AttivitÃ
Le attività sono il modo in cui Silktide trasforma i risultati in lavoro assegnato. Crea un'attività quando serve che una persona modifichi un sito web o un documento, quindi monitora lo stato, la priorità e l'assegnatario finché non è completata.
Attività è un'area di primo livello in Silktide e le stesse attività vengono visualizzate anche dove appartiene il lavoro: nell'elenco delle attività di un sito web, nella schermata Attività di un'area di lavoro Presence e nella barra laterale di Analytics. Puoi creare un'attività da un risultato nell'Ispettore, in modo che conservi la pagina, il controllo e il contesto che l'hanno generata.
Cosa puoi fare
- Esplorare ogni attività dell'account come elenco o bacheca, cercare per nome o chiave e filtrare per stato, priorità , assegnatario o etichetta.
- Aprire un'attività per esaminarne i dettagli e la cronologia, aggiornarne lo stato o la priorità , stimare l'impegno e assegnarla a qualcuno.
- Creare un'attività dall'area Attività o da un risultato che stai esaminando in qualsiasi punto di Silktide.
- Esaminare le attività proposte: lavoro suggerito da Report IA, brief strategici e dall'Agente Silktide — e accettare o rifiutare ciascuna di esse. Nessuna proposta diventa lavoro effettivo finché una persona non la accetta. Il rifiuto può respingere la proposta con una motivazione oppure posticiparla fino a una data. Le attività posticipate restano lavoro effettivo, ma sono nascoste dalla bacheca e dall'elenco fino a quella data, a meno che tu non scelga di visualizzarle.
- Collegare un sistema di gestione delle attività , in modo che l'accettazione di un'attività crei il ticket nello strumento già utilizzato dal tuo team.
- Eliminare un'attività dalla relativa schermata oppure selezionarne più di una nell'elenco ed eliminarle insieme.
Stati
Ogni attività passa attraverso stati che il tuo account può rinominare e riordinare, raggruppati in fasi familiari: proposta, backlog, da fare, in corso e infine completata o annullata. Rifiutare una proposta la annulla anziché eliminarla e conserva la motivazione fornita. I report successivi possono usare tali motivazioni per evitare di continuare a suggerire lo stesso lavoro.
Annullare ed eliminare sono operazioni diverse. Un'attività annullata rimane registrata, così i report successivi sanno che hai deciso di non svolgere quel lavoro. L'eliminazione rimuove definitivamente l'attività , insieme a qualsiasi registrazione del fatto che un report l'aveva proposta, pertanto i report successivi trattano il lavoro come se non fosse mai stato suggerito.
Etichetta le attività usando il tuo vocabolario in Impostazioni → Etichette delle attività .
Completare il ciclo
La chiusura di un'attività non dimostra di per sé che il problema sottostante sia stato risolto. Dopo aver distribuito la correzione, ripeti il test del sito web o del documento affinché Silktide possa confermare il risultato.