Silktide Agent
Silktide Agent ist der dialogorientierte KI-Assistent, der überall in Silktide verfügbar ist. Er kombiniert Produktwissen mit zulässigen Kontodaten und unterstützten Aktionen, damit er Ihnen helfen kann, Ergebnisse zu untersuchen und Aufgaben abzuschließen, ohne Ihren aktuellen Bildschirm zu verlassen.
Der Agent kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Antworten, bevor Sie danach handeln.
Wenn Sie einen KI-Bericht starten, zeigt die Seitenleiste des Agenten diesen Durchlauf an, während Sie auf dem Bildschirm bleiben, von dem aus Sie ihn gestartet haben. Der Bericht wird automatisch geöffnet, sobald er zur Ansicht bereit ist.
Über die Seitenleiste des Agenten können Sie außerdem mit einer Person aus dem Silktide-Team sprechen, einen Termin mit Customer Success buchen oder die öffentliche Produkt-Roadmap öffnen.
Praktische Beispiele
Websites einrichten und testen
Teste 100 Seiten von hsbc.com.
Ich erstelle hsbc.com, konfiguriere einen Test mit 100 Seiten und starte ihn. Falls etwas die Einrichtung verhindert (Anmeldeschranken, Robots-Regeln oder fehlende Berechtigungen), frage ich nach, bevor ich fortfahre.
Teste alle meine Staging-Websites erneut.
Ich habe 4 Staging-Websites gefunden, auf die diese Beschreibung zutrifft. Ich teste sie alle mit ihren aktuellen Einstellungen erneut und teile Ihnen mit, wenn die einzelnen Durchläufe abgeschlossen sind.
Kannst du oliveremberton.com auf Rechtschreibung prüfen?
Ich führe eine einmalige Rechtschreibprüfung für oliveremberton.com durch, ohne die Website als überwachte Website hinzuzufügen. Die Ergebnisse führen alle Schreibfehler auf, die ich auf dieser Seite finde.
Analytics und Kontodaten verstehen
Woher kommen unsere Besucher?
Hier sind die wichtigsten Länder der letzten 30 Tage aus Analytics:
| Land | Sitzungen | Anteil |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 42,180 | 38 % |
| Vereinigtes Königreich | 21,450 | 19 % |
| Deutschland | 9,820 | 9 % |
| Kanada | 7,110 | 6 % |
| Australien | 5,940 | 5 % |
Der meiste Traffic stammt aus englischsprachigen Märkten. Ich kann dies nach Stadt, Gerät oder Landingpage aufschlüsseln, wenn das hilfreich ist.
Wie viele Administratoren haben wir in den USA?
Sie haben 7 Administratoren mit einem Standort in den USA. Wenn Sie möchten, kann ich sie mit Name, E-Mail-Adresse und letzter Anmeldung auflisten.
Seiten und Probleme untersuchen
Was stimmt mit dem Alternativtext auf unserer Startseite nicht?
Ich habe die Bilder auf der Startseite überprüft. Zwei benötigen besseren :
- Hero-Banner: derzeit leer. Vorschlag: „Team arbeitet in einem hellen Büro zusammen.“
- Produkt-Screenshot: derzeit „image1.png“. Vorschlag: „Silktide-Dashboard mit Bewertungen zur Barrierefreiheit.“
Das Logo und die dekorativen Symbole sehen gut aus. Wenn Sie möchten, kann ich Ersatztexte für die beiden Probleme formulieren.
Wie haben Sie diese Seite gefunden?
Im Inspector sehe ich, dass diese Seite über Folgendes gefunden wurde:
- 3 eingehende Links von anderen Seiten derselben Website
- Aufnahme in Ihre XML-Sitemap
Sie ist also von der Website aus verlinkt und in der Sitemap angegeben, nicht nur über eine direkte URL erreichbar.
Ihr Konto organisieren
Richten Sie diese Benutzer und ihre Berechtigungen für mich ein.
Ich kann die Benutzer und Rollen anhand Ihrer Tabelle erstellen. Hängen Sie die Datei an (oder fügen Sie die Zeilen ein), und ich bestätige Unklares, bevor ich Änderungen vornehme.
Fügen Sie allen meinen Websites passende Tags hinzu.
Ich überprüfe Ihre Websites und schlage ein Tagging-Schema vor, beispielsweise nach Marke, Region oder Umgebung. Sie genehmigen den Plan, bevor ich Tags anwende.
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Prüfung, die auf einer Seite nach „Oliver Emberton“ sucht, und testen Sie sie auf oliveremberton.com.
Ich entwerfe eine benutzerdefinierte Prüfung, die nach dem Text Oliver Emberton sucht, und führe sie dann einmal für oliveremberton.com aus, damit Sie das Ergebnis sehen können, bevor Sie sie behalten.
Fragen, was Sie bei einem Presence-Ergebnis tun können
Bei einer Presence-Faktenprüfung oder einer Antwort eines KI-Assistenten öffnet Was kann ich tun? den Agenten, wobei dieses Ergebnis bereits angehängt ist. Der Agent ruft die Tatsache oder Antwort ab, erklärt, warum die Plattform diese Aussage getroffen hat, und schlägt Maßnahmen vor. Sie bleiben auf dem Bildschirm, den Sie gerade angezeigt haben.
Eine Unterhaltung in Arbeit umwandeln
Erstellen Sie dafür ein Support-Ticket.
Ich verwandle diese Unterhaltung in eine vorgeschlagene Silktide-Aufgabe. Öffnen Sie sie über den Link, um sie zu überprüfen oder zu ändern. Wenn Sie einen Aufgaben-Tracker wie Linear verbunden haben, kann die Annahme des Vorschlags die Aufgabe auch dort öffnen.
Kontext und Tools
Der Agent kann Kontext zu dem Bildschirm erhalten, den Sie gerade anzeigen. Er kann zulässige Kontodaten verwenden und Links zurückgeben, die genau das Ergebnis öffnen, das er gefunden hat.
Der Agent hat keinen uneingeschränkten Zugriff auf das Produkt oder das Internet. Er folgt denselben Berechtigungen wie der Rest von Silktide.
Verfügbare Aktionen hängen von den Funktionen Ihres Kontos, Ihren Berechtigungen, verbundenen Integrationen und den derzeit vom Agenten unterstützten Fähigkeiten ab. Er kann Sie bitten, den Umfang zu präzisieren oder Änderungen zu genehmigen, bevor er fortfährt.
Unterhaltungen und Anhänge
Unterhaltungen verfügen über einen dauerhaften Nachrichtenverlauf, sodass sie über Durchläufe und Modellauswahlen hinweg fortgesetzt werden können. Sie können relevante Dateien anhängen, wenn eine Aufgabe sie benötigt. Hängen Sie nur Informationen an, die für die Verarbeitung mit KI geeignet sind.
Denkaufwand und Modell
Neben dem Nachrichtenfeld können Sie mit einem Schieberegler einstellen, wie intensiv der Agent nachdenken soll – vom geringsten bis zum höchsten Aufwand, den das Modell anbietet. Bei geringerem Aufwand erhalten Sie schnell Antworten; bei höherem Aufwand denkt das Modell länger nach und ist bei wirklich schwierigen Problemen besser. Die verfügbaren Stufen stammen vom Modell selbst, daher unterscheiden sich ihre Namen.
Wenn für Ihr Konto mehr als ein Modell aktiviert ist, können Sie in der Zeile Modell im Nachrichtenfeld des Agenten auch ändern, welches Modell antwortet. Die meisten Personen müssen dies nie tun: Ein Administrator legt den Standard für das Konto fest. Siehe KI-Modelle und Anbieter.
Jede Antwort zeigt das Modell und den Aufwand an, mit denen sie erstellt wurde, sodass Sie immer erkennen können, was geantwortet hat.
Wann Sie unabhängig überprüfen sollten
Behandeln Sie rechtliche Auslegungen, Aussagen zu Richtlinien, Zertifizierungen der Barrierefreiheit, destruktive Änderungen und Empfehlungen mit hoher Auswirkung als Fälle, die eine menschliche Überprüfung erfordern. Der Agent ist ein leistungsstarker Arbeitsassistent, aber keine unabhängige Autorität.