Écran des écarts IA

IA → Écarts classe chaque d’un selon votre position par rapport à vos concurrents. La Visibilité vous indique vos performances globales ; les Écarts vous indiquent les questions précises auxquelles vous devez donner suite.

Il s’agit de la même mesure que la Visibilité, présentée sous un autre angle. Rien de plus n’est mesuré : modifier la plage de dates, les sujets ou les plateformes modifie cet écran exactement comme celui-là.

Chaque canal dispose de son propre écran des écarts, avec sa propre unité : les prompts ici, et les requêtes dans Écarts de recherche.

Les quatre positions

Chaque question à laquelle la fenêtre a répondu se retrouve dans l’un des quatre groupes.

Position	Ce que cela signifie	À quoi cela sert
Absent	Un concurrent est cité ici et vous ne l’êtes pas	La liste des actions à mener. Vous êtes totalement absent de ces questions.
À la traîne	Vous êtes tous les deux cités, mais un concurrent l’est plus souvent	Généralement les victoires les plus rapides : vous apparaissez déjà, vous n’êtes simplement pas la première réponse.
En tête	Vous êtes tous les deux cités, mais vous l’êtes plus souvent	Les questions que vous remportez actuellement.
Sans concurrence	Vous êtes cité et aucun concurrent ne l’est	Le terrain que vous occupez seul — et celui qu’un concurrent gagnerait le plus en vous le prenant.

Sélectionnez une position pour concentrer tout l’écran dessus : le graphique met ces points en évidence et estompe les autres, la liste des concurrents est recalculée uniquement sur ces questions et le tableau en bas est filtré en conséquence. Sélectionnez-la à nouveau pour tout afficher.

Deux questions n’ont aucune position, et elles sont toutes deux comptabilisées sous les cartes plutôt que masquées :

Aucune marque suivie n’a été citée. La question a reçu une réponse, mais aucune marque de votre liste n’est apparue. Personne ne la remporte, il n’y a donc rien sur quoi être à la traîne.
Non posée pendant cette fenêtre. Élargissez la plage de dates ou attendez la prochaine mesure.

Des taux, pas des réponses isolées

Les deux côtés de chaque comparaison sont des taux calculés sur toute la fenêtre, et non sur une seule réponse. Une question n’est considérée comme absente que si des concurrents y sont cités de manière régulière et que vous ne l’êtes pas ; une réponse défavorable isolée ne peut donc pas la faire changer de catégorie.

C’est également pourquoi les chiffres sont des pourcentages plutôt que des nombres : les assistants IA reçoivent plusieurs fois la même question, et c’est la régularité avec laquelle une marque apparaît qui mérite une action.

L’espace de travail

Chaque point représente une question : la fréquence à laquelle vous êtes cité est indiquée sur l’axe vertical, et celle à laquelle votre concurrent le plus fort est cité sur l’axe horizontal. Plus haut est préférable ; plus à droite signifie davantage de concurrence.

La diagonale en pointillés représente l’égalité parfaite. Tout ce qui se trouve au-dessus correspond à une question pour laquelle vous êtes cité plus régulièrement qu’un concurrent ; tout ce qui se trouve en dessous reste à conquérir. Les points sur le bord inférieur sont les questions absentes : vos concurrents sont recommandés et vous n’apparaissez jamais.

Les questions remportées par les concurrents

Quel concurrent remporte le plus de questions, en nombre et non en moyenne. Un concurrent proche du haut de cette liste est celui qu’il faut examiner ensuite, et le nom à côté de chaque ligne du tableau ci-dessous vous indique quelles questions lui appartiennent.

La liste suit la position sélectionnée. Pour Absent ou À la traîne, elle compte qui remporte ces questions ; pour En tête, elle indique le concurrent le plus proche derrière vous, c’est-à-dire celui contre lequel vous vous défendez ; pour Sans concurrence, il n’y a personne à lister, car aucun concurrent n’est cité — c’est précisément ce qui rend ces questions sans concurrence.

Chaque question

Une ligne par question, en commençant par l’écart le plus important.

Position est le verdict du tableau ci-dessus.
Assistants IA affiche le même verdict pour chaque assistant IA séparément, avec un point par colonne, correspondant aux indicateurs de l’en-tête. Il s’agit de la colonne la plus utile de l’écran : être absent sur un assistant IA et en tête sur un autre indique un problème de contenu sur une surface, tandis qu’être absent sur tous indique un problème de positionnement. Un cercle vide signifie que cet assistant IA n’a jamais reçu cette question.
Vous et Meilleur concurrent sont les deux taux comparés, avec le concurrent en tête nommé.
Écart est la différence en points de pourcentage. Un écart négatif signifie que vous êtes en tête.
Nouveau signale une question qui a évolué en votre défaveur depuis la fenêtre précédente. Il vaut la peine de commencer par celles-ci : un total inchangé peut malgré tout cacher des questions qui ont changé de camp.

Cliquez sur une ligne pour lire les réponses à partir desquelles elle a été mesurée. C’est là que vous découvrirez pourquoi un concurrent gagne — quelles pages l’assistant IA a utilisées et ce qu’il a dit à son sujet.

Choisir la personne à laquelle vous comparer

Par défaut, vous êtes comparé à tous les concurrents de la liste de l’espace de travail : « Absent » signifie donc que quelqu’un remporte cette question et que ce n’est pas vous.

Limitez le filtre Marques à un seul concurrent et tout l’écran devient une comparaison directe : chaque position est recalculée uniquement par rapport à cette marque. C’est le moyen le plus rapide de répondre à la question « sur quels points ce concurrent précis nous devance-t-il ? ». La ligne sous les cartes indique toujours avec qui la comparaison est effectuée.

Vos propres pourcentages ne changent jamais lorsque vous faites cela. Ils sont toujours mesurés par rapport à toutes les marques suivies dans l’espace de travail ; seule la comparaison change.

Comment l’utiliser

Commencez par Absent, trié dans l’ordre d’arrivée — de l’écart le plus important au plus faible.
Consultez la colonne Assistants IA. Un écart sur un seul assistant IA indique généralement un problème de contenu ou de citation ; un écart sur tous signifie généralement que l’espace de travail ne vous associe pas encore à ce sujet.
Ouvrez la ligne et lisez les réponses. Regardez quelles pages l’assistant IA a citées pour le concurrent mentionné.
Consultez Sources pour voir les sites qui alimentent ces réponses, et Stratégie pour les briefs qui transforment cela en actions.

N’ignorez pas Sans concurrence. Ces questions sont les vôtres aujourd’hui, et ce sont celles dont vous remarqueriez le plus la perte.