Marknader och ämnen

En marknad är ett konkurrensområde som du mäter, till exempel "företagsbanktjänster i Storbritannien" eller "antagning till grundutbildningar". Allt du läser i Presence är en avläsning av en marknad, vars namn visas högst upp i sidofältet där du kan växla till en annan. När en sida rapporterar synlighet eller genomsnittlig position rapporterar den dessa för de varumärken som är dina på den marknaden, inom marknadens ämnen.

Ämnen är områdena inom en marknad där du vill vara synlig, och måttenheten. Ett ämne omfattar sin avgränsning. "Hälsa och välbefinnande" är för vagt; "wellnesscenter i Austin, Texas-området" är ett område med en tydlig diskussion och en tydlig uppsättning aktörer. Två områden innebär vanligtvis två ämnen.

Vad som hör till kontot och vad som hör till en marknad

Vissa saker gäller för hela ditt konto och delas av alla marknader. Allt som ett team sammanställer eller läser hör till en marknad.

Ditt konto	Varje marknad
Dina varumärken, och vilket varumärke som är ett undervarumärke till vilket	Vilka varumärken som är dina här och vilka som är konkurrenter
De regioner du kan mäta i	Från vilka av dessa regioner marknaden frågas
De plattformar som mäts	Dess ämnen och prompterna i dem
Hur ofta du mäter	Dess rapportspråk, AI-rapport, aviseringar och uppgifter
Din plan	Vem som kan visa och hantera den

Kontot har ingen egen sida. Dess varumärken, regioner och plattformar visas under Inställningar på varje marknad, och en ändring där syns på alla marknader som använder dem. Din plan finns under Inställningar → Plan i kontoinställningarna.

Marknader jämförs, de summeras aldrig. Varje marknad ställer sina egna frågor om sina egna varumärken, så ingen siffra i Presence summerar eller beräknar ett genomsnitt för två marknader.

Ett ämne kan finnas på flera marknader

Ett ämne kan höra till fler än en marknad. Det mäts fortfarande bara en gång: samma prompter ställs en gång i varje region som någon av dessa marknader frågas från, medan varje marknad tolkar svaren utifrån sina egna varumärken och konkurrenter. Två team som båda bryr sig om studentboenden delar ett ämne i stället för att betala för det två gånger.

Eftersom en ändring av ett delat ämne visas på varje marknad som har det:

• Att redigera ett ämne eller dess prompter kräver administratörsbehörighet på varje marknad där det finns. På sidan Ämnen anges de andra marknader som har ämnet och vem som kan redigera det när du inte kan.
• Att lägga till ett befintligt ämne på din marknad eller ta bort det kräver bara administratörsbehörighet på din marknad. Om du tar bort ett ämne från din marknad finns det kvar på de andra.

Ämnesämnen och varumärkesämnen

De flesta ämnen är ämnesområden: produkter, tjänster, program eller frågor som människor frågar om utan att nämna dig.

Ett varumärke kan också ha ett varumärkesämne: ett område där ämnet är varumärket självt ("vem är City of Meridian?", "är Helios Energy en bra arbetsgivare?"). Samma mätmekanik används, men den besvarar frågor om varumärkets rykte i stället för frågor om upptäckt på en marknad. Både dina varumärken och dina konkurrenter kan ha ett, och ett varumärkesämne om ett av dina egna varumärken ingår i varje marknad där varumärket är ditt.

Varumärkesämnen exkluderas medvetet från övergripande siffror för synlighet och position, så att ett omnämnande av dig själv i ett svar på "vem är Silktide?" inte kan höja din konkurrensposition. Sentiment är undantaget, och den sidan förklarar varför.

Dina varumärken och konkurrenter, marknad för marknad

Dina varumärken hör till kontot. Varje marknad avgör vilken roll vart och ett har där:

• Ett av dina varumärken räknas som du. De övergripande siffrorna är den samlade avläsningen av alla varumärken som är dina på denna marknad, och vart och ett får fortfarande en egen rad i uppdelningar. Varje marknad har minst ett.
• Primära konkurrenter mäts mot dig och visas som standard i diagram.
• Sekundära konkurrenter mäts mot dig men hålls borta från standarddiagrammen.
• Bevakade varumärken är namn som du håller ett öga på utan att mäta dig mot dem.

Ett varumärke utan roll på en marknad visas inte på den marknadens sidor. Eftersom varje marknad bestämmer själv kan samma varumärke vara ditt på en marknad och en konkurrent på en annan. På en marknad för "Premiumbilar" för Audis team är Audi ditt och Porsche en primär konkurrent; på en "Koncern"-marknad är båda dina.

Du behöver inte gissa vilka du ska lägga till. På sidan Varumärken föreslås namn som återkommer i denna marknads svar, hämtade från vad AI-assistenter faktiskt har sagt snarare än från en allmän branschlista, och du avgör vad vart och ett är. Sökning i den listan hittar namn som redan har setts i svar; den hittar inte på en konkurrent utifrån en sökfråga utan träffar.

Två detaljer är värda att komma ihåg:

• Konkurrenterna avgör fältet, inte beräkningen. Share of voice delas mellan alla varumärken du följer inom omfattningen, oavsett om de har en roll på den här marknaden eller inte. Det en marknads konkurrenter avgör är vilka som visas – och därmed rankning, som är en placering bland de varumärken som denna marknad jämför dig med. En rival som du lämnar utanför kan inte ta en plats i rankningen.
• Endast följda varumärken får några mätvärden alls. Namn som AI-assistenter använder och som du aldrig har lagt till får ingen share of voice, eftersom en uppdelning av diskussionen mellan tusentals tillfälliga namn skulle lämna alla nära noll och inte säga dig någonting.

Marknader i praktiken

En organisation använder vanligtvis flera marknader, en för varje konkurrensområde som ett team agerar utifrån.

Organisation	Exempel på marknader	Exempel på ämnen
Apple	iPhone; Mac; Apple TV	Smarttelefoner; trådlösa hörlurar; bärbara datorer; streamingenheter
Northbridge University	Akademiska program; Campusliv; Forskning	Sjuksköterskeutbildningar på grundnivå; studentboenden (i både Akademiska program och Campusliv); klimatforskning
City of Meridian	Tjänster för invånare; Allmän säkerhet; Mobilitet	Insamling av återvinning; bygglov; kollektivtrafiklinjer
Helios Energy	Energi för hushåll; Kommersiellt; Koncern	Installation av solenergi i hemmet; elavtal för företag; Helios Energys eget rykte, i Koncern

Ett holdingbolag är en vanlig marknad. När en koncern vill veta vad AI-assistenter säger om moderbolagets varumärke ger du den en marknad där moderbolagets varumärke är ditt, vid sidan av marknaderna för varje verksamhet. Det finns ingen marknad ovanför de andra, och koncernmarknadens siffror summerar inte de andra: de är dess egna svar om dess egna varumärken.

Organisationer som inte får se varandra hör hemma i separata konton. Marknader på ett konto delar dess varumärken, regioner och plattformar, så de passar team inom en organisation snarare än orelaterade kunder.

Mätningen körs på ämnen och deras prompter, så det är antalet prompter du betalar för. Att dela ett ämne med en andra marknad kostar inget extra, såvida inte den marknaden frågas från en region där ämnet inte redan frågades.

Hur många ämnen som är rätt

Färre än du först vill ha. Varje ämne behöver tillräckligt många prompter för att ge ett tillförlitligt urval, och ett tunt urval fördelat över tjugo områden är mindre värt än ett gediget urval över fem.

Börja med de områden där du verkligen konkurrerar om kunder i år. Lägg till fler när den första uppsättningen besvarar frågor i stället för att väcka dem. Din promptkvot visar när du har tagit dig vatten över huvudet. Den delas av alla marknader på kontot, och både konfigureringen och Inställningar → Plan visar var du står.

Hur många marknader som är rätt

Din plan omfattar ett antal marknader. Varje marknad har sin egen AI-optimerare som skriver sin egen strategisammanfattning enligt ett schema, så lägg till en marknad för varje konkurrensområde som ett team kommer att agera utifrån, inte för varje sätt du kan dela upp resultaten på. Att titta på en region, en plattform eller ett ämne är ett filter på en marknads sidor, inte ett skäl för en annan marknad.

Inställningar → Alla marknader listar alla marknader du kan se. Skapa en där eller längst ned i marknadsväljaren med Ny marknad: då får du ange ett namn, vilka varumärken som är dina där, vilka rivaler den jämför dig med, från vilka av kontots regioner den frågas och dess ämnen, antingen nya som skrivs för den eller befintliga från dina andra marknader.

Relaterat

• Så fungerar Presence
• Varumärken och konkurrenter
• Behörigheter - vem som kan visa och hantera varje marknad
• Prompter
• Marknadssidan - namn, rapportspråk, regioner och personer för marknaden du befinner dig på
• Sidan Alla marknader - varje marknad du kan se och hur du skapar nya
• Jämför marknader - hur marknaderna står sig mot varandra
• Sidan Ämnen - lägga till, dela och redigera en marknads ämnen och deras prompter
• Ämne
• Marknad