Märkte und Themen

Ein ist ein Wettbewerbsbereich, den Sie messen, etwa „Geschäftsbanking im Vereinigten Königreich“ oder „Zulassung zum Bachelorstudium“. Alles, was Sie in Presence lesen, ist eine Auswertung eines Markts. Sein Name steht oben in der Seitenleiste, wo Sie zu einem anderen wechseln können. Wenn ein Bildschirm Sichtbarkeit oder die durchschnittliche Position meldet, bezieht sich dies auf die Marken, die in diesem Markt Ihnen gehören, über die Themen dieses Markts hinweg.

sind die Bereiche innerhalb eines Markts, in denen Sie sichtbar sein möchten, und die Maßeinheit. Ein Thema umfasst seine Eingrenzung. „Wellness“ ist zu vage; „Wellnesszentren im Raum Austin, Texas“ ist ein Bereich mit einer klaren Diskussion und einer klaren Gruppe von Mitbewerbern. Zwei Bereiche bedeuten normalerweise zwei Themen.

Was zum Konto gehört und was zu einem Markt gehört

Einige Dinge gelten für Ihr gesamtes Konto und werden von allen Märkten geteilt. Alles, was ein Team pflegt oder liest, gehört zu einem Markt.

Ihr Konto	Jeder Markt
Ihre und welche Marke eine Untermarke welcher anderen ist	Welche Marken hier Ihnen gehören und welche Wettbewerber sind
Die Regionen, in denen Sie messen können	Aus welchen dieser Regionen dieser Markt abgefragt wird
Die gemessenen Plattformen	Seine Themen und die darin enthaltenen
Wie oft Sie messen	Seine Berichtssprache, sein KI-Bericht, Benachrichtigungen und Aufgaben
Ihr Tarif	Wer ihn ansehen und wer ihn verwalten kann

Das Konto hat keinen eigenen Bildschirm. Seine Marken, Regionen und Plattformen erscheinen in jedem Markt unter Einstellungen, und eine dort vorgenommene Änderung wird in jedem Markt angezeigt, der sie verwendet. Ihren Tarif finden Sie unter Einstellungen → Tarif in den Kontoeinstellungen.

Märkte werden verglichen, niemals addiert. Jeder Markt stellt eigene Fragen zu eigenen Marken; daher summiert oder mittelt keine Kennzahl in Presence zwei Märkte.

Ein Thema kann in mehreren Märkten vorkommen

Ein Thema kann zu mehr als einem Markt gehören. Es wird dennoch nur einmal gemessen: dieselben Prompts werden einmal in jeder Region gestellt, aus der einer dieser Märkte abgefragt wird. Jeder Markt wertet diese Antworten anhand seiner eigenen Marken und Wettbewerber aus. Zwei Teams, die sich beide für Campus-Wohnen interessieren, teilen ein Thema, statt zweimal dafür zu bezahlen.

Da eine Änderung an einem geteilten Thema in jedem Markt angezeigt wird, in dem es enthalten ist:

Das Bearbeiten eines Themas oder seiner Prompts erfordert Administratorrechte für jeden Markt, in dem es enthalten ist. Der Themen-Bildschirm nennt die anderen Märkte, die es enthalten, und sagt Ihnen, wer es bearbeiten kann, wenn Sie es nicht können.
Das Hinzufügen eines bestehenden Themas zu Ihrem Markt oder dessen Entfernen erfordert nur Administratorrechte für Ihren Markt. Wenn Sie ein Thema aus Ihrem Markt entfernen, bleibt es in den anderen Märkten erhalten.

Sachthemen und Markenthemen

Die meisten Themen sind Sachbereiche: Produkte, Dienstleistungen, Programme oder Themen, nach denen Menschen fragen, ohne Sie namentlich zu nennen.

Eine Marke kann auch ein Markenthema haben: einen Bereich, dessen Gegenstand die Marke selbst ist („Wer ist die Stadt Meridian?“, „Ist Helios Energy ein guter Arbeitgeber?“). Es nutzt dieselbe Messlogik, beantwortet jedoch Reputationsfragen über die Marke statt Fragen zur Auffindbarkeit in einem Markt. Ihre Marken und Ihre Wettbewerber können jeweils eines haben, und ein Markenthema zu einer Ihrer eigenen Marken ist Teil jedes Markts, in dem diese Marke Ihnen gehört.

Markenthemen werden bewusst von den zentralen Kennzahlen für Sichtbarkeit und Position ausgeschlossen, damit die Erwähnung Ihrer selbst in einer Antwort auf „Wer ist Silktide?“ Ihre Wettbewerbsposition nicht verbessern kann. Stimmung ist die Ausnahme; auf dieser Seite wird erklärt, warum.

Ihre Marken und Wettbewerber, Markt für Markt

Ihre Marken gehören zum Konto. Jeder Markt legt fest, welche Rolle jede davon dort hat:

Eine Ihrer Marken zählt als Sie. Die zentralen Kennzahlen sind die kombinierte Auswertung aller Marken, die in diesem Markt Ihnen gehören, und jede erhält weiterhin eine eigene Zeile in Aufschlüsselungen. Jeder Markt hat mindestens eine.
Primäre Wettbewerber werden im Vergleich zu Ihnen gemessen und standardmäßig in Diagrammen dargestellt.
Sekundäre Wettbewerber werden im Vergleich zu Ihnen gemessen, aber nicht in den Standarddiagrammen angezeigt.
Beobachtete Marken sind Namen, die Sie im Auge behalten, ohne sich selbst mit ihnen zu vergleichen.

Eine Marke ohne Rolle in einem Markt erscheint nicht auf den Bildschirmen dieses Markts. Und weil jeder Markt dies selbst festlegt, kann dieselbe Marke in einem Markt Ihnen gehören und in einem anderen ein Wettbewerber sein. In einem Markt für „Premiumautos“ für Audis Team gehört Audi Ihnen und Porsche ist ein primärer Wettbewerber; in einem Markt für „Konzern“ gehören beide Ihnen.

Sie müssen nicht raten, wen Sie hinzufügen sollten. Der Marken-Bildschirm schlägt Namen vor, die in den Antworten dieses Markts immer wieder auftauchen. Die Vorschläge stammen aus dem, was KI-Assistenten tatsächlich gesagt haben, und nicht aus einer allgemeinen Branchenliste. Sie entscheiden, welche Rolle jeder Name hat. Die Suche in dieser Liste findet Namen, die bereits in Antworten vorkamen; sie erfindet keinen Wettbewerber aus einer nicht übereinstimmenden Suchanfrage.

Zwei Details sollten Sie beachten:

Wettbewerber bestimmen das Feld, nicht die Berechnung. Der Share of Voice wird unter allen Marken aufgeteilt, die Sie im Geltungsbereich verfolgen, unabhängig davon, ob sie in diesem Markt eine Rolle haben. Die Wettbewerber eines Markts bestimmen, wer erscheint – und damit den Rang, also die Platzierung unter den Marken, mit denen dieser Markt Sie vergleicht. Ein Wettbewerber, den Sie nicht aufnehmen, kann keinen Platz in der Rangliste einnehmen.
Nur verfolgte Marken erhalten überhaupt Kennzahlen. Namen, die KI-Assistenten nennen und die Sie nie hinzugefügt haben, erhalten keinen Share of Voice. Würde die Diskussion unter Tausenden beiläufig genannter Namen aufgeteilt, lägen alle Werte nahe null und sagten Ihnen nichts aus.

Märkte in der Praxis

Eine Organisation betreibt üblicherweise mehrere Märkte, einen für jeden Wettbewerbsbereich, in dem ein Team tätig wird.

Organisation	Beispielmärkte	Beispielthemen
Apple	iPhone; Mac; Apple TV	Smartphones; kabellose Ohrhörer; Laptop-Computer; Streaming-Geräte
Northbridge University	Studienprogramme; Campusleben; Forschung	Bachelorstudiengänge in Krankenpflege; Campus-Wohnen (sowohl in Studienprogramme als auch in Campusleben); Klimaforschung
Stadt Meridian	Dienstleistungen für Einwohner; öffentliche Sicherheit; Mobilität	Abholung von Wertstoffen; Baugenehmigungen; Routen des öffentlichen Nahverkehrs
Helios Energy	Energie für Privathaushalte; Gewerbe; Konzern	Solaranlagen für Privathaushalte; Stromverträge für Unternehmen; die Reputation von Helios Energy selbst im Konzern

Eine Holdinggesellschaft ist ein gewöhnlicher Markt. Wenn ein Konzern wissen möchte, was KI-Assistenten über die Dachmarke sagen, geben Sie ihm einen Markt, in dem die Dachmarke Ihnen gehört, neben den Märkten für die einzelnen Unternehmen. Es gibt keinen Markt über den anderen, und die Kennzahlen des Konzernmarkts addieren nicht die der anderen: Sie basieren auf eigenen Antworten zu eigenen Marken.

Organisationen, die einander nicht sehen dürfen, gehören in getrennte Konten. Märkte in einem Konto teilen dessen Marken, Regionen und Plattformen. Daher eignen sie sich für Teams einer Organisation und nicht für unabhängige Kunden.

Die Messung erfolgt anhand von Themen und ihren Prompts. Daher bezahlen Sie für die Anzahl der Prompts. Das Teilen eines Themas mit einem zweiten Markt kostet nichts zusätzlich, außer wenn dieser Markt aus einer Region abgefragt wird, aus der das Thema bisher nicht abgefragt wurde.

Wie viele Themen richtig sind

Weniger, als Sie zunächst möchten. Jedes Thema braucht genügend Prompts, um eine verlässliche Stichprobe zu liefern, und eine kleine Stichprobe, die sich auf zwanzig Bereiche verteilt, ist weniger wert als eine solide Stichprobe über fünf Bereiche.

Beginnen Sie mit den Bereichen, in denen Sie in diesem Jahr tatsächlich um Kunden konkurrieren. Fügen Sie weitere hinzu, wenn die erste Gruppe Fragen beantwortet, statt neue aufzuwerfen. Ihr Prompt-Kontingent zeigt Ihnen, wenn Sie sich übernommen haben. Es wird von allen Märkten im Konto geteilt; sowohl die Einrichtung als auch Einstellungen → Tarif zeigen Ihnen, wo Sie stehen.

Wie viele Märkte richtig sind

Ihr Tarif umfasst eine bestimmte Anzahl von Märkten. Jeder hat seinen eigenen KI-Optimierer, der nach einem Zeitplan eine eigene Strategiezusammenfassung erstellt. Fügen Sie daher für jeden Wettbewerbsbereich, in dem ein Team tätig wird, einen Markt hinzu – nicht für jede mögliche Aufteilung der Ergebnisse. Die Betrachtung einer Region, einer Plattform oder eines Themas ist ein Filter auf den Bildschirmen eines Markts und kein Grund für einen weiteren Markt.

Einstellungen → Alle Märkte listet jeden Markt auf, den Sie sehen können. Erstellen Sie dort einen Markt oder unten in der Marktauswahl über Neuer Markt: Sie werden nach einem Namen gefragt, danach, welche Marken Ihnen dort gehören, mit welchen Wettbewerbern sie verglichen werden, aus welchen Regionen des Kontos sie abgefragt werden und welche Themen sie enthalten sollen – entweder neue, dafür erstellte Themen oder bestehende Themen aus Ihren anderen Märkten.

Silktide Agent

Erstelle für Silktide Märkte für Barrierefreiheit, SEO, AEO, Performance und PDF mit passenden Themen in jedem Markt.

Ich liste zunächst Ihre bestehenden Märkte und Themen auf und füge dann fehlende Bereiche wie Plattformen für Barrierefreiheit im Web, SEO-Plattformen, Optimierung für KI-Antwortmaschinen, Core Web Vitals und Tests der PDF-Barrierefreiheit hinzu. Anschließend ordne ich sie diesen fünf Märkten zu, jeweils mit Silktide als Ihrer Marke.