Standort und Sprache auswählen
Jede Region in Presence kombiniert ein Land mit einer Sprache. Das Land bestimmt, von wo aus Silktide KI-Assistenten und Suchmaschinen Ihre Fragen stellt. Die Sprache bestimmt, in welcher Sprache die Fragen gestellt werden. Sie wählen beides bei der Einrichtung von Presence und jedes Mal, wenn Sie eine Region hinzufügen.
Diese Seite hilft Ihnen bei dieser Auswahl. Kurz gesagt: Wählen Sie Ihre Sprachen sorgfältig aus und betrachten Sie das Land als weniger wichtige Entscheidung. Bisherige Untersuchungen zeigen, dass die Sprache einer Frage die Marken, die KI-Assistenten empfehlen, weit stärker beeinflusst als das Land, aus dem die Frage gestellt wird. Eine Ausnahme sind Fragen zu einem Ort, etwa „bester Zahnarzt in meiner Nähe“, bei denen der Standort sehr wichtig ist.
Jede Messung erfolgt von einem bestimmten Ort aus
Es gibt keine Möglichkeit, von nirgendwo aus zu messen. Um herauszufinden, was ChatGPT, Gemini oder Google sagen, muss Silktide sie fragen, und jede Frage muss von irgendwoher kommen. Die Wahl eines Landes schränkt nicht ein, worauf sich Ihre Ergebnisse beziehen. Sie entscheidet, von wo aus die Fragen gestellt werden.
Eine Universität in den Niederlanden, die internationale Studierende anwirbt, muss daher nicht aus jedem Land messen, in dem diese Studierenden leben. Sie kann aus den Niederlanden auf Englisch messen und sehen, was einer englischsprachigen Person erzählt wird.
Die meisten Plattformen, die Presence misst, berücksichtigen das Land der Region. Einige akzeptieren überhaupt keinen Standort; bei diesen zählt nur die Sprache.
Wenn Sie eine Antwort selbst überprüfen, fragen Sie in derselben Sprache und idealerweise aus demselben Land. KI-Assistenten wie ChatGPT schätzen Ihren Standort anhand Ihrer Verbindung ein. Deshalb kann dieselbe Frage aus einem anderen Land eine etwas andere Antwort ergeben.
Die Sprache verändert die Antwort stark
Fragen Sie einen KI-Assistenten auf Französisch „An welcher Universität sollte ich studieren?“ und dann erneut auf Deutsch, können Sie zwei unterschiedliche Listen erhalten. Das ist nachvollziehbar. Die Sprache, in der Sie schreiben, deutet darauf hin, wo Sie leben, was Sie studieren können und welche Institutionen Ihnen möglicherweise bekannt sind. KI-Assistenten berücksichtigen das ähnlich wie Menschen.
Studien aus dem Jahr 2026 bestätigten dies immer wieder. Allein die Änderung der Sprache einer Frage veränderte, welche Marken empfohlen wurden – oft stärker als dieselbe Frage zweimal zu stellen. Der Effekt ist bei Marken am stärksten, die in einem Land besonders bekannt sind: Sie werden in ihrer Landessprache in fast jeder Antwort genannt, auf Englisch jedoch selten. Globale Marken werden in beiden Sprachen ähnlich häufig genannt.
Eine Marke kann daher in einer Sprache gut und in einer anderen schlecht abschneiden. Das ist eines der nützlichsten Dinge, die Presence Ihnen zeigen kann, und deshalb benötigt jede für Sie relevante Sprache eine eigene Region.
Der Standort ist weniger wichtig, außer bei Fragen zu einem Ort
Bei Fragen, die nicht von einem Ort abhängen, etwa „Welche Projektmanagementsoftware ist die beste?“, macht das Land deutlich weniger Unterschied. Als Forschende dieselben Fragen in derselben Sprache aus verschiedenen Ländern stellten, änderten sich die empfohlenen Marken weit weniger als bei einem Sprachwechsel. Einige KI-Assistenten änderten sich kaum. Andere, darunter ChatGPT und die KI-Angebote von Google, zitierten mehr Quellen aus dem Land, aus dem sie gefragt wurden, nannten aber weiterhin viele derselben Marken.
Fragen zu einem Ort sind anders. Fragen Sie nach „einer guten Kreditgenossenschaft“ oder „einem Zahnarzt in meiner Nähe“, antworten KI-Assistenten mit Unternehmen aus der Gegend, in der sie Sie vermuten. Wenn Ihre Kundschaft lokale Fragen stellt, nennen Sie den Ort in Ihren und Prompts so, wie Ihre Kundschaft es tun würde („Zahnärzte in Austin“).
KI-Assistenten werden mit der Zeit auch immer lokaler. Suchmaschinen haben denselben Weg genommen: Anfangs lieferte eine Suche nach „Pizza“ fast überall dieselbe Seite; heute zeigt Google auf unterschiedlichen Seiten derselben Stadt verschiedene Ergebnisse. Wir erwarten, dass der Standort jedes Jahr wichtiger wird, und werden diese Seite entsprechend aktualisieren.
Suchmaschinen berücksichtigen den Standort stärker
Die Suchfunktion von Presence ist anders. Suchmaschinen passen Ergebnisse bereits an den Standort der suchenden Person an (Google Search Help); daher ist der Standort dort wichtiger als bei KI-Assistenten.
Dennoch würde es weit mehr kosten, jeden für Sie relevanten Ort und jede Sprache zu messen, als es Ihnen Erkenntnisse bringt. Für die meisten Organisationen deckt eine Region in der richtigen Sprache das meiste Relevante ab. Ein zweites Land in derselben Sprache hinzuzufügen, bringt meist wenig und kann die Anzahl der gemessenen verdoppeln.
Warum mehr Regionen mehr kosten
Jede Region stellt eine eigene Kopie Ihrer Fragen. Jede hinzugefügte Region vervielfacht daher die Anzahl der gemessenen Prompts – und für Prompts zahlen Sie mit Ihrem Plan. Anders als bei einer Websuche verursacht jede Frage an einen KI-Assistenten tatsächliche Kosten. Deshalb fragt die Einrichtung zuerst nach der Sprache und behandelt das Land als weniger wichtige Wahl.
Wann es sinnvoll ist, mehr Länder zu messen
Dieselbe Sprache aus mehreren Ländern zu messen, lohnt sich in folgenden Fällen:
- Ihre Kundschaft stellt lokale Fragen und Sie konkurrieren an mehr als einem Ort.
- Sie sind eine große Marke in mehreren Ländern, die dieselbe Sprache teilen, etwa im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten, und kleine Unterschiede zwischen ihnen sind für Sie wichtig.
- Sie möchten vorbereitet sein auf den Tag, an dem KI-Assistenten stärker lokal ausgerichtet sind, und die zusätzlichen Kosten im Vergleich zum Einsatz gering sind.
Für die meisten Organisationen genügt vorerst ein Land pro Sprache.
In der Praxis
- Listen Sie die Sprachen auf, in denen Ihre Zielgruppe fragt. Jede davon ist eine Region.
- Wählen Sie für jede Sprache ein Land aus. Üblicherweise das Land, in dem Sie tätig sind, oder in dem sich der größte Teil dieser Zielgruppe befindet.
- Fügen Sie ein weiteres Land in derselben Sprache nur hinzu, wenn Sie einen Grund haben, etwa lokale Fragen oder eine starke Präsenz in diesem Land.
Sie können später unter Einstellungen → Regionen weitere Regionen hinzufügen, sofern Ihr Plan dies zulässt.
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