Markaðir og viðfangsefni

Markaður er eitt samkeppnissvæði sem þú mælir, svo sem „viðskiptabankastarfsemi í Bretlandi“ eða „inntaka í grunnnám“. Allt sem þú lest í Presence er túlkun á einum markaði, sem er nefndur efst á hliðarstikunni þar sem þú skiptir yfir á annan. Þegar skjár sýnir sýnileika eða meðalstöðu eru þær tölur fyrir þau vörumerki sem eru þín á þeim markaði, þvert á viðfangsefni markaðarins.

Viðfangsefni eru sviðin innan markaðar þar sem þú vilt vera sýnileg(ur), og eru mælieiningin. Viðfangsefni nær yfir afmörkun þess. „Vellíðan“ er of óljóst; „vellíðunarstöðvar á Austin-svæðinu í Texas“ er svið með skýru samtali og skýrum hópi keppinauta. Tvö svið þýða yfirleitt tvö viðfangsefni.

Hvað tilheyrir reikningnum og hvað tilheyrir markaði

Sumt á við um allan reikninginn þinn og allir markaðir deila því. Allt sem teymi safnar saman eða les tilheyrir einum markaði.

Reikningurinn þinn	Hver markaður
Vörumerkin þín og hvaða vörumerki er undirvörumerki annars	Hvaða vörumerki eru þín hér og hver eru samkeppnisaðilar
Svæðin sem þú getur mælt á	Frá hvaða þessara svæða er markaðurinn spurður
Vettvangarnir sem eru mældir	Viðfangsefni hans og kvaðningarnar innan þeirra
Hversu oft þú mælir	Tungumál skýrslunnar, gervigreindarskýrsla, viðvaranir og verkefni
Áskriftin þín	Hverjir geta skoðað hann og hverjir geta stjórnað honum

Reikningurinn hefur engan eigin skjá. Vörumerki hans, svæði og vettvangar birtast undir Stillingum á hverjum markaði og breyting þar birtist á öllum mörkuðum sem nota þau. Áskriftin þín er undir Stillingar → Áskrift í reikningsstillingum.

Markaðir eru bornir saman, aldrei lagðir saman. Hver markaður spyr eigin spurninga um eigin vörumerki, þannig að engin tala í Presence leggur saman eða tekur meðaltal af tveimur mörkuðum.

Viðfangsefni getur verið á nokkrum mörkuðum

Viðfangsefni getur tilheyrt fleiri en einum markaði. Það er samt aðeins mælt einu sinni: sömu kvaðningar, lagðar fyrir einu sinni á hverju svæði sem einhver þessara markaða er spurður frá, þar sem hver markaður túlkar svörin út frá sínum eigin vörumerkjum og samkeppnisaðilum. Tvö teymi sem bæði láta sig húsnæði á háskólasvæði varða deila einu viðfangsefni í stað þess að greiða tvisvar fyrir það.

Þar sem breyting á sameiginlegu viðfangsefni birtist á öllum mörkuðum sem hafa það:

• Að breyta viðfangsefni eða kvaðningum þess krefst stjórnandaaðgangs að öllum mörkuðum sem það er á. Viðfangsefnaskjárinn nefnir hina markaðina sem hafa það og segir hver getur breytt því þegar þú getur það ekki.
• Að bæta núverandi viðfangsefni við markaðinn þinn eða fjarlægja það krefst aðeins stjórnandaaðgangs að þínum markaði. Ef viðfangsefni er fjarlægt af markaðnum þínum helst það á hinum mörkuðunum.

Efnisviðfangsefni og vörumerkjaviðfangsefni

Flest viðfangsefni eru efnissvið: vörur, þjónusta, nám eða málefni sem fólk spyr um án þess að nefna þig.

Vörumerki getur einnig haft vörumerkjaviðfangsefni: svið þar sem efnið er vörumerkið sjálft („hver er City of Meridian?“, „er Helios Energy góður vinnuveitandi?“). Mælingakerfið er hið sama; það svarar spurningum um orðspor vörumerkisins fremur en spurningum um uppgötvun á markaði. Bæði vörumerkin þín og samkeppnisaðilar geta haft eitt slíkt, og vörumerkjaviðfangsefni um eitt af þínum eigin vörumerkjum er hluti af öllum mörkuðum þar sem það vörumerki er þitt.

Vörumerkjaviðfangsefni eru vísvitandi undanskilin sýnileika- og stöðutölum í fyrirsögnum, svo að það að nefna sjálfan sig í svari við „hver er Silktide?“ geti ekki blásið upp samkeppnisstöðu þína. Viðhorf er undantekningin og sú síða útskýrir hvers vegna.

Vörumerkin þín og samkeppnisaðilar, markað fyrir markað

Vörumerkin þín tilheyra reikningnum. Hver markaður ákveður hvert hlutverk þeirra er þar:

• Eitt af vörumerkjunum þínum telst vera þú. Tölur í fyrirsögnum eru samanlögð túlkun allra vörumerkja sem eru þín á þessum markaði, og hvert þeirra fær samt sína eigin línu í sundurliðunum. Sérhver markaður hefur að minnsta kosti eitt.
• Aðalsamkeppnisaðilar eru mældir á móti þér og eru sjálfgefið sýndir á gröfum.
• Aukasamkeppnisaðilar eru mældir á móti þér en eru ekki á sjálfgefnum gröfum.
• Vöktuð vörumerki eru nöfn sem þú fylgist með án þess að mæla þig á móti þeim.

Vörumerki sem hefur ekkert hlutverk á markaði birtist ekki á skjám þess markaðar. Og vegna þess að hver markaður ákveður þetta sjálfur getur sama vörumerki verið þitt á einum markaði og samkeppnisaðili á öðrum. Á markaði fyrir „Lúxusbíla“ hjá teymi Audi er Audi þitt og Porsche aðalsamkeppnisaðili; á markaði fyrir „Samstæðu“ eru bæði þín.

Þú þarft ekki að giska á hverju á að bæta við. Vörumerkjaskjárinn stingur upp á nöfnum sem halda áfram að koma upp í svörum þessa markaðar, byggt á því sem aðstoðarmenn sögðu í raun en ekki almennum iðnaðarlista, og þú ákveður hlutverk hvers þeirra. Leit í þeim lista finnur nöfn sem hafa þegar sést í svörum; hún býr ekki til samkeppnisaðila úr leitarfyrirspurn sem fann ekkert.

Tvö atriði er vert að hafa í huga:

• Samkeppnisaðilar ákveða sviðið, ekki útreikninginn. Rödd hlutdeildar skiptist á öll vörumerki sem þú fylgist með innan gildissviðsins, hvort sem þau hafa hlutverk á þessum markaði eða ekki. Það sem samkeppnisaðilar markaðar ákveða er hverjir birtast — og þar með röð, sem er staðsetning meðal vörumerkja sem þessi markaður ber þig saman við. Keppinautur sem þú sleppir getur ekki tekið sæti í röðuninni.
• Aðeins vörumerki sem fylgst er með fá yfirhöfuð mælikvarða. Nöfn sem aðstoðarmenn nota en þú hefur aldrei bætt við fá enga rödd hlutdeildar, því að skipta samtalinu á þúsundir tilfallandi nafna myndi skilja alla eftir nálægt núlli og segja þér ekkert.

Markaðir í reynd

Ein stofnun rekur yfirleitt nokkra markaði, einn fyrir hvert samkeppnissvæði sem teymi vinnur með.

Stofnun	Dæmi um markaði	Dæmi um viðfangsefni
Apple	iPhone; Mac; Apple TV	Snjallsímar; þráðlaus heyrnartól; fartölvur; streymistæki
Northbridge University	Námsbrautir; Háskólalíf; Rannsóknir	Hjúkrunarnám í grunnnámi; húsnæði á háskólasvæði (bæði í Námsbrautum og Háskólalífi); loftslagsrannsóknir
City of Meridian	Þjónusta við íbúa; Almannaöryggi; Samgöngur	Sorphirða til endurvinnslu; byggingarleyfi; leiðir almenningssamgangna
Helios Energy	Orka fyrir heimili; Viðskiptahluti; Samstæða	Uppsetning sólarorkukerfa fyrir heimili; raforkusamningar fyrir fyrirtæki; eigið orðspor Helios Energy, í Samstæðu

Eignarhaldsfélag er venjulegur markaður. Þegar samstæða vill vita hvað aðstoðarmenn segja um móðurvörumerkið skaltu gefa henni markað þar sem móðurvörumerkið er þitt, við hlið markaðanna fyrir hvert fyrirtæki. Enginn markaður er ofar öðrum og tölur markaðar samstæðunnar leggja ekki saman tölur hinna: þær byggjast á eigin svörum um eigin vörumerki.

Stofnanir sem mega ekki sjá hver aðra eiga heima á aðskildum reikningum. Markaðir á einum reikningi deila vörumerkjum hans, svæðum og vettvöngum, svo þeir henta teymum innan einnar stofnunar fremur en ótengdum viðskiptavinum.

Mæling byggist á viðfangsefnum og kvaðningum þeirra, þannig að fjöldi kvaðninga er það sem þú greiðir fyrir. Að deila viðfangsefni með öðrum markaði kostar ekkert aukalega nema sá markaður sé spurður frá svæði þar sem viðfangsefnið hafði ekki áður verið spurt.

Hversu mörg viðfangsefni henta

Færri en þú vilt í fyrstu. Hvert viðfangsefni þarf nægilega margar kvaðningar til að gefa áreiðanlegt úrtak, og lítið úrtak sem dreifist yfir tuttugu svið er minna virði en traust úrtak yfir fimm.

Byrjaðu á sviðunum þar sem þú ert raunverulega að keppa um viðskiptavini á þessu ári. Bættu við fleiri þegar fyrsta safnið svarar spurningum frekar en að vekja þær. Kvaðningaheimildin þín segir þér hvenær þú hefur teygt þig of langt. Hún er sameiginleg fyrir alla markaði á reikningnum og bæði uppsetning og Stillingar → Áskrift sýna hvar þú stendur.

Hversu margir markaðir henta

Áskriftin þín inniheldur ákveðinn fjölda markaða. Hver þeirra hefur sinn eigin gervigreindarbestara sem skrifar sína eigin stefnusamantekt samkvæmt áætlun, svo bættu við markaði fyrir hvert samkeppnissvæði sem teymi mun vinna með, en ekki fyrir hverja mögulega leið til að sneiða niðurstöðurnar. Að skoða eitt svæði, einn vettvang eða eitt viðfangsefni er sía á skjám markaðar, ekki ástæða fyrir öðrum markaði.

Stillingar → Allir markaðir sýnir alla markaði sem þú getur séð. Búðu til markað þar eða neðst í markaðsvalmyndinni með Nýr markaður: þar er beðið um nafn, hvaða vörumerki eru þín þar, hvaða keppinauta hann ber þig saman við, frá hvaða svæðum reikningsins hann er spurður og viðfangsefni hans, annaðhvort ný sem eru skrifuð fyrir hann eða núverandi frá öðrum mörkuðum þínum.

Tengt efni

• Hvernig Presence virkar
• Vörumerki og samkeppnisaðilar
• Heimildir - hver getur skoðað og stjórnað hverjum markaði
• Kvaðningar
• Markaðsskjár - nafn, tungumál skýrslu, svæði og fólk fyrir markaðinn sem þú ert á
• Skjárinn Allir markaðir - allir markaðir sem þú getur séð og gerð nýrra
• Bera saman markaði - hvernig markaðirnir standa gagnvart hver öðrum
• Viðfangsefnaskjár - að bæta við, deila og breyta viðfangsefnum markaðar og kvaðningum þeirra
• Viðfangsefni
• Markaður