt genoemd dan een concurrent; alles eronder ligt nog open. Stippen tegen de onderrand zijn de Ontbrekende vragen — je concurrenten worden aanbevolen en jij verschijnt nooit.

Vragen van je concurrenten afpakken

Welke concurrent de meeste vragen wint, geteld in plaats van gemiddeld. Een concurrent bovenaan deze lijst is degene die je vervolgens moet bekijken. De naam naast elke rij in de tabel hieronder vertelt je bij welke vragen die concurrent hoort.

De lijst volgt de positie die je selecteert. Bij Ontbreekt of Achter telt de lijst wie die vragen wint; bij Voor draait dit om naar wie het dichtst achter je staat, omdat dat degene is tegen wie je je verdedigt; bij Onbetwist is er niemand om te vermelden, omdat er helemaal geen concurrent wordt genoemd — dat is juist wat die vragen onbetwist maakt.

Elke vraag

Eén rij per vraag, met het grootste verschil eerst.

Positie is het oordeel uit de bovenstaande tabel.
Assistenten toont hetzelfde oordeel voor elke assistent afzonderlijk, als één stip per kolom, overeenkomstig de markeringen in de kop. Dit is de nuttigste kolom op het scherm: ontbreken bij de ene assistent en voorstaan bij een andere wijst op een inhoudsprobleem op één oppervlak, terwijl ontbreken bij alle assistenten een positioneringsprobleem is. Een lege ring betekent dat die assistent deze vraag nooit heeft gekregen.
Jij en Beste rivaal zijn de twee vergeleken percentages, met de leidende concurrent erbij.
Verschil is het verschil in procentpunten. Een negatief verschil betekent dat jij voorligt.
Nieuw markeert een vraag die sinds de vorige periode tegen je in is veranderd. Deze zijn het eerst waard om te lezen: een totaal dat niet is veranderd, kan nog steeds vragen verbergen die van kant zijn gewisseld.

Klik op een rij om de antwoorden te lezen waarop de meting is gebaseerd. Daar ontdek je waarom een concurrent wint — welke pagina's van die concurrent de assistent heeft gebruikt en wat die erover zei.

Kiezen met wie je vergelijkt

Standaard word je vergeleken met elke concurrent in de lijst van de werkruimte, dus Ontbreekt betekent: "iemand wint dit en jij niet".

Beperk het filter Merken tot één concurrent en het hele scherm wordt een onderlinge vergelijking: elke positie wordt opnieuw berekend ten opzichte van alleen dat merk. Dit is de snelste manier om antwoord te krijgen op de vraag: "waar verslaat deze specifieke concurrent ons?" De regel onder de kaarten vermeldt altijd met wie de vergelijking is gemaakt.

Je eigen percentages veranderen hierdoor nooit. Ze worden altijd gemeten ten opzichte van elk merk dat in de werkruimte wordt bijgehouden; alleen de vergelijking verandert.

Wat je ermee kunt doen

Begin met Ontbreekt, gesorteerd zoals het binnenkomt — grootste verschil eerst.
Controleer de kolom Assistenten. Een verschil bij één assistent is meestal een inhouds- of citatieprobleem; een verschil bij alle assistenten betekent meestal dat de werkruimte je nog niet met dat onderwerp associeert.
Open de rij en lees de antwoorden. Bekijk welke pagina's de assistent citeerde voor de concurrent die werd genoemd.
Controleer Bronnen voor de sites die deze antwoorden voeden en Strategie voor de briefings die dit omzetten in werk.

Negeer Onbetwist niet. Die vragen zijn vandaag van jou en het zijn de vragen waarvan je het verlies het meest zou merken.