Scelta della località e della lingua
Ogni regione in Presence abbina un paese a una lingua. Il paese è il luogo da cui Silktide pone le tue domande agli assistenti IA e ai motori di ricerca. La lingua è quella in cui le pone. Scegli entrambi quando configuri Presence e ogni volta che aggiungi una regione.
Questa pagina ti aiuta a fare questa scelta. In breve, scegli con attenzione le lingue e considera il paese una decisione secondaria. Le ricerche condotte finora rilevano che la lingua di una domanda cambia i marchi raccomandati dagli assistenti IA molto più del paese da cui viene posta. L'eccezione è una domanda relativa a un luogo, ad esempio "il miglior dentista vicino a me", per cui la località è molto importante.
Ogni misurazione viene effettuata da qualche luogo
Non esiste l'opzione di misurare da nessun luogo. Per scoprire cosa dicono ChatGPT, Gemini o Google, Silktide deve porre loro domande, e ogni domanda deve provenire da un luogo. Scegliere un paese non limita l'oggetto dei tuoi risultati. Stabilisce da dove vengono poste le domande.
Quindi un'università nei Paesi Bassi che recluta studenti internazionali non deve misurare da ogni paese in cui vivono quegli studenti. Può misurare dai Paesi Bassi, in inglese, e vedere cosa viene detto a uno studente anglofono.
La maggior parte delle piattaforme misurate da Presence tiene conto del paese della regione. Alcune non accettano affatto una località e, per queste, conta solo la lingua.
Se verifichi personalmente una risposta, chiedi nella stessa lingua e, idealmente, dallo stesso paese. Assistenti come ChatGPT stimano la tua località dalla connessione, quindi la stessa domanda posta da un altro paese può produrre una risposta leggermente diversa.
La lingua cambia molto la risposta
Chiedi a un assistente "in quale università dovrei studiare?" in francese e poi in tedesco, e potresti ottenere due elenchi diversi. È ragionevole. La lingua in cui scrivi suggerisce dove vivi, cosa puoi studiare e quali istituzioni potresti conoscere. Gli assistenti colgono questi aspetti come farebbe una persona.
Gli studi del 2026 lo hanno confermato più volte. Modificare solo la lingua di una domanda ha cambiato i marchi raccomandati, spesso più di quanto non accadesse ponendo la stessa domanda due volte. L'effetto è più forte per i marchi molto conosciuti in un paese: vengono nominati in quasi ogni risposta nella loro lingua madre e raramente in inglese. I marchi globali vengono nominati con frequenza simile in entrambe le lingue.
Quindi un marchio può ottenere buoni risultati in una lingua e risultati scadenti in un'altra. È una delle cose più utili che Presence può mostrarti, ed è il motivo per cui ogni lingua che ti interessa necessita della propria regione.
La località conta meno, a meno che la domanda non riguardi un luogo
Per le domande che non dipendono da un luogo, come "qual è il miglior software di gestione dei progetti?", il paese fa molta meno differenza. Quando i ricercatori hanno posto le stesse domande nella stessa lingua da paesi diversi, i marchi raccomandati sono cambiati molto meno rispetto a quando cambiavano la lingua. Alcuni assistenti cambiavano appena. Altri, tra cui ChatGPT e quelli di Google, citavano più fonti del paese da cui venivano interrogati, pur nominando molti degli stessi marchi.
Le domande su un luogo sono diverse. Chiedi "una buona cooperativa di credito" o "un dentista vicino a me" e gli assistenti rispondono con attività nell'area in cui pensano che tu ti trovi. Se i tuoi clienti pongono domande locali, indica il luogo nei tuoi e prompt, nel modo in cui farebbero i tuoi clienti ("dentisti ad Austin").
Con il tempo, gli assistenti stanno diventando anche più locali. I motori di ricerca hanno seguito lo stesso percorso: all'inizio, una ricerca di "pizza" restituiva pressoché la stessa pagina ovunque, mentre oggi Google mostra risultati diversi ai lati opposti della stessa città. Ci aspettiamo che la località diventi più importante ogni anno e aggiorneremo questa pagina di conseguenza.
I motori di ricerca tengono maggiormente conto della località
La parte relativa alla ricerca di Presence è diversa. I motori di ricerca personalizzano già i risultati in base alla località dell'utente che esegue la ricerca (Google Search Help), quindi la località conta più per loro che per gli assistenti.
Anche così, misurare ogni luogo e ogni lingua che ti interessa costerebbe molto più di quanto ti direbbe. Per la maggior parte delle organizzazioni, una regione nella lingua giusta copre gran parte di ciò che conta. Aggiungere un secondo paese nella stessa lingua di solito aggiunge poco e può raddoppiare il numero di misurati.
Perché più regioni costano di più
Ogni regione pone la propria copia delle tue domande, quindi ciascuna regione aggiunta moltiplica il numero di prompt misurati, e i prompt sono ciò per cui paga il tuo piano. A differenza di una ricerca sul web, ogni domanda posta a un assistente IA ha un costo reale. Per questo durante la configurazione viene prima chiesto della lingua e il paese viene trattato come una scelta secondaria.
Quando ha senso misurare più paesi
Misurare la stessa lingua da più paesi vale la pena quando:
- I tuoi clienti pongono domande locali e competi in più luoghi.
- Sei un grande marchio in diversi paesi che condividono una lingua, come il Regno Unito e gli Stati Uniti, e per te sono importanti anche piccole differenze tra loro.
- Vuoi essere pronto per il giorno in cui gli assistenti diventeranno più locali e il costo aggiuntivo è ridotto rispetto a ciò che è in gioco.
Per la maggior parte delle organizzazioni, per ora è sufficiente un paese per lingua.
In pratica
- Elenca le lingue in cui il tuo pubblico pone domande. Ciascuna corrisponde a una regione.
- Scegli un paese per ogni lingua. Di solito quello in cui ti trovi o in cui si trova la maggior parte di quel pubblico.
- Aggiungi un altro paese nella stessa lingua solo quando hai un motivo, come domande locali o una forte presenza in quel paese.
Puoi aggiungere regioni in seguito in Impostazioni → Regioni, se il tuo piano lo consente.
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