Feuille de route

Voici sur quoi nous travaillons dans Silktide, ce que nous examinons encore et ce qui a déjà été déployé.

Comment la lire

À venir correspond aux travaux que nous avons l’intention d’effectuer. À l’étude désigne des travaux qui nous intéressent, mais auxquels nous ne nous sommes pas engagés — certains seront déployés, d’autres non. Déployé est disponible dans le produit dès aujourd’hui, et chaque entrée renvoie vers son aide.

Nous ne publions délibérément aucune date. Les priorités changent à mesure que nous découvrons ce dont les clients ont réellement besoin, et une date que nous ne pouvons pas tenir est pire que l’absence de date. Le passage d’un élément de À l’étude à À venir est un signal bien meilleur que n’importe quelle estimation que nous pourrions vous donner.

Comment nous décidons

Notre principale source d’information est ce que nous disent les clients. Les conversations d’assistance, les appels et les demandes de fonctionnalités sont lus par les personnes qui décident de ce qui sera construit, et une fonctionnalité pour laquelle plusieurs clients décrivent le même problème a tendance à avancer rapidement.

Nous évaluons aussi combien de personnes un changement aide, s’il supprime du travail plutôt que d’ajouter un écran, et s’il rend Silktide plus simple. Toutes les bonnes idées ne survivent pas à ce dernier test.

Demander quelque chose

Si ce dont vous avez besoin n’apparaît pas ici, dites‑le‑nous. Le moyen le plus rapide est de demander à l’agent IA de Silktide de le transmettre, ou de contacter l’assistance directement depuis l’application.

Vous pouvez demander à l’agent IA d’envoyer une demande de fonctionnalité à notre équipe pour vous.

Nous devons exporter nos résultats d’accessibilité en PDF pour notre conseil d’administration — pouvez‑vous transmettre cela?