Marken

Unter Einstellungen → Marken finden Sie jeden Namen, den Silktide in KI-Antworten für diesen erkennt – Ihre eigenen Marken und die Wettbewerber daneben in einer Liste. Für Ihre eigene Marke gibt es keine separate Ansicht: Öffnen und bearbeiten Sie sie hier wie jede andere, einschließlich Profil.

Ihre Marken stehen am Anfang der Tabelle, gefolgt von primären Wettbewerbern, sekundären Wettbewerbern und beobachteten Marken, jeweils in diesen Gruppen. Ein Arbeitsbereich kann mehr als eine Marke besitzen – eine Schwestermarke oder eine Produktlinie – und alles, was als „Sie“ berichtet wird, ist die zusammengefasste Auswertung der Marken, die Ihnen gehören. Beobachtete Marken sind Namen, die Sie im Blick behalten, ohne sich mit ihnen zu messen. Sie beeinflussen weder Ihren Rang noch Ihren Share of Voice.

Nur verfolgte Marken erhalten Kennzahlen. Ein Name, den ein KI-Assistent verwendet hat und der nicht in dieser Liste steht, erscheint unter Entitäten und sonst nirgends.

Eine Marke hinzufügen oder bearbeiten

Marken werden aus Namen hinzugefügt, die KI-Assistenten bereits verwendet haben. Öffnen Sie oberhalb der Tabelle Vorgeschlagene Marken, wählen Sie die Namen aus und klicken Sie auf Marke hinzufügen. Es gibt kein leeres Formular für eine Marke, die niemand erwähnt hat: Wenn sie nicht in den Antworten vorkommt, gibt es noch nichts zu messen.

Marke verfolgen fragt vor dem Verfolgen, was jeder Name ist, denn nicht jeder Name, den ein KI-Assistent vorschlägt, ist ein Wettbewerber. Eine eigene Schwestermarke oder Produktlinie erscheint in derselben Liste. Daher steht Eine Ihrer Marken neben den drei Wettbewerbertypen. Wählen Sie diese Option aus, und die Marke zählt ab dem Moment des Hinzufügens zu „Ihnen“, ohne dass Sie ihre Einstellungen erneut aufrufen müssen.

Sobald eine Marke in der Liste steht, können Sie sie zum Bearbeiten öffnen:

Name – die kanonische Form, die berichtet werden soll. „Northbridge University“, nicht jede informelle Kurzform.
Typ – dieselben vier Optionen wie bei Marke verfolgen. Eine Ihrer Marken zählt in jedem Bericht zu „Ihnen“. Primäre Wettbewerber werden mit Ihnen verglichen und standardmäßig in Diagrammen angezeigt; sekundäre Wettbewerber werden gemessen, bleiben aber in den Standarddiagrammen ausgeblendet; beobachtete Marken werden nur beobachtet. Die Hauptmarke des Arbeitsbereichs bleibt immer eine Ihrer Marken.
Übergeordnete Marke – ordnet eine Untermarke ihrer übergeordneten Marke zu, etwa iPhone unter Apple. Auf die übergeordnete Marke eingegrenzte Ansichten umfassen die Erwähnungen der Untermarke; bei Vergleichen bleibt jede Marke eine eigene Zeile. Nicht verwandte Marken, die Ihnen gehören, sollten separate Marken der obersten Ebene bleiben.
Reputation verfolgen – ein Bereich mit Fragen, die namentlich zu dieser Marke gestellt werden.
Abzugleichender Text – Abkürzungen, frühere Namen und häufige Schreibfehler, damit Erwähnungen auch dann zugeordnet werden, wenn ein KI-Assistent informell formuliert. Unter Erweitert. Wenn einige dieser Namen stattdessen eine eigene Marke erhalten sollen, siehe Aufteilen.
Webadressen – die Domains, die dieser Marke gehören. Darüber werden Zitate zugeordnet, und einer Marke ohne Adressen kann keine zitierte Seite zugerechnet werden. Unter Erweitert.
Verknüpfte Websites aus Governance – die Websites, deren Seiten zu dieser Marke gehören und die Silktide bereits überwacht. Seiten und Aufgaben verwenden diese Liste. Unter Erweitert und nur, wenn Governance für das Konto aktiviert ist.
Farbe – wie die Marke in Diagrammen erscheint. Ein nur schwarz-weißes Logo wird als schwarz gespeichert und im Dunkelmodus weiß dargestellt.

Das Markenprofil

Jede Marke, die Ihnen gehört, hat ein Profil – das, was die KI über dieses Unternehmen weiß, wenn sie für Sie Fragen, Nachrichten, Aufgaben und Strategien erstellt. Es erscheint nur im Bearbeitungsformular Ihrer eigenen Marken; Wettbewerber haben keines. Es besteht aus einem Feld:

Hintergrund – was Sie verkaufen, an wen, wodurch Sie gewinnen und was Ratschläge berücksichtigen sollten: Geschichte, Einschränkungen, Pläne. Je konkreter dies ist, desto besser sind die Empfehlungen.

Silktide erstellt den Hintergrund der Hauptmarke beim Anlegen des Arbeitsbereichs automatisch aus Ihrer Website. Sie können ihn jedoch beliebig umschreiben. Ihr Text bleibt bestehen: Silktide schreibt nur in einen leeren Hintergrund, und das Formular fordert Text an, statt das Feld leer lassen zu können.

Wettbewerber und Themen gehören nicht in den Hintergrund – sie haben eigene Ansichten, und Silktide kennt sie bereits. Die Haltung für jeden Bereich finden Sie in der Ansicht Themen.

Vorgeschlagene Marken

Oberhalb der Liste stehen Namen, die immer wieder in den Antworten dieses Arbeitsbereichs erscheinen und noch nicht im Verzeichnis enthalten sind, sortiert danach, wie häufig die KI-Assistenten sie nennen. Die Zeile ist zunächst geschlossen und zeigt die ersten zwei Namen sowie die Anzahl der übrigen. Öffnen Sie sie, um Namen auszuwählen und hinzuzufügen – als separate Marken oder zusammengeführt, wenn es sich um dasselbe Unternehmen unter verschiedenen Namen handelt. Die Suche reicht über die Auswahlliste hinaus und umfasst jeden Namen, den das Konto gesehen hat.

Die meisten davon sind Wettbewerber, aber nicht alle: Auch Ihre eigenen Untermarken erscheinen hier, ebenso wie Organisationen, die lediglich ein Wort mit Ihnen gemeinsam haben. Jede wird über Marke verfolgen hinzugefügt, wo Sie angeben, worum es sich handelt.

Zusammenführen

Wenn dieselbe Organisation zweimal erfasst wurde – meist weil ein entdeckter Name hochgestuft wurde und sich als Alias herausstellte –, führt Mit einer anderen Marke zusammenführen beide zu einer Marke zusammen. Wählen Sie den Wettbewerber aus, um den es sich tatsächlich handelt; der Verlauf wird übernommen.

Dies ist die richtige Lösung, wenn „Acme“, „Acme Inc“ und „Acme Corporation“ als drei Wettbewerber erscheinen.

Aufteilen

Das Aufteilen ist das Gegenteil des Zusammenführens. Es ist für eine Marke gedacht, die Dinge umfasst, die Sie nun getrennt sehen möchten: „iPhone“ wurde beim Einrichten des Arbeitsbereichs Apple zugeordnet, und nun möchten Sie iPhone als eigene Zeile. Wählen Sie im Menü der Marke Marke aufteilen oder folgen Sie auf ihrem Bearbeitungsformular dem Link unter Abzugleichender Text. Zum Aufteilen muss eine Marke mehr als einen Namen haben.

Zu verschiebende Namen – wählen Sie die Namen aus, die zur anderen Marke gehören. Jeder Name nimmt seine Erwähnungen mit, einschließlich vergangener Antworten. Die Suche grenzt die Liste ein, und Passende auswählen wählt alles aus, was die Suche gefunden hat.
Zu verschiebende Webadressen – die zusätzlichen Adressen, die die Marke besitzt. Ein Zitat zählt für die Marke, die seine Adresse besitzt. Wählen Sie daher alle Adressen aus, die zu den Namen gehören, die Sie verschieben. Die Hauptadresse bleibt immer bestehen.
Verschieben nach – zu einer neuen Marke mit denselben vier Typen wie bei Marke verfolgen oder zu einer Marke, die Sie bereits verfolgen. Eine neue Marke kann Teil von der Marke sein, die Sie aufteilen, sodass Ansichten der ursprünglichen Marke weiterhin deren Erwähnungen enthalten. Dies ist standardmäßig ausgewählt.

Eine Webadresse wird nie zwischen Marken geteilt. Wenn die neue Marke auf der Website der ursprünglichen Marke angesiedelt ist, geben Sie ihr die spezifischere Adresse, etwa apple.com/iphone. Zitate von Seiten unter diesem Pfad zählen dann für iPhone, während alles andere auf apple.com bei Apple bleibt. Lassen Sie die Adresse leer, übernimmt die neue Marke die erste Adresse, die Sie ausgewählt haben.

Alles, was direkt für die ursprüngliche Marke gespeichert ist, bleibt bei ihr: Reputationsfragen, Profil, verknüpfte Websites, Farbe und Backlink-Verlauf.

Backlinks werden pro Domain gemessen. Daher zeigt eine Marke, deren Adresse auf der Domain einer anderen verfolgten Marke liegt, statt einer Backlink-Anzahl Geteilt an. iPhone unter apple.com/iphone zeigt die Backlinks von Apple an, weil die Links auf apple.com verweisen.

Verfolgung beenden

Verfolgung beenden entfernt eine Marke aus Berichten. Wenn KI-Assistenten sie weiterhin nennen, erscheint sie erneut unter Vorgeschlagene Marken und Sie können sie wie jeden anderen Namen hinzufügen. Alle Ihre Konfigurationen sind dann noch vorhanden, und der Typ, den Sie beim erneuten Hinzufügen auswählen, bestimmt, als was die Marke zurückkehrt.