Come funziona Presence

Presence si basa su un'idea semplice: gli sono arene, i sono concorrenti e una menzione è un concorrente osservato in un'arena.

Tutto il resto — aree di lavoro, prompt, misurazioni programmate, caratteristiche, brief e verifica dei fatti — si basa su questo modello.

La gerarchia

Account
├── Marchi (i tuoi marchi e i concorrenti)
├── Aree di lavoro (un marchio identificativo che compete in un'arena)
│   ├── Argomenti (sotto-arene: ciascuno appartiene esclusivamente a questa area di lavoro)
│   │   └── Prompt (domande poste agli assistenti IA)
│   ├── Elenco dei concorrenti (i marchi con cui le schermate di questa area di lavoro ti confrontano)
│   └── Caratteristiche (i modelli in cui le affermazioni sono raggruppate, per area di lavoro)
└── Misurazioni (esecuzioni ricorrenti sugli assistenti abilitati)
    ├── Risposte (ogni risposta, memorizzata testualmente)
    ├── Menzioni: chi è stato nominato, in quale ordine e con quale tono
    ├── Fonti: quali URL sono stati usati come prove
    ├── Annunci: posizionamenti a pagamento che alcuni assistenti mostrano accanto alle risposte
    └── Affermazioni: cosa è stato detto su ciascun marchio

Tre elementi si trovano accanto a questa struttura, anziché al suo interno:

I brief strategici leggono le misurazioni e producono attività, che si trovano nell'elenco normale delle attività del tuo account anziché in Presence.
Accuratezza è un percorso parallelo sullo stesso marchio: dichiari dei fatti, Silktide pone domande derivate e valuta se gli assistenti sono d'accordo. Non influisce sulle classifiche della quota di voce.
Il traffico è costituito dai dati proprietari sulle visite provenienti da Analytics sui tuoi siti web. È il risultato dell'essere menzionati: indica se i motori di ricerca e le piattaforme IA hanno poi indirizzato persone al tuo sito.

Dalla configurazione alle classifiche

Registra i marchi: i tuoi nomi e i concorrenti che ti interessano, con alias per mantenere affidabile la corrispondenza.
Definisci le aree di lavoro: ogni associa un marchio identificativo all'arena in cui compete.
Definisci gli argomenti: arene come "corsi di laurea triennale in infermieristica" o "smartphone". Ogni argomento appartiene esattamente a un'area di lavoro.
Aggiungi prompt: le domande che Silktide porrà. La maggior parte viene generata automaticamente e tutti i marchi che monitorano quell'argomento condividono gli stessi prompt.
Misura secondo una pianificazione: ogni prompt attivo viene posto a ogni assistente abilitato; le risposte vengono memorizzate testualmente e analizzate.
Leggi le classifiche: visibilità, posizione, sentimento, citazioni e caratteristiche, come tendenze anziché come istantanee.
Agisci: esegui un brief strategico, assegna priorità alle attività proposte e misura di nuovo.

Un'unica analisi, molti numeri

Tutto in Presence deriva da un'unica lettura di ogni risposta memorizzata. Silktide non esegue analisi separate per menzioni, sentimento, citazioni e caratteristiche: legge la risposta una volta e registra tutto.

Ecco perché le schermate sono coerenti tra loro e perché ogni numero principale può essere ricondotto a risposte specifiche. Puoi approfondire qualsiasi dato di cui non ti fidi fino a visualizzare le parole effettivamente scritte da un assistente. Risposte è il punto in cui termina questa traccia.

Misurazione condivisa

I prompt appartengono agli argomenti, non ai singoli marchi. Misurare dieci marchi che monitorano "permessi di costruzione" costa quanto misurarne uno: Silktide pone le domande una sola volta e attribuisce le menzioni a chiunque compaia nelle risposte.

Questo mantiene anche i confronti corretti. Apple e Samsung vengono valutati in base alle stesse domande sugli smartphone, non in base a due elenchi privati di domande che divergono silenziosamente.

Monitorati, nell'elenco e semplicemente rilevati

Tre gruppi di nomi sono facili da confondere e la differenza spiega diverse schermate.

	Cosa significa
Rilevati	Un nome usato da un assistente in una risposta. Silktide registra tutto ciò che individua, per un totale di migliaia di nomi. Questi compaiono in Entità.
Monitorati	Un nome che hai aggiunto come . I marchi monitorati sono quelli con metriche: la quota di voce viene ripartita tra loro e le affermazioni vengono estratte solo su di loro.
Nell'elenco	Un marchio monitorato che hai inserito nell'elenco dei concorrenti di una specifica area di lavoro. L'elenco determina chi appare come riga e colonna nelle schermate di quell'area di lavoro.

Quindi, un concorrente che non hai mai aggiunto è visibile come nome rilevato ma non dispone di metriche; un concorrente che monitori ma che lasci fuori dall'elenco di un'area di lavoro viene comunque incluso nei calcoli, ma non compare nelle schermate di quell'area di lavoro.

Ambito dell'account

I dati di Presence sono a livello di account, non di sito web. Le menzioni sono fatti relativi a un marchio, non a una pagina. Le citazioni possono essere ricondotte a un sito web quando l'URL citato appartiene a un sito nel tuo account, ma non configuri Presence "all'interno" di un singolo sito web come configuri i moduli di un sito web.